1 Flashcards
Qu’elles sont les approches actuelles en psychologie du travail ?(5)
- Inclusion et diversité au travail
- Coaching professionnel
- Santé psychologique au travail
- Motivation et sens au travail
- La psychologie engagé au travail
Défintion psychologie du travail
Le psychologue du travail et des organisations s’intéresse au changement ____, à la sélection, à la formation et à l’évaluation du personnel ainsi qu’aux programmes d’aide aux employés.
organisationnel
Défintion psychologie du travail
La psychologie industrielle et organisationnelle se caractérise par ____ scientifique du comportement humain dans les organisations et sur le lieu de travail. La Psy I/O se concentre sur les principes du comportement ____, de groupe et organisationnel ainsi que sur l’application de ces ____ à la solution de problèmes au travail.
l’étude & individuel & connaissance
Défintion psychologie du travail
La psychologie du travail et des organisations est d’abord une ____, ce qui signifie que l’on s’intéresse en priorité aux individus, à leur activité, à leurs conduites et à leurs représentations. La dénomination « du travail et des organisations » indique à la fois une délimitation du champ à un secteur d’activité et une ____ sur la relation entre l’individu et son milieu en tant qu’il est celui du travail et des organisations
psychologie & centration
Défintion psychologie du travail
Les psychologues qui font le choix d’orienter ainsi leur carrière mettent leurs connaissances scientifiques, leurs habiletés relationnelles, leur compréhension du fonctionnement des systèmes humains complexes et leur créativité au service ____, de groupes et d’organisations aux prises avec des ____ variées. Que ce soit par de la consolidation d’équipe, du coaching ou l’évaluation de situations particulières, les praticiennes et praticiens accompagnent des individus et des groupes dans le recherche d’un ____ optimal.
d’individus & problématique & fonctionnement
Qu’est-ce qui caractérise la première révolution industrielle?
- Échange à l’échelle mondiale
- Invention des machines à textiles
- Inventions de la machine à vapeur et le début du cauchemar industrielle
- Augmentation du minage de charbon
Qu’est-ce qui fait débuter la première révolution industrielle?
La révolution agricole
* Inventions agricoles
* Hausse de la production agricole
* Migration vers les centres urbains
Qu’est-ce qui caractérise la deuxième révolution industrielle?
- Invention et commercialisation de l’électricité
- Invention de systèmes de communication
- Invention de l’automobile
Taylorism
- Appliquer la ____ au travail dans le but de rendre les usines plus standardisés, efficaces et ____.
- ____ des tâches en petite étapes courtes et simples (time and motion studies)
- Chaque personne ____ une ou deux étapes
- sciences & productives
- Séparation
- performait
Taylorism
Que doit-on faire?
Peu de valeurs
Peu de temps
Ignorer
Taylorism
Que doit-on faire?
Pas beaucoup de valeurs
Prend beaucoup de temps
Fait moins
Taylorism
Que doit-on faire?
Beaucoup de valeurs
Beaucoup de temps
Diviser les tâches
Taylorism
Que doit-on faire?
Beaucoup de valeurs
Peu de temps
Aucun changement
Taylorism
Time and motion studies
(Études sur le ____ et la ____).
temps & production
Fordism
Qu’elles sont les conséquences des lignes d’assemblages?
- Plus besoin de bouger, l’objet vient à toi
- Augmente la production et l’efficacité
- Normalisation de la production de masse
Qu’elles sont les conséquences de la première et deuxième
révolution industrielle?
- Normalisation de “La direction pensent, les employé·es font”
- Perte de sens au travail au nom de la productivité
- Perte d’autonomie et création d’employé·es “jetables”
- Épuisement, déshumanisation, dépression, anxiété…etc.
- Survie du plus fort et normalisation de la performance
- Début de la fin pour les changements climatiques
Qu’est-ce qui caractérise les trentes glorieuses?
- Fin de la deuxième guerre mondiale, tout est à reconstruire
- Retour des soldats dans les pays
- “Boom” économique
Qu’est-ce qui caractérise la troisième révolution industrielle?
- Aussi connu sous le nom de révolution digitale
- Marque le début de l’âge de l’information
- Passage de l’analogue au digital
- Invention de l’internet et du World Wide Web
- Avénement des médias sociaux et des technologies digitales usinières
LEAN Management
Le lean management est un système ____ du travail qui vise à éliminer les ____ qui réduisent l’efficacité et la ____ d’une entreprise, d’une unité de production ou d’un département.
d’organisation & gaspillages & performance
CAPITALISME
Capitalisme selon John Locke?(3)
- Il devrait toujours yen avoir pour les autres
- On ne devrait pas gaspiller
- Tu dois être capable de construire de tes mains ce que tu consommes
Pourquoi la vision du capitalisme de John Locke est inconcevable?
Car l’argent existe
Capitalisme
Capitalisme selon Adam Smith? (2)
- Il est toujours possible d’arriver à un équilibre entre l’offre et la demande, grâce à la main invisible du marché.
- Ajoute l’aspect religieux au marché libre. Le système devient dieu lui-même
L’argent devient une ____ pour faire plus d’argent et non pour échanger des ____.
commodité & services
Est-ce que les indices économiques nous donnent un réel portrait sur la valeur de la vie, c’est-à-dire, sur la qualité de la vie des gens?
Non
Dequoi dépend le capitalisme?(3)
Employés
Employeur
Consomatteur
Capitalisme
Qu’est-ce que cela crée?
“En se basant sur les lois économiques établis par Locke et Smith, un équilibre sera atteint, tant et aussi longtemps que la roue tourne, il y aura croissance économique.”
Des génocides
Capitalisme
Le système monétaire est l’ensemble des règles, des institutions et des pratiques qui constituent, au niveau international, le ____ économique mondial dans le champ de la gestion des ____. Ils créent les conditions nécessaires à la ____ du libre marché.
système
monnaies
machine
Qu’est-ce que le mouvement ouvrier à créer?
- 40h par semaine
- Salaire minimum et temps double
- Lois contre le travail des enfants
- Vacances
Le travail aujourd’hui
Quelles cultures sont prônées?
- Culture du hustle et la productivité toxique
- La culture de l’épuisement
Quand commence la psychologie du travail?
Entre 1910 et 1945
Début de la psychologie du travail
Utilisation de concepts ____ au nom des entreprises et de la ____
psychologiques & poductivité
Vrai ou faux?
Améliorer la qualité de vie au travail devrait avoir des effets positifs dans son activité, ce qui se traduirait par un gain sur le plan du rendement.
Faux
Pas de lien direct
Qu’est-ce qui ce passe en parallèle des 3 révolutions industriels?
Capitalisme
Mouvements ouvriers
Psychologie
Quelles sont les 4 prémisses de l’organisation scientifique du travail?
- Trouver LA meilleure manière de réaliser un travail ou une tâche
- Trouver LA meilleure personne pour réaliser un travail ou une tâche
- Diviser les tâches des travailleurs alors que les gestionnaires planifient
- Augmenter la productivité par le biais d’incitatif financier
Qui est le père de la psychologie américaine?
Quel est son sujet d’étude?
William James
Les raisons de la pensée (fonctionnalisme)
Qui est le père de la psychologie expérimentale?
Quel est son sujet d’étude?
Wilhelm Wundt
Les structures de la pensée en utilisant des stimuli controlés (structuralisme)
Qui était pour le fait d’utiliser la psychologie dans le domaine de la production?
Walter Dill Scott et Hugo Munsterberg
Qui est Walter Dill Scott?
- Étudie sous Wundt en Allemagne
- Retourne au USA après son doctorat
- Développe une expertise dans le domaine de la publicité
- Devient consultant en marketing pour les industries
Qui est Hugo Munsterberg?
Étudie sous Wilhelm Wundt en Allemagne
Admirateur de Frederick Taylor et de l’organisation scientifique du travail
Particulièrement impatient d’appliquer la psychologie à la pratique
Considéré comme le père de la psychologie I/O
Quels sont les 3 principes de la théorie d’Hugo Munsterberg?
- Comment trouver des Hommes ayant les qualités mentales adéquates pour le travail demandé?
- Sous quelles conditions psychologiques peut-on obtenir la plus grande productivité des employées?
- Comment influencer la psyché humaine afin d’aider les entreprises à être plus productives ?
Qu’est-ce que l’eugénisme?
Ensemble des recherches (biologiques, génétiques) et des pratiques (morales, sociales) qui ont pour but de déterminer les conditions les plus favorables à la procréation de sujets sains et, par là même, d’améliorer la race humaine
Qu’est-ce qui provoque la dérive eugénique?
Les tests psychométriques
Qu’est-ce que le gouvernement américain fait lorsque la grande dépression frappe?
De l’interventionisme: Séries de lois, de réformes et de
programmes ayant trois objectifs
Quelles sont les 3 règles du New deal agreement?
- Soutenir les couches les plus démunies de la population
- réforme marchés financiers
- Redynamiser l’économie américaine
Des avancées majeures en terme de droit
au travail sont faites
* National industrial Recovery act donne le ____ au ouvriers de se syndiquer et de négocier des conventions collectives
* Premiers ____ de luttes au chômage et d’aide sociale
* Début des fonds de ____
droit
programme
retraite
HAWTHORNE
Qu’arrive-t-il lorsque on concentre les efforts de recherche sur le contexte physique?
Et pourquoi?
Augmentation de la productivité
Car le fait d’être écouté
Aspect social à la productivité
HAWTHORNE
Qu’arrive-t-il lorsqu’n essait de recréer le contexte de groupe avec des équipe existante. On fait collaborer les équipes en réutilisant les variables gagnantes du stage précédent?
Et pourquoi?
La productivité descend
La structure informelle n’est pas considéré
Les conventions, les règles non-écrites existent quand même
Quelles sont les 3 conclusions de Hawthorne?
- L’organisation est plus complexe que l’on pensait
- Les travailleurs ne sont pas des extensions des machines
- L’argent et l’environement physique ne sont pas suffisants pour motiver les employées
Qu’est-ce que l’effet Hawtorne?
Les résultats d’une expérience ne sont pas simplement dus aux facteurs expérimentaux, mais au fait que les sujet ont concience de participer à une expérience
Être observé
Qu’est-ce que les dynamiques individuelles? (3)
Théorie de la motivation (Maslow)
Besoins psychologiques
La théorie Y vs la théorie X
Qu’est-ce que la théorie Y?
Les gens veulent travailler, faut juste leur donner les bonnes conditions
Qu’est-ce que la théorie X?
Les gens ne veulent pas travailler, il faut leur donner un incitatif pour qu’ils travaillent
Qu’est-ce que la DYNAMIQUE INTER-
PERSONNELLE ET DE GROUPE?
Leadership participatif
Communication
Changement groupais (Lewin)
Qu’est-ce qui mène à la naissance de l’École des relations
humaines en psychologie I/O?
Les expérimentations Hawthornes
Quelles sont les 4 types de leadership?
En odre du plus autoritaire au moins
Autoritaire/exploiteur
Autoritaire/paternaliste
Consultatif
Participant
Qu’est-ce que le leadership autoritaire/exploiteur?
- Décisions imposées
- Hierarchie type militaire
- Culture de peur
- Incitatif punitif
Qu’est-ce que le leadership autoritaire/paternaliste?
- Décisions imposées
- Demeure hierarchique
- La récompense est utilisé plutôt que la punition
- Incitatif surtout financier
Qu’est-ce que le leadership consultatif?
- Les employés participent aux décisions
- La décision finale revient aux hauts placés
- Récompense par responsabilités et incitatif financier
Qu’est-ce que le leadership participant?
- Grande confiance envers les employés
- Prennent part aux processus décisionnels
- Importance des relations
- Incitatif financier, conditions et responsabilité
ORG
La deuxième guerre mondiale fait passer la psychologie du travail d’une simple spécialité à une ____ essentielle.
expertise
Qu’est-ce qui se passe au niveau organitionnel pendant la 2ième guerre mondiale?
- Continuation du développement des techniques de sélection de personnel
- Développement de programmes de formation
- Explosion des études concernants les dynamiques de groupe, la sélection du personnel, le leadership, la motivation.
- Nouvelles pratiques administratives d’équité, de médiation et d’arbitration
Qu’est-ce que l’approche systémiques des organisations?
- Se situe entre l’approche scientifique et celle des relations humaines
- Le succès d’une organisation dépend des individus, des groupes, de la structure de l’oraganisation et des facteurs externes et environementaux
- La manière dont l’organisation est géré dépends de tout ces facteurs
Quelle approche faut-il favoriser pour un environnement de travail ouvert?
Approche humaine du travail
Quelle approche faut-il favoriser pour un environnement de travail fermé?
Approche plus scientifique du travail
ORG
Approche ____ : Tout est dans tout
systémique
L’approche systémique assume également une ____ de tout les systèmes
interdépendance
ORG
Différentes approches?(3)
Scientifique
Relationnel
Systémique
Groupe ou équipe
Ensemble de personnes qui présentent une ou
plusieurs caractéristiques communes
groupe
Groupe ou équipe
Il est coordonné par un leader qui a le dernier mot
sur les décisions et les met en oeuvre
groupe
Groupe ou équipe
Il est composé de membres qui se réunissent, mais
ne travaillent pas nécessairement ensemble, ou se
répartissent du travail
groupe
