1 Intersemestral

Question 1

Definición de servicios de salud

Answer 1

Conjunto de actividades, recursos y sistemas organizados con el objetivo de promover, mantener y mejorar la salud de las personas, así como de prevenir, detectar y tratar enfermedades.

Question 2

¿Qué es lo que abarcan los servicios de salud?

Answer 2

una amplia gama de acciones que van desde la atención médica y la atención preventiva hasta la rehabilitación y los cuidados paliativos

Question 3

Nombra y describe las características de los servicios de salud

Answer 3

• Accesibilidad: es importante que los servicios de salud sean accesibles para todas las personas, independientemente de su condición socioeconómica, ubicación geográfica, etc.
• Calidad: Es importante en la prestación de los servicios de salud, en la formación y competencia del personal de salud, la infraestructura adecuada, la tecnología médica, etc.
• Integralidad: los servicios de salud deben abordar de manera integral las necesidades de salud de las personas, tanto desde una perspectiva curativa. Mencionar la importancia de la atención primaria de salud y la coordinación entre los diferentes niveles de atención

Question 4

Sectores del sistema de salud

Answer 4

• Público: seguridad social y secretaría de salid , SESA
• Privado

Question 5

Fondos del sistema de salud

Answer 5

PÚBLICO

• Contribución gubernamental
• contribución del empleador
• contribución de los trabajadores
• Contribución del gobierno federal
• Contribución de los gobiernos estatales

PRIVADO
* Individuos
* Empleadores

Question 6

Principales momentos de modificación y cambios del sistema de salud en nuestro país

Answer 6

1. creación de la ley general de salud
2. descentralización de los estados
3. la creación del seguro popular
4. la creación del INSABI
5. se elimina el INSABI y se crea el IMSS bienestar

Question 7

¿Cuántos niveles tiene el servicio de salud?

Answer 7

3 niveles

Question 8

ORGANIZACIÓN
1er nivel de atención

Answer 8

Atención primaria:
- primer nivel de contacto de los individuos con el sistema de salud
- destinado a satisfacer las necesidades de atención de servicios de salud más comunes y brindar preventivos, curativos y de promoción de la salud

Question 9

Características clave de la atención primaria:

Answer 9

• accesibilidad
• integralidad
• continuidad: relación continua y duradera entre el individuo y el equipo de atención primaria
• participación comunitaria

Question 10

¿qué es lo primero que debe de desaparecer si hay un buen sistema de salud?

Answer 10

los hospitales, porque hay una buena prevención

Question 11

¿cuál es el segundo nivel de atención en el sistema de salud?

Answer 11

Atención secundaria:

• unidades especializadas y hospitales generales de segundo nivel
• brinda servicios de mayor complejidad, diagnóstico y tratamiento especializado
• atención a condiciones de salud más complicadas

Question 12

Características de la atención secundaria:

Answer 12

• especialización
• coordinación: se establecen mecanismos de atención de referencia y contrarreferencia entre la atención primaria y secundaria
• recursos tecnológicos: se dispone de la tecnología médica y equipos especializados para el diagnóstico y tratamiento

Question 13

% de atenciones por las cuales las personas acuden a un servicio de salud que el primer nivel de atención debería de resolver

Answer 13

80%

Question 14

% de problemas de salud que se atienden en el segundo nivel

Answer 14

15 - 18%

Question 15

ORGANIZACIÓN
3er nivel de atención

Answer 15

Atención terciaria:
- se brinda en hospitales altamente especializados y centros de referencia que cuentan con los recursos más avanzados y especialistas en áreas de alta complejidad
- atención de enfermedades raras, complejas o de alto riesgo

Question 16

Características de la atención terciaria:

Answer 16

• alta especialización: en áreas específicas
• recursos tecnológicos avanzados: se dispone de tecnología médica y equipos de vanguardia para el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de enfermedades complejas
• investigación y docencia: se promueve la investigación médica y la formación de profesionales de salud

Question 17

% de la población que atiende el nivel terciario

Answer 17

3 al 5%

Question 18

Conjunto de actividades cuya finalidad es atraer personal debidamente calificado para ocupar puestos dentro de la organización

Answer 18

reclutamiento y selección

Question 19

tipos de reclutamiento y selección

Answer 19

• interno
• externo
• mixto

Question 20

Proceso del reclutamiento

Answer 20

1. recepción de candidatos
2. solicitud de empleo
3. entrevista previa
4. pruebas de conocimiento
5. entrevista profunda
6. pruebas psicométricas y de personalidad
7. entrevista de selección
8. encuesta socioeconómica
9. examen médico
10. contratación

Question 21

Conjunto de técnicas cuya finalidad es lograr una retribución más justa y equitativa de todos y cada uno de los miembros de la organización

Answer 21

administración de sueldos y salarios

Question 22

Procedimientos que se llevan a cabo en la administración de sueldos y salarios

Answer 22

• validación de puestos
• encuestas salariales
• análisis de puestos
• salarios incentivos
• evaluación de desempeño
• administración de nóminas

Question 23

Definición de capacitación

Answer 23

educación que se imparte en la organización, con la finalidad de desarrollar habilidades, destrezas y competencias en el trabajo

Question 24

Definición de entrenamiento

Answer 24

proceso de adquisición de habilidades y destrezas para el desempeño de un puesto

Question 25

Definición de desarrollo

Answer 25

adquisición de habilidades para incrementar las competencias, principalmente en niveles jerárquicos

Question 26

Se le conoce así a la asociación de trabajadores constituida con el fin de mejorar las relaciones con la empresa y proteger a los trabajadores en aspectos relacionados a las condiciones de trabajo

Answer 26

Sindicato

Question 27

Definición de reglamento de trabajo

Answer 27

Conjunto de disposiciones obligatorias para los trabajadores y patrones durante el desarrollo del trabajo en una organización

Question 28

Reconoce, evalúa y controla aquellos factores del medio ambiente, físicos o psicológicos, que provienen del trabajo y que pueden causar enfermedades o deteriorar la salud, con la finalidad de reducir controlar y evitar accidentes en el trabajo, y preservar la salud y bienestar del personal

Answer 28

Higiene y seguridad

Question 29

Tipos de compras

Answer 29

1. locales 2. nacionales 3. internacionales

Question 30

Movilización de materiales desde su lugar de ubicación hasta donde se utiliza.

Answer 30

Tráfico

Question 31

Control físico de los materiales para protegerlos y evitar mermas, robos, deterioro y desperdicios; lo cual queda registrado e inventariado.

Answer 31

Almacén

Question 32

El registro detallado de operaciones que tienen un efecto económico en la organización

Answer 32

Contabilidad

Question 32

Tipo de contabilidad

Answer 32

* financiera: expresa en términos cuantitativos y monetarios las transacciones que realiza una entidad económica * administrativa: sistema de información al servicio de las necesidades internas de la administración * fiscal: dar cumplimiento a las obligaciones tributarias

Question 33

En estos se plasma la situación financiera y el desempeño financiero de la organización

Answer 33

estados financieros

Question 33

estado en el que se muestra la posición financiera de la empresa a una fecha determinada

Answer 33

balance general

Question 34

recursos económicos que posee la empresa

Answer 34

activos

Question 35

representa la cantidad de obligaciones que tiene la empresa con sus proveedores y acreedores

Answer 35

pasivos

Question 36

aportaciones de los socios o el patrimonio invertido por los dueños de la organización

Answer 36

capital

Question 37

Trata de clasificación, registro, distribución y recopilación de los costos incurridos en la producción de bienes o servicios (determinar precio de venta)

Answer 37

costos

Question 37

Documento donde se expresan cuantitativamente los recursos financieros y monetarios para lograr los objetivos y el control de operaciones futuras.

Answer 37

presupuestos

Question 38

Tipos de inversiones

Answer 38

* De capital: dirigidas a la maquinaria y equipo, localización, adaptación o construcción de la planta * De operación: dirigidas a las actividades diarias de la empresa

Question 39

Control de las cantidades que se deben a los proveedores o a cualquier acreedor por los servicios o bienes recibidos.

Answer 39

cuentas por pagar y caja

Question 40

Cantidad de dinero que hay que pagar a la administración para contribuir a la hacienda pública

Answer 40

impuestos

Question 41

tipos de impuestos

Answer 41

ISR: impuesto sobre la renta IVA: impuesto al valor agregado Impuesto activo Impuestos derivados de las relaciones laborales Impuestos a la importación y exportación, tarifas arancelarias Impuestos especiales Impuestos locales

Question 42

Asegurar todos los bienes de la organización contra cualquier riesgo con el menor costo posible, reclamo y recuperación a las compañías de seguros a aseguradores de los siniestros ocurridos

Answer 42

administración de riesgos

Question 42

demanda

Answer 42

cantidad total de un bien o servicio que el consumidor desea adquirir

Question 43

oferta

Answer 43

cantidad de bienes y servicios que los oferentes están dispuestos a poner a la venta en el mercado a precios determinados

Question 44

Dentro de los procesos sustantivos se maneja:

Answer 44

- Consulta externa - cirugía - terapia y rehabilitación - auxiliares de diagnóstico y tratamiento

Question 45

cuáles son los procesos de apoyo

Answer 45

Recursos humanos, recursos mobiliarios, recursos financieros, recursos tecnológicos

Question 46

¿Cuál de las siguientes consiste en un proceso de adquisión de habilidades y destrezas para el desempeó de un puesto?

Answer 46

entrenamiento

Question 47

¿Qué significa la garantía laboral?

Answer 47

dar trabajo seguro por cierto tiempo con sueldo

Question 48

¿Cómo se define el servicio post ventas?

Answer 48

El servicio postventa se define como el conjunto de actividades y acciones que realiza una empresa después de la venta de un producto o servicio con el objetivo de asegurar la satisfacción del cliente y brindarle soporte continuo.

Question 49

Dar recursos para obtener un beneficio se refiere a:

Answer 49

inversión

Question 50

¿Cómo afecta un aumento en el precio de un bien a la demanda?

Answer 50

la demanda disminuye

Question 51

¿Cuál es el resultado probable de un aumento en el ingreso de los consumidores en términos de oferta y demanda?

Answer 51

la demanda aumenta

Question 52

"De acuerdo a la ley de oferte-demanda si la demanda aumenta por lo tanto el precio es… "

Answer 52

BAJO

Question 53

¿Qué es la elasticidad de un producto?

Answer 53

cuánto varía su demanda en función de los cambios en su precio

Question 54

¿Qué es el punto de equilibrio?

Answer 54

Punto en que la cantidad demandada es igual a la cantidad ofrecida.

Question 55

¿Qué es el mercado?

Answer 55

Espacio de transacciones donde se relaciona la demanda con la oferta.

Question 56

¿Qué es el poder adquisitivo?

Answer 56

"El poder adquisitivo esta en la capacidad de compra, por ejemplo, podemos tener el poder adquisitivo de comprar comida pero no una mansión. "

Question 57

¿Cuál es la relación en la ley de la oferta?

Answer 57

relación positiva

Question 58

"¿Cómo se le llama a la diferencia entre lo que el consumidor está dispuesto a pagar por un bien o servicio y el precio real al que puede adquirirlo en el mercado?"

Answer 58

excedente del consumidor