效应

Question 1

蝴蝶效应

Answer 1

蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成 极其巨大的差别。有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、 一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。

Question 2

鳄鱼法则

Answer 2

譬如在股市中,鳄鱼法则就是:当你发现自己的交易背离了市场的方向,必须立即止损,不得有任何延误,不得存有任何侥幸。

Question 3

鲇鱼效应

Answer 3

以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲇 鱼,情况却有所改观,成活率会大大提高。这是何故呢? 原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后,就会“性情急躁”,四处乱游,这对于大 量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已 分子”,自然也很紧张,加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙 丁鱼也就不会死了。

Question 4

羊群效应

Answer 4

羊群效应最早是股票投资中的一个术语,主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象,“有样学样”,盲目效仿别人,从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。

Question 5

刺猬法则

Answer 5

刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。

Question 6

手表定律

Answer 6

手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从。

Question 7

二八定律(巴莱多定律)

Answer 7

19 世纪末 20 世纪初意大利的经济学家巴莱多认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约 20%,其余 80%尽管是多数,却是次要的。 社会约 80%的财富集中在 20%的人手里,而 80%的人只拥有 20%的社会财富。这 种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在,这就是二八法则。 二八法则告诉我们,不要平均地分析、处理和看待问题,企业经营和管理中要 抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来 80%利润、总量却仅占 20%的关键客 户,加强服务,达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析,要把 主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。

Question 8

木桶理论

Answer 8

组成木桶的木板如果长短不齐,那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板,而是取决于最短的那一块木板。

Question 9

马太效应

Answer 9

《圣经- 马太福音》中有一句名言:“凡有的,还要加给他,叫他有余;没有的,连他所 有的,也要夺过来。” 社会学家从中引申出了“马太效应”这一概念,用以描述社会生活领域中普遍 存在的两极分化现象。

Question 10

鸟笼逻辑

Answer 10

鸟笼逻辑的原因很简单:人们绝大部分的时候是采取惯性思维。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。

Question 11

破窗效应

Answer 11

心理学家研究的就是这个“引爆点”,地上究竟要有多脏, 人们才会觉得反正 这么脏,再脏一点无所谓,情况究竟要坏到什么程度,人们才会自暴自弃,让 它烂到底。 任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉,就好象河堤, 一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失。

Question 12

帕金森定律

Answer 12

英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员任用两个水平比自己更低的人当助手。两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿,人浮于事,相互扯皮,效率低下的领导体系。

Question 13

晕轮效应

Answer 13

所谓晕轮效应,就是在人际交往中,人身上表现出的某一方面的特征,掩盖了其他特征,从而造成人际认知的障碍。晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测,其错误在于:第一,它容易抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般,就像盲人摸象一样,以点代面;第二,它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起,断言有这种特征必然会有另一种特征;第三,它说好就全都肯定,说坏就全部否定,这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。总之,晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍,我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。

Question 14

霍桑效应(Hawthorne effect)

Answer 14

这个效应告诉我们,当同学或自己受到公众的关注或注视时,学习和交往的效率就会大大增加。

Question 15

证人的记忆

Answer 15

证人,在我们的认识里,通常都是提供一些客观的证据的人,就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来的人。然而,心理学研究证明,很多证人提供的证词都不太准确,或者说是具有个人倾向性,带着个人的观点和意识。证人对他们的证词的信心并不能决定他们证词的准确性,这一研究结果令人感到惊讶。

Question 16

罗森塔尔效应

Answer 16

美国心理学家罗森塔尔等人于 1968 年做过一个著名实验。他们到一所小学,在 一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验”,然后 实验者将认为有“优异发展可能”的学生名单通知教师。其实,这个名单并不 是根据测验结果确定的,而是随机抽取的。它是以“权威性的谎言”暗示教师, 从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。8 个月后,再次智能测验的 结果发现,名单上的学生的成绩普遍提高,教师也给了他们良好的品行评语。 这个实验取得了奇迹般的效果,人们把这种通过教师对学生心理的潜移默化的 影响,从而使学生取得教师所期望的进步的现象,称为“罗森塔尔效应”,习 惯上也称为皮格马利翁效应(皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王,他对 一尊少女塑像产生爱慕之情,他的热望最终使这尊雕像变为一个真人,两人相 爱结合)。

Question 17

虚假同感偏差(false consensus bias)

Answer 17

我们通常都会相信,我们的爱好与大多数人是一样的。如果你喜欢玩电脑游戏, 那么就有可能高估喜欢电脑游戏的人数。你也通常会高估给自己喜欢的同学投票的人数,高估自己在群体中的威信与领导能力等等。你的这种高估与你的行为及态度有相同特点的人数的倾向性就叫做“虚假同感偏差”。有些因素会影 响你的这种虚假同感偏差强度: (1)当外部的归因强于内部归因时; (2)当前的行为或事件对某人非常重要时; (3)当你对自己的观点非常确定或坚信时; (4)当你的地位或正常生活和学习受到某种威胁时; (5)当涉及到某种积极的品质或个性时; (6)当你将其他人看成与自己是相似时。

Question 18

安慰剂效应

Answer 18

名伪药效应、假药效应、代设剂效应(英文:Placebo Effect,源自拉丁文 placebo 解“我将安慰”)指病人虽然获得无效的治疗,但却“预料”或“相 信”治疗有效,而让病患症状得到舒缓的现象。有人认为这是一个值得注意的 人类生理反应,但亦有人认为这是医学实验设计所产生的错觉。这个现象无论 是否真的存在,科学家至令仍未能完全理解 一个性质完全相反的效应亦同时存在——反安慰剂效应。

Question 19

垃圾桶理论

Answer 19

同样,要解决员工在工作期间偷懒的问题,用监管和处罚的手段实际上也是很难奏效的,因为员工的工作成效主要还是要靠其用心努力。

Question 20

最高气温效应

Answer 20

效应的启示 == 现实中因为缺乏一种未雨绸缪的认识,从而使一个又一个企业管 理者败走麦城的,为数实在不少。因为在企业虎虎有生气、效益直线上升的当口,管理者最容易被那种热火朝天的景象挡住识别的慧眼。 一个优秀的管理者,可以不拥有渊博的知识,可以不是善于煽情的鼓动家,甚 至可以连超常的勤奋都没有,但他一定要有敏锐的头脑和活跃的思维,能够捕 捉坏苗头、发现新苗头和催生新苗头。

Question 21

墨菲定律(Murphy’s Law)

Answer 21

“墨菲定律”:事情如果有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。“墨菲定律”的原话是这样说的:If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it.(如果有两种或两种以上的选择,而其中一种将导致灾难, 则必定有人会作出这种选择。) 根据“墨菲定律”,一、任何事都没有表面看起来那么简单;二、所有的事都 会比你预计的时间长;三、会出错的事总会出错;四,如果你担心某种情况发 生,那么它就更有可能发生。

Question 22

牢骚效应

Answer 22

凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人 或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功的多