Brainscape's Knowledge GenomeTM

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MKTG NUM > 1 > Flashcards

1 Flashcards

1
Q

Modèle EVE

A

E - Engagement
V - Visibilité
E - Expérience

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2
Q

UGC (User-Generator Content)

A

Tout type de contenu créé et publié par des gens et non des marques

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3
Q

Brand Content

A

Manière de penser à la communication publicitaire sans ressentir la pression commerciale
EX: Orange is the new blank et Airbnb sur youtube)

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4
Q

Média payé

A

Paie pour être vu

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5
Q

Média possédé/détenu

A

La marque qu’on est propriétaire

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6
Q

Média gagné

A

Grace à l’appui de partenaire
EX : avis google, lancer des concours, blogueur)

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7
Q

Média partagé

A

Partage sur les réseaux

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8
Q

Pub display

A

Publicité que l’on paie (banniere)

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9
Q

Skyscrapers

A

Format de banniere publicitaire (Publicité vertical)

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10
Q

Newsletter (infolettre)

A

Courriel envoyé aux consommateurs qui sont inscrits (obj = fidéliser)

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11
Q

E-mailing & Trigger Mktg

A

Mktg par email - avec analyse des comportements

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12
Q

Discipline

A

Différent éléments du MKTG mix
EX: etudes marché, prix, publicité)

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13
Q

Média

A

Tout ce qui transmet un message
EX: télé, radio, courrier, affichage)

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14
Q

Canal

A

Combinaison d’une discipline et d’un média
EX: publicité en ligne, campagne télé)

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15
Q

Support

A

Intermédiaire spécifique
EX: chaines télé, magazines, stations de radios)

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16
Q

SEA

A

Search Engine Advertising (publicité payante pour etre en premier recherche google)

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17
Q

SEO

A

Search Engine Optimization ( Site web bien fait pour google se qui les fait arriver en premier recherche google)

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18
Q

Online PR

A

Mention positive (entretenir des relations)

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19
Q

Online PR

A

Mention positive (entretenir des relations)

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20
Q

Co-Branding

A

Marques qui s’associent pour livrer des messages

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21
Q

Publicité Display

A

Pour developper la notoriété avec des bannieres et boutons

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22
Q

MKTG viral

A

Des vidéos qui font un «buzzz»

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23
Q

Landing Page

A

Pages d’atterrissage qui servent à accueillir les visiteurs et à inciter à passer à l’action(achat, inscription)

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24
Q

Communautés

A

Groupe de personne qui partagent des intérêts, des valeurs, des buts et une localisation géographique commune

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25
Q

Blog

A

Site Web ou une section d’un site web régulièrement mise à jour où des articles

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26
Q

Inbound

A

Visé à attirer les clients en gagnant leur attention notamment grâce à la diffusion de contenus de qualités

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27
Q

MKTG de permission

A

Demander l’autorisation

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28
Q

MKTG d’interruption

A

S’immiscer dans les activités des gens avec des messages publicitaires non désirés

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29
Q

Kpi

A

Indicateur clé de performance

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30
Q

5 S

A

Vendre (Sell) - Nouveau client
Servir (Serve) - Information sur nos produits
Converser (Speak) - communiquer avec nos clients
Économisez (Save) - Réduire les coûts, promos
Dynamiser (Sizzle) - nouvelles offres, rendre la marque interessante

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31
Q

Bracketing

A

La cliente qui commande en ligne le même item en trois grandeur!! Se qui empêche la compagnie de vendre les morceaux

32
Q

Wardrobing

A

Porter/utiliser un article un fois seulement et le renvoyer

33
Q

Iot

A

Internet of things (objects interconnecté)
Apple pay
Geolocalisation

34
Q

Disruption numérique

A

Somme des innovations dans les médias qui changent la nature de la concurrence

35
Q

API

A

Différentes réglementations et protocoles

36
Q

Métavers

A

Univers virtuel ou l’on peut interagir (ex: salle d’operation)

37
Q

Crowdsourcing
+ nomme les 3 types + exemple chaque

A

A l’aide des consommateurs, on crée ou adapte un produit. On prend leurs idées
1er type: d’activité routiniere (ex:prix tomate)
2e type: contenu (wkipedia)
3e type: activité inventive (ex: prend leur idée pour créer produit)

38
Q

Type de plateforme

A

Coopérative (Blogue)
-avantage: engagement client
Favorise co-création
Compétitive (enchere - Ebay)

39
Q

Avantages E-commerce

A
  • compétitivité prix (absence cout lié au point de vente)
    -Catalogue produit ++ (pas limité dans espace magasin)
    -++ territoire de vente
40
Q

Multi-canal

A

Plusieurs canal mais parle pas entre eux

41
Q

Cross-canal

A

Plusieurs canaux donner communique (ex:commence panier sur app metro sur telephone puis passe sur tablette lais son panier est encore là)

42
Q

Omni-canal

A

Expérience ultime
-click and collect
-tout parle ensemble (Magasin a la plateforme)

43
Q

Omni-canal

A

Expérience ultime
-click and collect
-tout parle ensemble (Magasin a la plateforme)

44
Q

Goelocalisation vs geofencing

A

Geolocalisation: on sait ou se trouve le client on l’analyse
Geofencing: on sait ou il est on l’analyse plus on lui pousse une promo parce qu’il est proche

45
Q

Yield Management

A

Le pris varie en fonction de la demande

46
Q

Reciblage

A

Piblicité qui vise à faire revenir un consommateur dans le site quil a abandonné

47
Q

Techniques fixation de prix (5)

A

Prix barré
Prix d’appel (ex: 850$ économisé 200$)
Gratuité
Freenium (essaie gratuit)
Enchere

48
Q

7 types de sites web

A

Vitrine (présentation de l’entreprise: valeur,mission)
Catalogue (voit le produits)
Plateforme collaboratrice (ex:blogue)
Site marchand : site transactionnel
Site intermédiation: site interaction (ex:Airbnb)
Blog
Forum

49
Q

MKTG Prédictif + avantages

A

On utilise l’AI pour étudier le comportement des consommateurs
Avantages: fidéliser, augmenter panier moyen
Avantages pour conso: gagner du temps

50
Q

Comment fonctionne enchère pour pub display

A

Compagnies mettent prix min et max qui sont pret a payer. Puis celui qui bet le plus l’emporte

51
Q

Syndication (Backlink fait parti de ce concept)

A

Demande pour mettre ton lien (URL) sur un autre site que le tient

52
Q

A/B Testing

A

Tester deux choses en avec de pop différentes pour voir ce qui est le mieux (Ez: tester d’un produits différents savoir lequel lancer)

53
Q

Longue traine

A

Série de mots précis pour aider a la recherche web

54
Q

4 modes rémunérations pour une publicité

A

CPC - Cout par clic
CPA - Cout par Action
Via Pub
Affiliation

55
Q

Objectifs du brand content (3)

A

-Renforcer l’image de marque
-Optimisé SEO
-Élargir clientèle

56
Q

CRM -

A

Gestion des relations client sur plate forme numérique

57
Q

E-Reputation

A

Reputation sur le numérique

58
Q

5 levier pour faire dépenser plus

A

-Labyrinthe (magasin facile à ce perdre
-Interaction
-Ancrage (petit format 6, moyen 7 grand format 9 = vas surment prendre moyen)
-son et lumiere
-Nostalgie

59
Q

5 facteurs a considérer quand demarre commerce pour vendre

A
  • poids des produits (pour shipping, entreposage…)
    -Niveau personnalisation
    -concurrence
    -Fragilité des produits
    -caractère saisonniers
60
Q

4 astuces stimuler vente en ligne

A

-Preuve social (approuver par mes pairs)
-rareté
- Ancrage
-Gage tranquilité

61
Q

KPI - Efficacité MTKG numérique

A

-Nbr visiteurs
-Duré de la visite
-Taux d’abandon
-Taux conversion
-Taux d’abonnement

62
Q

KPI pour traffic sur site web

A

-Nbr visite unique
-Nbr Pages vues
-Durée moyenne d’une session

63
Q

KPI SEO

A

-Cout par clic
-Backlinks

64
Q

KPI pour MKTG de contenu

A

-Nbr téléchargements
-Taux de conversion

65
Q

KPI pour les réseaux sociaux

A

-Nbr abonnés
-Taux d’engagement ( likes, partages…)

66
Q

KPI pour les emails

A

-Taux d’ouverture
-Taux de désabonnement

67
Q

KPI MKTG d’influence
Quest ce qui fait que tu sais que ta pub a eu une influence?

A

-Nbr personne vu la pub
-Engagement (likes, partages…)
-Conversions

68
Q

KPI fidélisation

A

-Taux réachat
-Taux rétention (% client rachète au fil du temps)

69
Q

KPI - mesurer perfo du site internet (4)

A

-Audience du site
-Pertinence du contenu
-Fidélisation internaute
-developpement des ventes

70
Q

Position 0

A

La premiere recherche apres le SEA

71
Q

First party Data

A

Données sur internautes qui a ete sur notre site,

72
Q

Seconde party Data

A

Achats de données qu’une autre compagnie à recuperé en first party data

73
Q

Third party data

A

Infos acheter de compagnie qui tiens juste des données client

74
Q

Open source date

A

Source ouvert a tous sur les clients

75
Q

KPI efficacité display

A

-Brandsafety : s’assurer que la pub ait dans des endroits qui salissent pas la marque

76
Q

E-E-T-A

A

Expérience
Expertise
Autorisé
Thrust (Confiance)
Aide au bon référencement SEO

MKTG NUM (1 decks)

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