الحكومة والتجارة الإلكترونية Flashcards
يعتمد على استخدام تقنيات المعلومات والاتصالات للوصول للاستخدام الأمثل للموارد الحكومية وكذلك
لضمان توفير خدمات حكومية مميزة للمواطنين والشركات و المستثمرين الأجانب
الحكومة الإلكترونية
عددي أبعاد نشاطات الحكومة الإلكترونية(٣)
تعاملات من الحكومة للمواطن
تعاملات من الحكومة لشركات
تعاملات من الحكومة للحكومة
أهداف الحكومة الإلكترونية(٦)
تقديم الخدمات للمستفيدين في مكان تواجدهم
توفير معلومات دقيقة لمتخذ القرار
رفع كفاءة أعمال الجهاز الحكومي
خفض الإنفاق الحكومي
تذليل العقبات تجاه الاستثمار والمستثمرين
التزام الحكومة باتفاقيات الشراكه الدولية بمستوى يواكب النظم الحديثة المطبقة حول العالم
محتوى الحكومة الإلكترونية وما يغطي أو يوفر
محتوى معلوماتي يغطي الاستعلامات
محتوى خدمي يقدم الخدمات
محتوى اتصالي (يسمى بخلق المجتمعات) يربط الإنسان بأجهزة الدولة
تطبيقات الحكومة الإلكترونية(٧)
الخدمات المباشرة للجمهور مثل دفعة الضرائب
دفع المخلفات المرورية و الفواتير
تسهيل عمليات الدفع للقطاع العام
توفير النماذج الإلكترونية
الإعلان عن الوظائف الشاغره
توفير بيانات إحصائية دقيقة
دعم تقنية المعلومات
هي خدمة إلكترونية مجانية تقدمها وزارة الداخلية للمواطنين والمقيمين تربط بين جميع القطاعات الحكومية بشكل إلكتروني
أبشر
من الخدمات التي يقدمها نظام أبشر(٦)
تجديد رخصة السير
استخراج إقامة أو تجديدها
استخراج تأشيرة خروج وعودة أو إلغاءها
معرفة معلومات عن البيانات الشخصية
معرفة بيانات عن التابعين والعمالة
الاستعلام عن احقية أداء الحج
نظام يتكون من العمليات التعليمية الشاملة و المتكاملة يغطي جميع المدارس التابعة لوزارة التعليم والمديريات التعليمية والإدارات العاملة فيها
نظام نور
من يخدم نظام نور
يخدم النظام المدارس والطلاب والمعلمين وأولياء الأمور
هو بوابة إلكترونية تابعة لوزارة الإسكان يقدم خدماته للمواطنين السعوديين الباحثين عن الدعم السكني
نظام إسكان
لما يهدف نظام إسكان
إلى تنظيم الدعم السكاني
تحديد شروط استحقاقه
أولوية الحصول عليه
يساعد على البحث عن عمل يناسب مؤهلك ويقدم مساعدات مالية تصل إلى 2000 ريال شهريا بهدف عملية البحث عن وظيفة
نظام حافز
هو تابع لوزارة العمل يهدف إلى تسهيل إجراءات استقدام العمالة المنزلية وزيادة مستوى حفظ حقوق جميع الأطراف ويسهم في رفع وعي اصحاب العمل والعمال المنزلية بتوضيح حقوقهم وواجباتهم
نظام مساند
هي بوابة حلقة الوصل بين وزارة الخارجية وبين الأفراد تتيح آلية جديدة للتفويض الإلكتروني الذي يتطلب تصديق مكاتب الاستقدام المحلية على التأشيرات الفردية كالعمالة المنزلية وهي خدمة تتيح لصاحب الصلاحية إدارة وتسجيل التفويض على التاشيرة الخاصة به
نظام إنجاز
تنفيذ و إدارة الأنشطة التجارية المتعلقة بالبضائع والخدمات
التجارة الإلكترونية
انماط التجارة الإلكترونية(٥)
عرض البضائع والخدمات عبر الإنترنت
البيع والشراء عبر الإنترنت
إجراء عملية البيع والدفع باستخدام البطاقات الائتمان وغيرها من وسائل الدفع المتاحة
إنشاء متاجر افتراضية على الإنترنت
أنشطة التزويد والتوزيع والخدمات المالية و خدمات الطيران والنقل والشحن عبر الإنترنت
مزايا التجارة الإلكترونية(٥)
لقاء طرفي التجارة يكون عن بعد
جميع العمليات الإلكترونية
التفاعل المتوازي بين أطراف التعامل
تنفيذ جميع مكونات العملية التجارية
التبادل الإلكتروني بالمعلومات من خلال الانسيابية
التحديات التي تواجه التجارة الإلكترونية(٥)
التحديات التنظيمية
الخصوصية والأمان
ارتفاع تكاليف إقامة المواقع الإلكترونية
عوائق اللغة والثقافة
عدم الثقة في وسائل الدفع الإلكترونية
شكل من أشكال التجارة الإلكترونية الأكثر انتشارا
بين الأعمال و المستهلك
عددي أشكال التجارة الإلكترونية
بين الأعمال والمستهلك
بين وحدات الأعمال وحدات الأعمال الأخرى
بين وحدات الأعمال والحكومة
بين المستهلك والمستهلك
شكل من أشكال التجاره الالكترونيه مثال عليها موقع حراج
التجارة الإلكترونية بين المستهلك والمستهلك
أمثلة لمواقع التجارة الإلكترونية
Amazon
EBay
يعد الموقع الأول للمزادات
eBay
بيع المنتجات والخدمات عن طريق شبكة الإنترنت يتم إعداد وتنفيذ وتوزيع وترويج هذه المنتجات على الإنترنت
التسويق الإلكتروني
مزايا التسويق الإلكتروني(٥)
سهولة الحصول على معلومات السلعة
الحصول على السلعة من أي أحد
الشراء دون الذهاب لمكان سلعة
دفع الثمن عن طريق الإنترنت
انخفاض تكاليف التسويق الإلكتروني
عيوب التسويق الإلكتروني(٤)
عدم قبول المستهلك للشراء عن طريق الإنترنت
وجود شركات وهمية
عدم ضمان سرية المعلومات
عدم مجاراة التطور الإلكتروني
انواع التسويق الإلكتروني(٣)
التسويق الخارجي
التسويق الداخلي
التسويق التفاعلي
نوع من أنواع التسويق يكون مع العاملين بداخل المؤسسة
التسويق الداخلي
نوع من أنواع التسويق يكون بين البائع والمشتري
التسويق التفاعلي
المصارف التي تعمل وتقدم خدمات و منتجات باستخدام تقنيات المعلومات والاتصالات
المصارف الإلكترونية
أهمية المصارف الإلكترونية(٥)
تحقيق رضا العملاء
إعادة هندسة النظم المصرفية
تطوير أساليب الرقابة على العمل المصرفي
تحسين المركز التنافسي للمصرف
توفير الوقت و السرعة في الإنجاز
انماط المصارف الإلكترونية(٣)
الموقع المعلوماتي
الموقع الاتصالي
الموقع التبادلي
مخاطر المصارف الإلكترونية(٤)
المخاطر التقنية
المخاطر القانونية
مخاطر الإحتيال
مخاطر فجائية
وسائل الدفع الإلكترونية(٣)
بطاقات البنكية
الشيكات الإلكترونية
النقود الإلكترونية
وسيلة من وسائل الدفع تحتاج إلى وجود وسيط
الشيك الإلكتروني
تكون نقود غير ملموسة وتخزن في مكان آمن يسمى بالمحفظة الإلكترونية
النقود الإلكترونية
بطاقات بلاستيكية مغناطيسية صغيرة جدا
البطاقات البنكية
تنقسم البطاقات البنكية إلى
بطاقات دفع
بطاقات الائتمانية
إحدى أنظمة مؤسسة النقد العربي السعودي وهو النظام مركزي لعرض الفواتير ودفعها
( من وسائل الدفع الإلكترونية)
نظام سداد
عددي أهداف نظام سداد(٣)
معالجة المدفوعات بأعلى مستوى
تطوير نظام المدفوعات للمستقبل
تحسين نظام سداد باستمرار
