1. Flashcards by Álvaro Gallo | Brainscape

Q

Definir el concepto de negocio y de visión a largo plazo

A

Desarrollo de visión y estrategia

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Q

Desarrollar estrategias de negocios

A

Desarrollo de visión y estrategia

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Q

Administrar iniciativas estratégicas

A

Desarrollo de visión y estrategia

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Q

Diseño de productos y servicios

A

Desarrollar y gestionar productos y servicios

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Q

Desarrollar estrategias de canales, de mercadeo y de distribución

A

Mercadeo y venta de productos y servicios

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Q

Desarrollar y administrar la estrategia de clientes

A

Mercadeo y venta de productos y servicios

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Q

Administrar la publicidad, fijación de precios y actividades promocionales

A

Mercadeo y venta de productos y servicios

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Q

Administrar los socios y alianzas de ventas

A

Mercadeo y venta de productos y servicios

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Q

Manejar la oportunidad de ventas y el conducto de ventas

A

Mercadeo y venta de productos y servicios

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Q

Administración de los pedidos de ventas

A

Mercadeo y venta de productos y servicios

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Q

Planear y adquirí los recursos necesarios ( planeación de la cadena de abastecimiento)

A

Entrega de producto y servicios

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Q

Procurar materiales y servicios

A

Entrega de producto y servicios

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Q

Producir/ fabricar/ entregar productos

A

Entrega de producto y servicios

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Q

Entregar el producto/ dar servicio al cliente

A

Entrega de producto y servicios

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Q

Administrar la logística y el almacenaje

A

Entrega de producto y servicios

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Q

Desarrollar estrategias de cuidado del cliente/ servicio al cliente

A

Administración del servicio al cliente

Q

Administrar al servicio al cliente

A

Administración del servicio al cliente

Q

Llevar a cabo reparaciones e instalaciones después de la venta

A

Administración del servicio al cliente

Q

Medir y evaluar la satisfacción del cliente

A

Administración del servicio al cliente

Q

Administrar la fuerza de trabajo de servicio al cliente

A

Administración del servicio al cliente