تعريفات Flashcards
المركزية العرقية
نقل سياسات البلد الاصلي(الام) الى الدول المضيفه ( اعتقاد ان البلد الاصلي الافضل والتحيز للعرق الاصلي(الام) )
الاستراتيجية العابره للحدود الوطنيه
التنسيق مابين الاستراتيجية العالمية ومتعددة الجنسيات (التكيف والتغيير المحلي)
الاستراتيجية العالميه
انتاج منتج واحد في جميع انحاء العالم وتعظيم الكفاءة وتقليل التكاليف
اذا كان منتج واحد فقط (برنامح محاسبه)ونبيه يصير دولي نستخدم استراتيجية
الاستراتيجية العالميه
تقلبات العملة
احد عيوب دخول الاسواق الاجنبية
العامل الثابت في النقابات في الولايات المتحدة
الاقدمية
التكنيك الافضل لقبول التغيير
وضع خطة اتصال تشمل (الغرض-اسباب التغيير -ملخص)
الاداه الاكثر ملائمة لتجميع للبيانات الخارجية هي
الاستبيان
المسح البيئي
احد العناصر الرئيسية للتخطيط الاستراتيجي متكرر وشامل وفي
جميع المجالات لجمع المعلومات و للتنبؤ وتستخدم قبل وضع استراتيجيات التوسع (الدوليه او العالميه مثلا )
الهدف الرئيسي لتحليل البيانات
التحليل الاحصائي على البيانات للتنبؤ بالانماط وحل المشكلات
استراتيجيات التنافس
قيادة التكلفة
التمايز(تمميز المنتج للعملاء بسعر اعلى)
التركيز(على شريحة مستهدفة)
SIX SIGMA
مجموعة من الاساليب والادوات للقضاء على الاخطاء
يستخدم المسح البيئي ل
تحديد القوى التنافسية المحلية والوطنية والدولية التي تؤثر على اداء المنظمة
اكثر اسباب دوران العمل
الاجور وثقافة الشركة
توضيح
الاستراتيجية الدولية للمارسة التجارة في الاسواق الاجنبية
استخدام المصانع المحليه كقاعدة انتاج لتصديرها الى الاسواق الاجنبية
مرحلة النضج فيها (عوائق شديده على التطور وبيروقراطيه)
الانحدار(الغاء البرامج والبيروقراطيه )
(النمو(تطوير المزيد من الهياكل
اركز اكثر على هذا الشابتر
استراتيجية تخفيف المخاطر
إن تخفيف المخاطر هو استراتيجية للتحضير وتقليل آثار التهديدات التي تواجهها الأعمال التجارية. هو - هي
ينطوي على اتخاذ إجراءات للحد من التعرض للمخاطر المحتملة. يسعى تخفيف المخاطر إلى تقليل (وليس منع)
التأثير السلبي للمخاطر مثل نظام إنذار الطوارئ للمغتربين - وهذا لن يمنع أ
الأزمة، لكنها ستقلل من تعرض المغترب للتهديدات وتقلل من تأثير الضغوط الناتجة عنها
المخاطر. لاحظ أن الخيارات الأخرى تسعى إلى منع (وليس تقليل) احتمالية حدوث الخطر.
الاستراتيجية متعدده الجنسيات
تخصيص المنتجات والخدمات للتتناسب مع الظروف في كل بلد مختلف(تحقيق اقصى استجابه محليه يعني على حسب كل بلد وثقافته )
المقر الرئيسي في البلد الام
والشركات التابعه تمتع باستقلاليه عن المقر الرئيسي
لازم اول شي يسوونه الاتش ار في هذا التوسع تنسيق الانشطه بين المقر الرئيسي والفروع الاخرى
اهم عنصر في خلق بيئة اخلاقية هم
قيادة المنظمة
لكي تنجح مبادرة التنوع لابد من
الدمج
عناصر التخطيط الاستراتيجي
ارجعلها بالكتاب 2
صياغة الإستراتيجية (جمع وتحليل المعلومات الداخلية والخارجية المتعلقة بتطوير المهمة والرؤية و
قيم)
تطوير الإستراتيجية (الأهداف الإستراتيجية والخطة التكتيكية الإستراتيجية)
تنفيذ الإستراتيجية (التكتيكات، خطة العمل، عملية الإدارة الإستراتيجية)
تقييم الإستراتيجية (للنتائج، بشكل مستمر وعلى فترات زمنية محددة)
ملاحظات عامة
اذا جات شكوى مجهوله لاتعتبر رسايل البريد الالكتروني امر فعال لحل المشكله
ولا حتى اجتماع مع المدير التنفيذي ممكن ماياخذون راحتهم (من وجهة نظري )
اللي يشجعهم هو الاجتماعات العامه وتوضيح السياسات والخيارات اللي عندهم
ملاحظة
الاتصال هو جوهر جميييع مبادرات التغيير واساس قبولها
ملاحظة
لابد من التدريب على الامتثال والاخلاقيات وتعتبر افضل طريقة لتطبيق مدونه السلوك
اذا صارت مشكله (خلاص وقعت) وفيه ادعاءات ثانيه ايش نسوي عشان نحمي انفسنا قانونيا
نمنح الموظف اجازة مدفوعه ونحقق في الادعاءات
ملاحظة
مااقدر احاسب موظف على انتهاك السريه اذا نشر اشياء صادقه مثل قضايا تحرش ،ظروف العمل الخ
الاستراتيجية العالمية
تقديم نفس المنتجات والخدمات بشكل اساسي في كل الاسواق
الخطوة الاساسيه في االتخطيط الاستراتيجي للشركه
تحديد مهمتها
الشركه اللي تركز على الموقع هي تخلق القيمه من خلال التاكيد على :
الشركة لما تركز على الموقع راح تستجيب للاختلافات بين المواقع
بالتالي الاجابه هي /راح تستجيب لتفضيلات السوق المحلية
اذا كان قهوه وغازيات او اكسسوارات وملابس مثلا ونبيه يصير دولي نستخدم استراتيجية
العابره للحدود الوطنيه لانها مكس
اقتصاديات الحجم
ميزة كبيرة للشركات
الحصول على ما يشير إلى تخفيضات التكاليف التي تحدث عندما تقوم الشركات بزيادة الإنتاج
اكبر مصيبه عند التنافس في اسواق الدول الاجنبيه
حد أكبر التحديات الإستراتيجية التي تواجه المنافسة هو ما إذا كان سيتم تقديم عرض أم لا
منتج موحد في الغالب في جميع أنحاء العالم أو ما إذا كان سيتم تخصيص عروض الشركة لتناسب المنتجات المحلية
التفضيلات في أسواق كل دولة مختلفة لتتناسب مع أذواق وميول العملاء المحليين.
استراتيجية الترخيص
ترخيص هو استراتيجية دخول السوق المتعلقة بالنقل. أنها تنطوي على شركة (المعروفة باسم المرخص)
منح الإذن لشركة في دولة أخرى باستخدام ملكيتها الفكرية لفترة محددة
فترة. العيب الأساسي لاستراتيجية الترخيص هو أن المرخص قد لا يكون لديه القدرة على ذلك
حماية أو التحكم في المعرفة التقنية للشركة أو براءات الاختراع.
تشمل مزايا استخدام استراتيجية الترخيص للمشاركة في الأسواق الخارجية ما يلي: القدرة على
الاستفادة من المعرفة التقنية للشركة دون تخصيص موارد إضافية كبيرة لها
الأسواق غير المألوفة، أو المتقلبة سياسيا، أو غير المؤكدة اقتصاديا، أو المحفوفة بالمخاطر
مزايا الاستراتيجية متعددة الجنسيات
تتمتع الشركات متعددة الجنسيات بميزة وجود موطئ قدم قوي في السوق المحلية،
والقدرة على التخصيص لسوق محدد (مما لايجعل هناك ميزة اقتصادية الحجم )
مزايا الاستراتيجية العالمية
اقتصاديات الحجم والكفاءة التي تقدمها الشركات العالمية
منتج موحد في جميع أنحاء العالم ويهدف إلى تحقيق أقصى قدر من الكفاءة من أجل خفض التكاليف
عشان الاستبيان يكون له استجابه كبيره والناس تشارك فيه لاااابد
من توصيل الغرض من المسح او الاستبيان
معلومة جانبيه ( عشان نزيد مشاركتهم بعد المرات الجايه ) لابد نربط الممتغيرات اللي صارت بالاستطلاعات السابقه ونربط النتائج ونعرضها
ونربط اسئله الاستطلاع باهداف العمل عشان نقدر نسوي استبيان قادم
والاستطلاع بشكل سنوي يمكن الشركه من الكشف عن المشاكل غير البلغ عنها وايجاد حلول استباقيه
ولااااابد الادراه العليا تكون داعمه للاستبيان ومشاركه الموظفين ولا بيعتبر مضيعة للجهد
ويهدف الاستطلاع الى الحصول على اراء حول عمليات العمل للموظف او اجراءات السلامه او قضايا اخرى ينظرلها صاحب العمل بس اول شي نشوف الخيارين الاولى في الاختيارات
ثقافة التسلسل الهرمي
ثقافة التسلسل الهرمي هي ثقافة الشركات الكلاسيكية أو التقليدية. يتم تعريفه في المقام الأول من خلال الهيكل. الرئيسي
الميزة هي أسلوب إدارة من أعلى إلى أسفل حيث يتم اتخاذ القرارات عالياً وتمريرها إلى
المديرين والموظفين.
ثقافة التسلسل الهرمي هي بيئة عمل رسمية ومنظمة. يركز القادة على أساس الكفاءة
التنسيق والتنظيم. في هذه الثقافة، المواضيع المشتركة هي السيطرة والهيكلة
المبادئ والإجراءات محددة بشكل جيد. استطلاعات مشاركة الموظفين التي تلتمس آراء الموظفين
قد لا يكون مقبولا في هذه الثقافة
اجازات
12
اسبوع خلال سنه
وتتمدد 26 اسبوع خلال سنه لمقدمي الرعايى العسكريه
لاسباب عائلية وطبية معين
انواع الاستطلاعات
الراي: يقيس ملاحظات ويركز ع مشكله او سؤال محدد فقط
النبض / متكرر ويعطي ملاحظات متكرره وقصير ويركز ع مواضيع محدده
سياسات التوظيف في الشركات المتعددة الجنسيه
سياسة التوظيف العرقية توظيف مديرين
من الشركة الأم بدلاً من توظيف موظفين محليين في البلد المضيف
تصف سياسة التوظيف متعددة المراكز النهج الذي تتبعه الشركات المتعددة الجنسيات توظيف مواطني الدولة المضيفة
إدارة الشركات التابعة في بلدانهم.
في نهج الجغرافي المركزي يتم البحث عن أفضل الأشخاص بغض النظر عن الجنسية.
في النهج الإقليمي،
نقلهم إلى مناصب في شركات تابعة في بلدان أخرى، ولكن البقاء داخل نفس المنطقة.
اذا جينا نحلل الفرص الوظيفيه المستقبليه وش اول شي نسويه
اول شيئ نبدا بالمناصب القيادية لانها الاكثر اهميه للتنبؤ والتحليل زالاستعداد لشغلها في حالة وجود شاغر مستقبلا لازم نكون مشتعدين تماما من بدري لانها اكثر تعقيدا
اهم شي تسويه الموارد البشرية اثناء عملية او مبادرة التغيير هو
هو التواصل المستمر
والتوضيح ل مختلف أصحاب المصلحة. التواصل أمر أساسي لنجاح أي تغيير
مبادرة
ملاحظة
تتمتع مبادرات الموارد البشرية بفرصة كبيرة للنجاح عند وجود الالتزام مؤسسي ودعم التنفيذي
الفعاليه والكفاءة
الفعاليه تحقيق الهدف المحدد؛ الكفاءة تم تحقيق الهدف بحكمة داخل أ
تحديد الوقت والجهد والميزانية. الفعالية هي تحقيق الهدف - حتى لو تم استخدام الموارد
إسراف. الكفاءة هي الأداء بأفضل طريقة ممكنة مع أقل إضاعة للوقت والجهد والتكلفة
المالية.
افضل استراتيجيه للشركات اللي تغير بشكل مستمر وتبحث عن منتجات جديده واسواق جديده
استراتيجية التمايز
خطوات تخطيط الموارد البشرية
استراتيجية المنظمة -العرض-الطلب-الفجوات-المراقبه والتغذيه الراجعة
الخطوة الاولى لتحقيق اقصى تاثير من التدريب
تحليل احتياجات التدريب منها(تحديد المتطلبات التنظيمية والفرديه)
الهدف الاساسي من تحليل احتياجات التدريب
تحديد الاولويات وتوجيه الموارد
قانون يحمي المبلغين عن المخالفات
يتطلب قانون Sarbanes-Oxley (SOX) توفير مسؤولي الخطط للخطط المغطاة بـ ERISA
المشاركون والمستفيدون المتأثرون بإشعار كتابي مدته 30 يومًا على الأقل قبل أي فترة حجب
فيما يتعلق بخطة الحساب الفردي. تحمي SOX أيضًا المبلغين عن المخالفات، أي الموظفين الذين يقومون بالإبلاغ
الأنشطة الاحتيالية وانتهاكات قواعد هيئة الأوراق المالية التي يمكن أن تضر المستثمرين فيها
الشركات المتداولة علنا. يمكن للمبلغين عن المخالفات تقديم شكوى إلى إدارة السلامة والصحة المهنية في غضون 180 يومًا إذا كانوا يعتقدون ذلك
أن صاحب العمل قد انتقم منهم بسبب ممارسة حقوقهم بموجب SOX.
المواجهه البناءه
فصل القضايا الاساسيه عن المتداخله وحل المتداخله اول بعدين الاساسيه
العقد النفسي
.العقد النفسي هو عقد ضمني غير مكتوب يمثل المعتقدات والتصورات المتبادلة
والالتزامات غير الرسمية بين صاحب العمل والموظف. إنه يحدد ديناميكيات مكان العمل
العلاقة بين صاحب العمل والموظف، وتتضمن صفات مثل الاحترام والرحمة والوظيفة
الأمن والموضوعية والثقة
نطاق السيطره او نسبة الاداره
عدد المرؤوسين الذين يخضعون لسيطره المشرف او المدير بشكل مباشر
ملاحظة مهمه
لاحظ أن أهم نشاط يجب على الموارد البشرية القيام به عند اقتراح الاندماج هو اجراء فحص
عمليات وممارسات الموارد البشرية للشركة الأخرى. وهي نظرة عامة تشخيصية وجرد
لجميع عمليات وإجراءات الموارد البشرية، تقييم شامل للأعمال
المشتري المحتمل، وخاصة لتحديد أصوله والتزاماته وتقييم مكانته التجاريه
الوظفيه الاداريه التحكم او الرقابه
متابعه تنفيذ المهام وتستخدم ادوات اداره المشاريع مثل مخططات جانيت وبيرت لضمان تنسيق الانشطه وانجازها في الوقت النحدد
ملاحظه مهمه
تحث ادارة السلامه والصحة المهنيه عند احتماليه وقوع حادث او وقوعه فعلا بتحليل السبب الجذري ومعالجة الاسباب الجذريه
في تغيير تكنولوجي ايش تسوي الاتش ار
تولي دور الوكيل
استخدام المصانع المحليه قاعدة للانتاج لتصدير البضايع للاسواق لاجنبيه يمثل ال…
الاستراتيجية الدوليه لممارسة التجارة في الاسواق الاجنبيه
ملاحظه مهمه
اذا صارت فضايح ومشاكل ونبغى معلومات اكثر حول الاسباب المحتمله نستعين بطرف ثالث (جهة خارجيه) هذي الخطوة الاولية
ملاحظه
الدول الاسيويه والعربيه والافريقيه تتمتع بمسافه قوه كبيره ..الدول الاجنبيه مسافه قوه قليله
للتحول للون الاخضر
نقلل الورق بالتالي ننشئ الشبكة السحابية
ملاحظة في عمليات ودوافع شراء شركات منافسه
تعتبر عمليات الاندماج والاستحواذ (M&A) استراتيجية وتتضمن دوافع مثل إعادة اختراع الشركة،
زيادة حصة السوق أو حمايتها، والوصول إلى أسواق جديدة، والحصول على منتجات أو خدمات جديدة،
الوصول إلى الموارد والقدرات والتكامل الرأسي أو الأفقي وتحقيق الاقتصادات
من الحجم. ويتعلق الامتثال بالامتثال للوائح، وهو ليس دافعًا أساسيًا وراء عمليات الاندماج والاستحواذ.
احد اساليب معرفة رضا الموظفين
تقارير الحضور والغياب
الفرق بين السياسه والاجراء
الفرق الرئيسي بين السياسة والإجراء هو أن السياسة هي مبدأ توجيهي يستخدم لتحديد
الاتجاه في المنظمة (الهدف) او الشيئ الكلي
بينما الإجراء عبارة عن سلسلة من الخطوات التي يجب اتباعها بشكل ثابت
نهج لتحقيق النتيجة النهائية.
ملاحظة في التدريب
الخطوة الاولى تحديد الاحتياجات
الثانيه اخذ موافقه الاداره العليا
اول خطوة في تطوير استراتيجية المكافآت
تحليل استراتيجية الشركة مع اصحاب المصلحة لضمان التوافق
ملاحظة
فلسفة الاعمال : كيف نحقق مهمه
فلسفة المنظمة: مبادئ المنظمة
مخطط جانيت
اداة لادارة المشروع (كيف قاعد تمشي المهام)
الغرض الرئيسي من بطاقة الاداء المتوازن
موائمة الاهداف الاستراتيجية مع العمليات اليوميه (لقياس المنظمات وتقديم الملاحظات)
التحسين المستمر
التحسين المستمر هو الجهد المستمر لتحسين المنتجات والخدمات والعمليات من خلال التصنيع
تحسينات صغيرة وتدريجية داخل الشركة. وهو يقوم على الاعتقاد بأن هذه تدريجية
ستضيف التغييرات إلى تحسينات كبيرة بمرور الوقت
المكافاه الخارجيه متى تمنح للموظف
تقديرا لقيامه بالمهام بشكل صحيح
الخاصيه الاساسيه لبرنامج ادارة المخاطر 31000
يتم تصميمه وفقا لخصائص بيئة المخاطر
التكلفة الاجماليه للموظف/ المنتج مقياس ل
يتم حساب الإنتاجية على أنها “المدخلات/المخرجات”. المدخلات الشائعة هي ساعات العمل ورأس المال والمواد.
تعتبر المبيعات أو كمية البضائع المنتجة من المخرجات الشائعة. تشمل قياسات الإنتاجية الإجمالي
إنتاجية عمل الموظف، وإنتاجية عمل الموظف الفردي، وإنتاجية المبيعات. لاحظ أن
السؤال لا يشير إلى المبيعات أو الربح.
المعيار الاساسي لاجراء تدقيق ذاتي للسلامه
التأكد من التزام العاملين
تعريفات
المخاطر المتبقية هي المخاطر التي تبقى بعد الجهود المبذولة لتحديد وإزالة بعض أو كل أنواع المخاطر
تم صنعها.
المخاطر الكامنه هي المخاطر الموجودة في أي سيناريو حيث لم يتم إجراء أي محاولات للتخفيف ولا
تم تطبيق الضوابط لتقليل المخاطر من المستويات الأولية إلى مستويات أكثر قبولا لدى الشركة
المنظمة (الخيار أ).
تعتمد مصفوفة المخاطر على عاملين متقاطعين: احتمال وقوع الخطر،
التأثير المحتمل الذي ستحدثه المخاطر على الشركة (الخيار ج).
يستخدم لتحديد مستوى المخاطرة
مصفوفة المخاطرة(احتمالية حدوث المخاطروالاثار المترتبه لهذه المخاطر)
تعريفات
إعادة الهندسة هي تحليل وإعادة تصميم عملية الأعمال لتحقيق تحسين كبير في
التكلفة والجودة والخدمة - لإضافة قيمة للعميل. إعادة الهيكلة هي إعادة تنظيم الأعمال
التحليل في التحليل والتصميم اثناء الجرد والاختبار التجريبي اثناء التنفيذ
وظائف لاينبغي الاستعانه بمصادر خارجيه لاجلها
-ادارة المواهب -نهايه الخدمة- تخطيط الموارد -علاقات الموظفين _تنفيذ الاستراتيجيه
تعريفات
تقيس المخاطر الصعودية مدى احتمال ارتفاع قيمة الاستثمار المخاطر الهبوطية، والتي تقدر مقدار ما ستخسره الشركة
في استثمار / مشروع / مسعى.
kri
علامات تحذير مبكره لحدوث الخطر