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Systeme D'information > 1 > Flashcards

1 Flashcards

1
Q

Qu’est-ce qu’un PGI?

A

Un progiciel de gestion intégrée

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Q

Qu’est-ce qu’un GCA?

A

Gestion Chaîne d’approvisionnement.

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Q

Qu’est-ce qu’un GRC?

A

Gestion de la relation client

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4
Q

Nommer les deux chaînes?

A

Chaînes Logistique

chaîne de vente

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5
Q

La GRC regroupe quel processus?

A

Vente
Service clientèle
Marketing

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6
Q

Quelle est la différence entre Progiciel et Logiciel?

A

Logiciel: Solution sur mesure
Progiciel: une solution pour tous les utilisateurs.

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7
Q

Nommer 3 composantes de base d’un PGI

A

Ressources humaines
Comptabilité
Finance

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8
Q

Dans un PGI, la GRC et la GCA font parties de quelles composantes?

A

Les composantes élargies.

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9
Q

Nommer des processus de la GCA?

A 
Achat
inventaire
Fabrication
Assemblage
CONTROLE qualité
Livraison
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10
Q

Quel système englobe tous les processus de l’entreprise dans une seule base de données?

A

Un PGI

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11
Q

Une stratégie de NICHE utilisera quel système?

A

GRC

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12
Q

Une stratégie de DIFFÉRENCIATION utilisera quel système?

A

GCA

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13
Q

Une stratégie sur les COUTS utilisera quel système?

A

PGI

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14
Q

Nommer les 5 composantes du modèle SCOR

A 
Planification
Approvisionnement
Fabrication
Livraison
Retour
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15
Q

Quel module de la GRC peut être ajouté pour un B2C?

A

GRE Gestion Relation Employé

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16
Q

Quel module peut être ajouter à la GRC pour s’assurer que son distributeur fait une bonne job?

A

GRP Gestion Relation Partenaire

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17
Q

Dans le cas d’un distributeur de produit, quel module peut être ajouté à la GRC?

A

Une GRF Gestion Relation Fournisseurs

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18
Q

Nommer 3 avantages d’un PGI?

A

Créer de la valeur ajoutée

Améliore la prise de décisions

Améliore la définition de la stratégie.

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19
Q

Qu’est-ce que permet d’évaluer le SCOR?

A

La GCA

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20
Q

A quoi sert la technologie SSL?

A

La sécurité Firewall

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21
Q

Éthique vs Légal

Donner un exemple d’un comportement éthique, mais pas légal?

A

Vitesse autoroute 100km/h Vs 118 km/h.

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22
Q

Éthique vs Légal

Donner un exemple d’un comportement légal, mais pas éthique?

A

Stationner un Hummer dans un stationnement pour véhicule électrique.

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23
Q

Nommer 5 politiques électronique en entreprise?

A

Utilisation éthique de l’information

Confidentialité de l’information

Confidentialité du courrier électronique

Médias sociaux

Surveillance des lieux de travail

24
Q

Nommer deux plans que devrait adopter un entreprise?

A

Plan de reprise après sinistre.
(Définir les étapes de reprise pour accélérer le temps)

Plan de continuité des activités.
(Contrat de service avec garantie de performance)

25
Q

Quels sont les trois éléments d’une architecture 3-tiers?

A

Client-Serveur Web- Serveurs BD

26
Q

Quels sont les quatre éléments d’une architecture 4-tiers?

A

Client
Serveur Web
Serveur applicatif
Serveur BD

27
Q

Comment augmenter la disponibilité d’une architecture?

A

En ayant des serveurs miroir dans le cloud.

28
Q

Quels sont les avantages des serveurs dans le cloud?

A

Capacité de traitement

Capacité de stockage

Offert aux clients $$$

Paye à l’utilisation

29
Q

Quels sont les deux caractéristique d’un serveur?

A

La capacité de traitement

La capacité de stockage

30
Q

Nommer 3 méthodologies pour développer un système?

A

Traditionnelle

Itérative (agile)

DRA (Développement rapide d’application)

31
Q

Que sont les objectifs SMART?

A 
Spécifique
Mesurables
Acceptés
Réalistes
Temps (Délais)
32
Q

Quelles sont les 7 étapes de la méthode traditionnelle?

A 
1- Planification
2- Analyse
3- Conception
4- Élaboration
5- Essai
6- mise en oeuvre
7- entretien
33
Q

Pourquoi une entreprise voudrait améliorer sa relation avec ses fournisseurs?

A

Pour réduire ses coûts d’intrants. Par exemple ils pourraient mettre en place un Extranet.

34
Q

Donnez moi des systèmes d’information qui amélioreraient la chaîne logistique (approvisionnement)?

A

Un STT inventaire, un Extranet ou un GCA.

35
Q

Nommez des processus de la chaîne logistique?

A 
Achats
Inventaire
Fabrication
Assemblage
Contrôle qualité
Expédition
36
Q

Nommez les processus de la chaîne de vente?

A

Marketing
Ventes
Services à la clientèle

37
Q

Nommez un système d’information qui permettrait d’améliorer la chaîne logistique?

A

GCA
PGI
Un STT d’un processus de la chaîne logistique

38
Q

Cas Sportum

Nommez moi une solution qui pourrait améliorer la relation client?

A

Caisse enregistreuse branchée au WEB permet d’améliorer le processus de vente donc améliore la relation client.

39
Q

Quelle est la définition d’un PGI?

A

Un Si qui gère toutes les informations et les processus de l’entreprise. Autant opérationnel, décisionnel que stratégique Dans une seule base de données commune.

40
Q

Comment l’intégration d’un GCA, GRC ou PGI pourraient améliorer les activités d’affaires?

A

L’amélioration de l’ensemble des opérations d’une entreprise supporte mieux la planification stratégique et réagi rapidement ce qui permet de prendre des décisions stratégique qui vont avoir un impact sur l’efficience et l’efficacité décisionnelle.

41
Q

Quels sont les 3 types d’architecture?

A

3 tiers
4 tiers
Cloud

42
Q

Nommer 20 systèmes d’information différent?

A 
STT Vente (Caisse enregistreuse)
GRC
GCA
PGI
Système d’aide à la décision SAD
Système d’information pour dirigeants SID
Site WEb
Extranet
Internet
SGBD
Serveur WEB
Téléphone intelligent
Progiciel tel que OFFICE
GPS
VoiceIP
IOT
Cloud
Commerce électronique
Solutions d’affaires électronique
Base de données
43
Q

Nommer des systèmes d’informations

A 
STT
GRC
GCA
PGI
Site web
Extranet
Intranet
Internet
SGBD
Serveur web
Téléphone intelligent
Progiciel
GPS/satellite
Voice IP/WiFi
IoT / RFID
Cloud (3-tier 4-tier)
Commerce électronique
Solution d’affaires électronique
Base de données.
44
Q

Nommer les 6 objectifs d’affaire de l’architecture d’entreprise?

A

1- Réduire les couts et accroître la productivité.

2- Augmenter la satisfaction des clients

3- Créer des avantages concurrentiels

4- Stimuler la croissance

5- générer de nouvelles sources de revenus

6- optimiser la chaîne logistique

45
Q

Quel Système d’information pour réduire les coûts et accroître la productivité?

A

PGI
STT
GCA
EXTRANET

46
Q

Quel Système d’information pour augmenter la satisfaction des clients?

A 
GRC
PGI
Commerce électronique
Site Web
EXTRANET
47
Q

Quel Système d’information pour créer des avantages concurrentiels?

A

Couts: PGI-GCA
Différenciation: GCA
Niche: GRC (GRP-GRE-GRF)

48
Q

Quel Système d’information pour stimuler la croissance?

A

Commerce électronique

PGI

49
Q

Quel Système d’information pour générer de nouvelles sources de revenus?

A

GCA (Developpement nouveaux produits)

Commerce électronique

50
Q

Quel Système d’information pour optimiser la chaîne logistique?

A

PGI
GCA
STT (pour un processus de la GCA)

51
Q

Nommer 7 caractéristiques d’une infrastructure agile d’un système d’information?

A

Accessibilité

Disponibilité

Maintenabilité

Portabilité

Fiabilité

Extensibilité

Convivialité

52
Q

Qu’est-ce qu’un architecture orienté service? AOS

A

Un architecture dont le client paye pour le service et qui est en ligne. Ceci prend obligatoirement Internet.
Ex: Office 365

53
Q

Qu’est-ce qu’un service WEB?

A

Un service qui relie le site web d’une entreprise à la maison mère. Suite à un changement à la maison mère le service web est rafraîchi alors l’information du site web affichera l’information à jours.
Ceci peut prendre 25 minutes.

54
Q

Nommer les caractéristiques d’un infrastructure Agile?

A 
Accessibilité
Disponibilité
Maintenabilité
Portabilité
Fiabilité
Extensibilité
Convivialité
54
Q

Qu’est-ce qu’un architecture orienté service?

A

Un progiciel en mode service que l’on peut louer ou payer à l’utilisation en fonction de nos besoins.
Doit OBLIGATOIREMENT avoir un accès Internet.
Permet de réduire les coûts car on n’a pas à gérer la structure.

Systeme D'information (2 decks)

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