تعريفات Flashcards
(208 cards)
1
Q
المركزية العرقية
A
نقل سياسات البلد الاصلي(الام) الى الدول المضيفه ( اعتقاد ان البلد الاصلي الافضل والتحيز للعرق الاصلي(الام) )
2
Q
الاستراتيجية العابره للحدود الوطنيه
A
التنسيق مابين الاستراتيجية العالمية ومتعددة الجنسيات (التكيف والتغيير المحلي)
3
Q
الاستراتيجية العالميه
A
انتاج منتج واحد في جميع انحاء العالم وتعظيم الكفاءة وتقليل التكاليف
4
Q
اذا كان منتج واحد فقط (برنامح محاسبه)ونبيه يصير دولي نستخدم استراتيجية
A
الاستراتيجية العالميه
5
Q
تقلبات العملة
A
احد عيوب دخول الاسواق الاجنبية
6
Q
العامل الثابت في النقابات في الولايات المتحدة
A
الاقدمية
7
Q
التكنيك الافضل لقبول التغيير
A
وضع خطة اتصال تشمل (الغرض-اسباب التغيير -ملخص)
8
Q
الاداه الاكثر ملائمة لتجميع للبيانات الخارجية هي
A
الاستبيان
9
Q
المسح البيئي
A
احد العناصر الرئيسية للتخطيط الاستراتيجي متكرر وشامل وفي
جميع المجالات لجمع المعلومات و للتنبؤ وتستخدم قبل وضع استراتيجيات التوسع (الدوليه او العالميه مثلا )
10
Q
الهدف الرئيسي لتحليل البيانات
A
التحليل الاحصائي على البيانات للتنبؤ بالانماط وحل المشكلات
11
Q
استراتيجيات التنافس
A
قيادة التكلفة
التمايز(تمميز المنتج للعملاء بسعر اعلى)
التركيز(على شريحة مستهدفة)
12
Q
SIX SIGMA
A
مجموعة من الاساليب والادوات للقضاء على الاخطاء
13
Q
يستخدم المسح البيئي ل
A
تحديد القوى التنافسية المحلية والوطنية والدولية التي تؤثر على اداء المنظمة
14
Q
اكثر اسباب دوران العمل
A
الاجور وثقافة الشركة
15
Q
توضيح
A
16
Q
الاستراتيجية الدولية للمارسة التجارة في الاسواق الاجنبية
A
استخدام المصانع المحليه كقاعدة انتاج لتصديرها الى الاسواق الاجنبية
17
Q
مرحلة النضج فيها (عوائق شديده على التطور وبيروقراطيه)
الانحدار(الغاء البرامج والبيروقراطيه )
(النمو(تطوير المزيد من الهياكل
اركز اكثر على هذا الشابتر
A
18
Q
استراتيجية تخفيف المخاطر
A
إن تخفيف المخاطر هو استراتيجية للتحضير وتقليل آثار التهديدات التي تواجهها الأعمال التجارية. هو - هي
ينطوي على اتخاذ إجراءات للحد من التعرض للمخاطر المحتملة. يسعى تخفيف المخاطر إلى تقليل (وليس منع)
التأثير السلبي للمخاطر مثل نظام إنذار الطوارئ للمغتربين - وهذا لن يمنع أ
الأزمة، لكنها ستقلل من تعرض المغترب للتهديدات وتقلل من تأثير الضغوط الناتجة عنها
المخاطر. لاحظ أن الخيارات الأخرى تسعى إلى منع (وليس تقليل) احتمالية حدوث الخطر.
19
Q
الاستراتيجية متعدده الجنسيات
A
تخصيص المنتجات والخدمات للتتناسب مع الظروف في كل بلد مختلف(تحقيق اقصى استجابه محليه يعني على حسب كل بلد وثقافته )
المقر الرئيسي في البلد الام
والشركات التابعه تمتع باستقلاليه عن المقر الرئيسي
لازم اول شي يسوونه الاتش ار في هذا التوسع تنسيق الانشطه بين المقر الرئيسي والفروع الاخرى
20
Q
اهم عنصر في خلق بيئة اخلاقية هم
A
قيادة المنظمة
20
Q
لكي تنجح مبادرة التنوع لابد من
A
الدمج
21
Q
عناصر التخطيط الاستراتيجي
ارجعلها بالكتاب 2
A
صياغة الإستراتيجية (جمع وتحليل المعلومات الداخلية والخارجية المتعلقة بتطوير المهمة والرؤية و
قيم)
تطوير الإستراتيجية (الأهداف الإستراتيجية والخطة التكتيكية الإستراتيجية)
تنفيذ الإستراتيجية (التكتيكات، خطة العمل، عملية الإدارة الإستراتيجية)
تقييم الإستراتيجية (للنتائج، بشكل مستمر وعلى فترات زمنية محددة)
21
Q
ملاحظات عامة
A
اذا جات شكوى مجهوله لاتعتبر رسايل البريد الالكتروني امر فعال لحل المشكله
ولا حتى اجتماع مع المدير التنفيذي ممكن ماياخذون راحتهم (من وجهة نظري )
اللي يشجعهم هو الاجتماعات العامه وتوضيح السياسات والخيارات اللي عندهم
21
Q
ملاحظة
A
الاتصال هو جوهر جميييع مبادرات التغيير واساس قبولها
22
ملاحظة
لابد من التدريب على الامتثال والاخلاقيات وتعتبر افضل طريقة لتطبيق مدونه السلوك
22
اذا صارت مشكله (خلاص وقعت) وفيه ادعاءات ثانيه ايش نسوي عشان نحمي انفسنا قانونيا
نمنح الموظف اجازة مدفوعه ونحقق في الادعاءات
23
ملاحظة
مااقدر احاسب موظف على انتهاك السريه اذا نشر اشياء صادقه مثل قضايا تحرش ،ظروف العمل الخ
24
الاستراتيجية العالمية
تقديم نفس المنتجات والخدمات بشكل اساسي في كل الاسواق
25
الخطوة الاساسيه في االتخطيط الاستراتيجي للشركه
تحديد مهمتها
25
الشركه اللي تركز على الموقع هي تخلق القيمه من خلال التاكيد على :
الشركة لما تركز على الموقع راح تستجيب للاختلافات بين المواقع
بالتالي الاجابه هي /راح تستجيب لتفضيلات السوق المحلية
25
اذا كان قهوه وغازيات او اكسسوارات وملابس مثلا ونبيه يصير دولي نستخدم استراتيجية
العابره للحدود الوطنيه لانها مكس
25
اقتصاديات الحجم
ميزة كبيرة للشركات
الحصول على ما يشير إلى تخفيضات التكاليف التي تحدث عندما تقوم الشركات بزيادة الإنتاج
26
اكبر مصيبه عند التنافس في اسواق الدول الاجنبيه
حد أكبر التحديات الإستراتيجية التي تواجه المنافسة هو ما إذا كان سيتم تقديم عرض أم لا
منتج موحد في الغالب في جميع أنحاء العالم أو ما إذا كان سيتم تخصيص عروض الشركة لتناسب المنتجات المحلية
التفضيلات في أسواق كل دولة مختلفة لتتناسب مع أذواق وميول العملاء المحليين.
26
استراتيجية الترخيص
ترخيص هو استراتيجية دخول السوق المتعلقة بالنقل. أنها تنطوي على شركة (المعروفة باسم المرخص)
منح الإذن لشركة في دولة أخرى باستخدام ملكيتها الفكرية لفترة محددة
فترة. العيب الأساسي لاستراتيجية الترخيص هو أن المرخص قد لا يكون لديه القدرة على ذلك
حماية أو التحكم في المعرفة التقنية للشركة أو براءات الاختراع.
تشمل مزايا استخدام استراتيجية الترخيص للمشاركة في الأسواق الخارجية ما يلي: القدرة على
الاستفادة من المعرفة التقنية للشركة دون تخصيص موارد إضافية كبيرة لها
الأسواق غير المألوفة، أو المتقلبة سياسيا، أو غير المؤكدة اقتصاديا، أو المحفوفة بالمخاطر
27
مزايا الاستراتيجية متعددة الجنسيات
تتمتع الشركات متعددة الجنسيات بميزة وجود موطئ قدم قوي في السوق المحلية،
والقدرة على التخصيص لسوق محدد (مما لايجعل هناك ميزة اقتصادية الحجم )
28
مزايا الاستراتيجية العالمية
اقتصاديات الحجم والكفاءة التي تقدمها الشركات العالمية
منتج موحد في جميع أنحاء العالم ويهدف إلى تحقيق أقصى قدر من الكفاءة من أجل خفض التكاليف
29
عشان الاستبيان يكون له استجابه كبيره والناس تشارك فيه لاااابد
من توصيل الغرض من المسح او الاستبيان
معلومة جانبيه ( عشان نزيد مشاركتهم بعد المرات الجايه ) لابد نربط الممتغيرات اللي صارت بالاستطلاعات السابقه ونربط النتائج ونعرضها
ونربط اسئله الاستطلاع باهداف العمل عشان نقدر نسوي استبيان قادم
والاستطلاع بشكل سنوي يمكن الشركه من الكشف عن المشاكل غير البلغ عنها وايجاد حلول استباقيه
ولااااابد الادراه العليا تكون داعمه للاستبيان ومشاركه الموظفين ولا بيعتبر مضيعة للجهد
ويهدف الاستطلاع الى الحصول على اراء حول عمليات العمل للموظف او اجراءات السلامه او قضايا اخرى ينظرلها صاحب العمل بس اول شي نشوف الخيارين الاولى في الاختيارات
30
ثقافة التسلسل الهرمي
ثقافة التسلسل الهرمي هي ثقافة الشركات الكلاسيكية أو التقليدية. يتم تعريفه في المقام الأول من خلال الهيكل. الرئيسي
الميزة هي أسلوب إدارة من أعلى إلى أسفل حيث يتم اتخاذ القرارات عالياً وتمريرها إلى
المديرين والموظفين.
ثقافة التسلسل الهرمي هي بيئة عمل رسمية ومنظمة. يركز القادة على أساس الكفاءة
التنسيق والتنظيم. في هذه الثقافة، المواضيع المشتركة هي السيطرة والهيكلة
المبادئ والإجراءات محددة بشكل جيد. استطلاعات مشاركة الموظفين التي تلتمس آراء الموظفين
قد لا يكون مقبولا في هذه الثقافة
31
اجازات
12
اسبوع خلال سنه
وتتمدد 26 اسبوع خلال سنه لمقدمي الرعايى العسكريه
لاسباب عائلية وطبية معين
31
انواع الاستطلاعات
الراي: يقيس ملاحظات ويركز ع مشكله او سؤال محدد فقط
النبض / متكرر ويعطي ملاحظات متكرره وقصير ويركز ع مواضيع محدده
32
سياسات التوظيف في الشركات المتعددة الجنسيه
سياسة التوظيف العرقية توظيف مديرين
من الشركة الأم بدلاً من توظيف موظفين محليين في البلد المضيف
تصف سياسة التوظيف متعددة المراكز النهج الذي تتبعه الشركات المتعددة الجنسيات توظيف مواطني الدولة المضيفة
إدارة الشركات التابعة في بلدانهم.
في نهج الجغرافي المركزي يتم البحث عن أفضل الأشخاص بغض النظر عن الجنسية.
في النهج الإقليمي،
نقلهم إلى مناصب في شركات تابعة في بلدان أخرى، ولكن البقاء داخل نفس المنطقة.
33
اذا جينا نحلل الفرص الوظيفيه المستقبليه وش اول شي نسويه
اول شيئ نبدا بالمناصب القيادية لانها الاكثر اهميه للتنبؤ والتحليل زالاستعداد لشغلها في حالة وجود شاغر مستقبلا لازم نكون مشتعدين تماما من بدري لانها اكثر تعقيدا
34
اهم شي تسويه الموارد البشرية اثناء عملية او مبادرة التغيير هو
هو التواصل المستمر
والتوضيح ل مختلف أصحاب المصلحة. التواصل أمر أساسي لنجاح أي تغيير
مبادرة
35
ملاحظة
تتمتع مبادرات الموارد البشرية بفرصة كبيرة للنجاح عند وجود الالتزام مؤسسي ودعم التنفيذي
36
الفعاليه والكفاءة
الفعاليه تحقيق الهدف المحدد؛ الكفاءة تم تحقيق الهدف بحكمة داخل أ
تحديد الوقت والجهد والميزانية. الفعالية هي تحقيق الهدف - حتى لو تم استخدام الموارد
إسراف. الكفاءة هي الأداء بأفضل طريقة ممكنة مع أقل إضاعة للوقت والجهد والتكلفة
المالية.
37
افضل استراتيجيه للشركات اللي تغير بشكل مستمر وتبحث عن منتجات جديده واسواق جديده
استراتيجية التمايز
38
خطوات تخطيط الموارد البشرية
استراتيجية المنظمة -العرض-الطلب-الفجوات-المراقبه والتغذيه الراجعة
39
الخطوة الاولى لتحقيق اقصى تاثير من التدريب
تحليل احتياجات التدريب منها(تحديد المتطلبات التنظيمية والفرديه)
40
الهدف الاساسي من تحليل احتياجات التدريب
تحديد الاولويات وتوجيه الموارد
41
قانون يحمي المبلغين عن المخالفات
يتطلب قانون Sarbanes-Oxley (SOX) توفير مسؤولي الخطط للخطط المغطاة بـ ERISA
المشاركون والمستفيدون المتأثرون بإشعار كتابي مدته 30 يومًا على الأقل قبل أي فترة حجب
فيما يتعلق بخطة الحساب الفردي. تحمي SOX أيضًا المبلغين عن المخالفات، أي الموظفين الذين يقومون بالإبلاغ
الأنشطة الاحتيالية وانتهاكات قواعد هيئة الأوراق المالية التي يمكن أن تضر المستثمرين فيها
الشركات المتداولة علنا. يمكن للمبلغين عن المخالفات تقديم شكوى إلى إدارة السلامة والصحة المهنية في غضون 180 يومًا إذا كانوا يعتقدون ذلك
أن صاحب العمل قد انتقم منهم بسبب ممارسة حقوقهم بموجب SOX.
42
المواجهه البناءه
فصل القضايا الاساسيه عن المتداخله وحل المتداخله اول بعدين الاساسيه
43
العقد النفسي
.العقد النفسي هو عقد ضمني غير مكتوب يمثل المعتقدات والتصورات المتبادلة
والالتزامات غير الرسمية بين صاحب العمل والموظف. إنه يحدد ديناميكيات مكان العمل
العلاقة بين صاحب العمل والموظف، وتتضمن صفات مثل الاحترام والرحمة والوظيفة
الأمن والموضوعية والثقة
44
نطاق السيطره او نسبة الاداره
عدد المرؤوسين الذين يخضعون لسيطره المشرف او المدير بشكل مباشر
45
ملاحظة مهمه
لاحظ أن أهم نشاط يجب على الموارد البشرية القيام به عند اقتراح الاندماج هو اجراء فحص
عمليات وممارسات الموارد البشرية للشركة الأخرى. وهي نظرة عامة تشخيصية وجرد
لجميع عمليات وإجراءات الموارد البشرية، تقييم شامل للأعمال
المشتري المحتمل، وخاصة لتحديد أصوله والتزاماته وتقييم مكانته التجاريه
46
الوظفيه الاداريه التحكم او الرقابه
متابعه تنفيذ المهام وتستخدم ادوات اداره المشاريع مثل مخططات جانيت وبيرت لضمان تنسيق الانشطه وانجازها في الوقت النحدد
47
ملاحظه مهمه
تحث ادارة السلامه والصحة المهنيه عند احتماليه وقوع حادث او وقوعه فعلا بتحليل السبب الجذري ومعالجة الاسباب الجذريه
48
في تغيير تكنولوجي ايش تسوي الاتش ار
تولي دور الوكيل
49
استخدام المصانع المحليه قاعدة للانتاج لتصدير البضايع للاسواق لاجنبيه يمثل ال...
الاستراتيجية الدوليه لممارسة التجارة في الاسواق الاجنبيه
50
ملاحظه مهمه
اذا صارت فضايح ومشاكل ونبغى معلومات اكثر حول الاسباب المحتمله نستعين بطرف ثالث (جهة خارجيه) هذي الخطوة الاولية
50
ملاحظه
الدول الاسيويه والعربيه والافريقيه تتمتع بمسافه قوه كبيره ..الدول الاجنبيه مسافه قوه قليله
50
للتحول للون الاخضر
نقلل الورق بالتالي ننشئ الشبكة السحابية
51
ملاحظة في عمليات ودوافع شراء شركات منافسه
تعتبر عمليات الاندماج والاستحواذ (M&A) استراتيجية وتتضمن دوافع مثل إعادة اختراع الشركة،
زيادة حصة السوق أو حمايتها، والوصول إلى أسواق جديدة، والحصول على منتجات أو خدمات جديدة،
الوصول إلى الموارد والقدرات والتكامل الرأسي أو الأفقي وتحقيق الاقتصادات
من الحجم. ويتعلق الامتثال بالامتثال للوائح، وهو ليس دافعًا أساسيًا وراء عمليات الاندماج والاستحواذ.
51
احد اساليب معرفة رضا الموظفين
تقارير الحضور والغياب
51
الفرق بين السياسه والاجراء
الفرق الرئيسي بين السياسة والإجراء هو أن السياسة هي مبدأ توجيهي يستخدم لتحديد
الاتجاه في المنظمة (الهدف) او الشيئ الكلي
بينما الإجراء عبارة عن سلسلة من الخطوات التي يجب اتباعها بشكل ثابت
نهج لتحقيق النتيجة النهائية.
51
ملاحظة في التدريب
الخطوة الاولى تحديد الاحتياجات
الثانيه اخذ موافقه الاداره العليا
51
اول خطوة في تطوير استراتيجية المكافآت
تحليل استراتيجية الشركة مع اصحاب المصلحة لضمان التوافق
51
ملاحظة
فلسفة الاعمال : كيف نحقق مهمه
فلسفة المنظمة: مبادئ المنظمة
52
مخطط جانيت
اداة لادارة المشروع (كيف قاعد تمشي المهام)
52
الغرض الرئيسي من بطاقة الاداء المتوازن
موائمة الاهداف الاستراتيجية مع العمليات اليوميه (لقياس المنظمات وتقديم الملاحظات)
52
التحسين المستمر
التحسين المستمر هو الجهد المستمر لتحسين المنتجات والخدمات والعمليات من خلال التصنيع
تحسينات صغيرة وتدريجية داخل الشركة. وهو يقوم على الاعتقاد بأن هذه تدريجية
ستضيف التغييرات إلى تحسينات كبيرة بمرور الوقت
52
المكافاه الخارجيه متى تمنح للموظف
تقديرا لقيامه بالمهام بشكل صحيح
53
الخاصيه الاساسيه لبرنامج ادارة المخاطر 31000
يتم تصميمه وفقا لخصائص بيئة المخاطر
53
التكلفة الاجماليه للموظف/ المنتج مقياس ل
يتم حساب الإنتاجية على أنها "المدخلات/المخرجات". المدخلات الشائعة هي ساعات العمل ورأس المال والمواد.
تعتبر المبيعات أو كمية البضائع المنتجة من المخرجات الشائعة. تشمل قياسات الإنتاجية الإجمالي
إنتاجية عمل الموظف، وإنتاجية عمل الموظف الفردي، وإنتاجية المبيعات. لاحظ أن
السؤال لا يشير إلى المبيعات أو الربح.
54
المعيار الاساسي لاجراء تدقيق ذاتي للسلامه
التأكد من التزام العاملين
54
تعريفات
المخاطر المتبقية هي المخاطر التي تبقى بعد الجهود المبذولة لتحديد وإزالة بعض أو كل أنواع المخاطر
تم صنعها.
المخاطر الكامنه هي المخاطر الموجودة في أي سيناريو حيث لم يتم إجراء أي محاولات للتخفيف ولا
تم تطبيق الضوابط لتقليل المخاطر من المستويات الأولية إلى مستويات أكثر قبولا لدى الشركة
المنظمة (الخيار أ).
تعتمد مصفوفة المخاطر على عاملين متقاطعين: احتمال وقوع الخطر،
التأثير المحتمل الذي ستحدثه المخاطر على الشركة (الخيار ج).
54
يستخدم لتحديد مستوى المخاطرة
مصفوفة المخاطرة(احتمالية حدوث المخاطروالاثار المترتبه لهذه المخاطر)
55
55
تعريفات
إعادة الهندسة هي تحليل وإعادة تصميم عملية الأعمال لتحقيق تحسين كبير في
التكلفة والجودة والخدمة - لإضافة قيمة للعميل. إعادة الهيكلة هي إعادة تنظيم الأعمال
55
56
التحليل في التحليل والتصميم اثناء الجرد والاختبار التجريبي اثناء التنفيذ
57
وظائف لاينبغي الاستعانه بمصادر خارجيه لاجلها
-ادارة المواهب -نهايه الخدمة- تخطيط الموارد -علاقات الموظفين _تنفيذ الاستراتيجيه
58
تعريفات
تقيس المخاطر الصعودية مدى احتمال ارتفاع قيمة الاستثمار المخاطر الهبوطية، والتي تقدر مقدار ما ستخسره الشركة
في استثمار / مشروع / مسعى.
59
kri
علامات تحذير مبكره لحدوث الخطر
60
المخاطر
هي تاثير عدم اليقين على الاهداف
61
التحكم في المخاطر هو مجموعة الأساليب التي تقوم الشركات من خلالها بتقييم الخسائر المحتملة و
اتخاذ الإجراءات اللازمة للحد من هذه التهديدات أو القضاء عليها.
تحمل المخاطر: مقياس يحدد التباين المقبول حول الاهداف
التنظيمية
تقييم المخاطر : تحديد الاولويات الاظطرابات واثارها المحنمله
62
ملاحظه
اذا قدمت الشركه شي مثل اشتراكات برامج التقاعد بفوائد اعلى على المشاركين واقل على اصحاب المصلحه فهذاانتهاك المسؤوليه الائتمانيه
المفروض كل شي يكون لصالح المشتركين
63
التنظيم الافقي او المسطح
تتمتع المنظمة المسطحة أو الأفقية بمستويات قليلة أو معدومة من الإدارة بين الموظفين والمديرين. يشارك العمال المدربون جيدًا في عملية صنع القرار، بدلاً من الإشراف الدقيق عليهم من قبل طبقات من الموظفين
إدارة. هناك مستوى عال من مشاركة الموظفين، واتخاذ القرارات اللامركزية.
من ناحية أخرى، تشير البيروقراطية عادةً إلى منظمة معقدة ومتعددة الطبقات
الأنظمة والعمليات. تم تصميم هذه الأنظمة والإجراءات للحفاظ على التوحيد و
الضوابط داخل المنظمة. يتم تعريف الهياكل البيروقراطية بالتعقيد، وتقسيم العمل،
الدوام، والإدارة المهنية، والتنسيق والسيطرة الهرمية، والتسلسل القيادي الصارم،
والسلطة القانونية.
64
الفرق بين المؤشرات الرائده والمؤشرات المتأخره
عادة ما تكون المؤشرات الرائدة موجهة نحو المدخلات والاهداف،
وتنبؤية، ويصعب قياسها، ويسهل التأثير عليها وتستخدم انظمة التحكم بالسلامة
وعادة ما تكون المؤشرات المتأخرة موجهة نحو "المخرجات"، ويسهل قياسها ولكن يصعب تحسينها أو التأثير عليها. ال
الفرق بين الاثنين هو أن المؤشر الرئيسي يمكن أن يؤثر على التغيير، والمؤشر المتأخر يمكنه فقط
تسجيل ما حدث.
65
قانون المساوه وقانون ليلي
قانون المساواه في الاجور
يحق الشكوى خلال عامين من اليوم اللي استلم فيه الراتب التمييزي ( 3 سنوات اذا التمييز متعمد)
ويحق له مباشره التوجه للمحكمه ويطبق على جميع العاملين مهما قل العدد او كثر
قانون ليلي يحق الشكوى خلال 180 يوم وتتمدد مع كل استلام راتب تمييزي
66
الفرق بين الاثراء الوظيفي وتوسعه الوظيفه
الاثراء : زياده مهام وسلطه
التوسيع : مهام فقط
66
قانون اعادة التاهيل وقانون اعادة تكيف القدامى
اذا كان عدد الموظفين 50 على الاقل وعقد واحد بقيمه خمسين الف دولار او اكثر لابد من اتخاذ خطوة ايجابيه (خطه ايجابيه مثلا )
67
ملاحظة
تؤثر وتفيد استطلاعات الراي على المؤسسة بأكملها
67
البيانات اللي تفيدنا ديموغرافيا
الجنس العمر الحاله الاجتماعيه المهنه
67
برنامج الوقاية من الامراض والاصابات
اداة وقائية استباقيه للوقايه من الاصابات قبل وقوعها وليست ملزمه قانونيا
68
من اجل اضافة قيمه لراس المال البشري لابد نستخدم
تحليلات دقيقه للموارد البشريه
وهي تجمع مابين الوظائف التشغيليه والاستراتيجيه للاتش ار
وتقوم بتحليل البيانات والمتعلقه بتلموارد البشرية وذلك لتحويلها لرؤى وقيم
68
فوكا يرمز الى
التقلب وعدم اليقين
68
السمعه تعني
الهويه التجاريه
69
اذا اصحاب العمل يبغون يرشون الموظفين ضد النقابه ممنوع الاتي
والاستجواب التهديد والاكراه
الوعود
التجسس
عدم تقديم المكافاه لمره واحده
69
قانون مكان العمل الخالي من المخدرات
نطبق قانون أماكن العمل الخالية من المخدرات لعام 1988 على أي منظمة تتلقى عقدًا فيدراليًا
100000 دولار أو أكثر، والمنظمات التي تحصل على منحة فيدرالية من أي حجم. متطلبات القانون
يشمل؛ إعداد وتوزيع بيان رسمي لسياسة مكان العمل الخالي من المخدرات، وإنشاء مكان خالٍ من المخدرات
برنامج التوعية، يجب على الموظف إخطار صاحب العمل في غضون خمسة أيام تقويمية إذا كان كذلك
أدين بانتهاك جنائي للمخدرات، لدى صاحب العمل 10 أيام للإبلاغ عن قيام الموظف المغطى بذلك
أدين بانتهاك جنائي للمخدرات، اتخذ إجراءً مباشرًا ضد الموظف المدان بارتكاب أ
انتهاك المخدرات في مكان العمل، الحفاظ على جهد مستمر بحسن نية لتلبية جميع متطلبات قانون مكان العمل الخالي من المخدرات طوال مدة العقد.
70
ملاحظة في السلامه والصحه المهنيه
لايوجد بند خاص يحمي الموظفين من ظروف الحراره والعنف ولكن نقدر نحميهم بالبند العام
71
صارت شكوى في مكان العمل ودفعو مبلغ التسويه ورجعت الشكوى تكررت بعد فتره .. ايش الاجراء اللي المفروض ينعمل
اجراء تحقيق في مكان العمل
لابد انه يكون موضوعي وعادل وواضح وونزيه
71
الطريققة المناسبه لحماية الشركة من العبئ المالي للمخاطر المتعلقه بالموارد البشرية
تأمين المسؤوليه على ممارسات العمل (التمييز-الفصل-والمضايقه ززالح)
72
افضل خطط العمل في حالات الطوارئ
أفضل خطط العمل في حالات الطوارئ هي اشراك الموظفين في عملية التخطيط، وتحديد الموظفين
يجب القيام به أثناء حالات الطوارئ، والتأكد من حصول الموظفين على التدريب المناسب لحالات الطوارئ،
مع ضمان تضمين لعب الأدوار والتدريبات العملية وإجراؤها كلما كان ذلك ضروريًا.
73
ملاجظة حول تصحيح ضغط الاجور
يستخدم مصطلح "معدل الدائرة الحمراء" لوصف الموظف الذي يكون راتبه أعلى من الحد الأقصى لمنصبه
معدل. على العكس من ذلك، يتم استخدام "معدل الدائرة الخضراء" لوصف رواتب الموظفين ذوي الأجور المنخفضة، الذين
وينبغي لصاحب العمل أن يفكر في الدفع بشكل أكثر إنصافاً في أقرب وقت ممكن. تجميد أجر الدائرة الحمراء
يعد الموظفون طريقة قياسية لتصحيح عدم المساواة في الأجور، لكن موظفي الدائرة الخضراء يحتاجون إلى
زيادة الراتب لأن رواتبهم أقل من نطاق الراتب
74
تعريفات
ادارة المخاطر المؤسسية : تطوير رؤية شاملة للمخاطر الاكثر
اهمية التي قد تعوق الاهداف الاكثر اهمية
واول شي نسويه تحديد المخاطر
74
ملاحظة حول التفتيش واصابات العمل
تعتبر عمليات التفتيش والمراقبة لظروف مكان العمل وإجراءات العمل مثالية لذلك
الحصول على معلومات إضافية لتحديد مخاطر الإصابة والحوادث.
75
الوظائف الاساسيه او الضروريه
الوظائف الأساسية هي الواجبات الوظيفية الأساسية التي يجب أن يكون الموظف قادرًا على أدائها، مع أو بدونه
أماكن إقامة معقولة. يجب فحص الوظائف بعناية لتحديد الوظائف أو المهام
ضروري للأداء. تتضمن العوامل التي يجب مراعاتها عند تحديد ما إذا كانت الوظيفة ضرورية ما يلي:
سبب وجود المنصب هو أداء تلك الوظيفة، وعدد الموظفين الآخرين المتاحين لهم
أداء الوظيفة أو من يمكن توزيع أداء الوظيفة بينهم، ودرجتها
الخبرة أو المهارة المطلوبة لأداء الوظيفة.
76
العلامة التحذيرية الأكثر دقة لاحتمال حدوث عنف في مكان العمل هي علامة جذرية ومدمرة
التغيير في أنماط السلوك. لاحظ أن الخيار د يشير على الأرجح إلى "التمليح" - وليس بالضرورة
عنف
77
طرق تقييم الاداء اللي فيها فرصه اكبر للتحيز
المقال
78
العداله التوزيعيه
عداله النتائج التي يحصل عليها المرء
شخصين سوو نفس الشي مثلا لهم نفس النتيجه
79
ملاحظة
الاصابات مالها اي علاقه بتخطيط الموارد البشرية
80
اي مما يلي لايعد اتجاه في تكوين القوى العامله
زيادة خطط التقاعد التقليديه
81
المسح الخارجي مهم للموارد البشريه
لاننا بنستقطب المواهب من نفس سوق العمل مثل المنافسين
82
اذا توسعت الشركه ونبغى نسوي تطوير في هيكل الرواتب اول شي نسويه
مراجعة وتحديث الاوصاف الوظيفيه **********
83
الميزة الاستراتيجيه مرتبظة ب
الميزة التنافسية
84
تخطيط التعاقب جزء من
ادارة المواهب
85
مؤشر للانتاجية
الايرادات/لكل موظف
85
الخلافه او التعاقب
نظرة بعيدة المدى لتطوير الموظفين ذو الامكانيات العالية للترقيه
البدال : خطه استبدال في حالات الطوارئ والحالات الحرجه
85
ملاحظة
من منظور استراتيجي، العهود المقيدة مثل اتفاقيات عدم المنافسة وعدم الالتماس
الاتفاقية، والخدمات الحصرية لصاحب العمل وحماية الأسرار التجارية أمر بالغ الأهمية. لاحظ أن
من الناحية القانونية، يُسمح بحماية الأسرار التجارية بحرية أكبر بالإضافة إلى الحظر المفروض عليها
حث الموظفين على ترك عملهم لفترة معقولة بعد انتهاء الخدمة.
85
لجنة تكافؤ فرص العمل ماتحب
المقابلات غير المنظمة لانها ذاتيه وفيها تحيز وبدون اي تنسيق
85
الميزة الاستراتيجية لوجود مدونه اخلاقيه
ملاحظة الميزه الاستراتيجيه شي بالغ الاهميه يؤدي الى نجاح المنزمة
زيادة الحصه السوقيه (الهدف الاستراتيجي النجاح اللي هو الربح)
مع ملاحظة ان الميزه الاستراتيجية مرتبطه بالميزة التنافسيه
86
الهيكل المعياري (الوحدات)
يقسم الهيكل المعياري الأعمال إلى وحدات أعمال استراتيجية متخصصة ومترابطة بإحكام (SBUs)
لمزيد من المرونة والاستقلالية. ميزة الهيكل المعياري هي أنه يقترن بشكل فضفاض
تمكن الهياكل المنظمات من أن تكون أكثر مرونة، وتبتكر باستمرار، وتستجيب بسرعة للتغيير،
وإعادة الهيكلة بسهولة أكبر.
87
الوظائف الادارية
التخطيط : تحديد الاهداف
التنظيم : تطوير الهيكل التنظيمي وتنسيق الموارد البشرية
القياده
التحكم
88
المكافاه التي تمنح ع اساس طول العمر
اجر الجدارة
89
حقوق النشر : الملكيه
الترخيص : اذن لشخص اخر
90
التسويه البديله
والخطوه الاخيره للتسويه
الحل البديل للنزاعات (ADR) هو الإجراء الخاص بتسوية النزاعات دون دعوى قضائية، مثل
التحكيم أو الوساطة أو التفاوض - الاستئناف هو الخطوة الأخيرة بعد تقديم القرار أو التسوية.
لاحظ أن C يشير إلى استئناف قرار المحكمة الابتدائية وهو ما يتعارض مع عملية ADR.
91
التنبؤ
لتنبؤ هو عملية استخدام التحليلات والبيانات والرؤى والخبرة لإجراء التنبؤات
الاستجابة لاحتياجات الأعمال المختلفة. التنبؤ هو أداة التخطيط الاستراتيجي وإعداد الميزانية التي توفر
أفضل تقييم لما سيحدث في المستقبل لدفع عملية اتخاذ القرار بشكل أفضل. التنبؤ
يحدد احتمالية تحقيق نتيجة مستقبلية، ويوفر معلومات مقارنة باستخدام التحليلات والمحركات
91
الموقد الساخن
تعتبر قاعدة الموقد الساخن التي وضعها دوجلاس ماكجريجور مثالاً لكيفية فرض إجراءات تأديبية دون الحاجة إلى ذلك
توليد الاستياء. ترسم هذه القاعدة تشبيهًا بين لمس موقد ساخن والخضوع
تأديب. عندما تلمس موقدًا ساخنًا، يكون انضباطك فوريًا، مع تحذير، وثابت، و
غير شخصي. يفهم الموظف سبب المخالفة وتأثيرها، ويتم توجيه الانضباط
ضد الفعل وليس ضد الشخص.
92
نظرية العاملين او نظريه هرزبرج
العوامل التي تؤدي للرضا والعوامل التي تؤدي عن عدم الرضى منفصله ومستقله
92
اعادة تصميم الوظيفه وزيادة مهام وسلطه
التحميل الراسي يشبه اثراء الوظيفه (زيادة مهام وسله)
92
مراجعة الرؤية والرساله
تدخل استراتيجي يحتاج الى ادارة التغيير
92
`الفرق بين التكاليف المباشرة والغير مباشرة
التكاليف المباشرة يمكن تتبعها الى عناصر تكلفه معينه مثل / برنامج عماله رواتب
التكاليف غير المباشره لايمكن تتبعها ولاترتبط ببرنامج او انتاج
مثل الايجار والمرافق ونفقات المكاتب العامه والتأمين
93
94
الفرق بين مدونة الاخلاق وقواعد السلوك
مدونة الاخلاق قيم ومبادئ المنظمة
قواعد السلوك وثيقه توجيهيه للموظفيييين وليس المساهمين
95
ملاحظه
فيه مراحل للشركات
الذوبان(فك الجليد) اذا صارت مشاكل وقلت المبيعات وقررو التغيير وحل المشكله
مرحله تنفيذ التغييير اسمها التحرك
96
اسهل اداه في الجود هي
ورقة التجقق
او اسمها
97
يحق للمنظمة رفض اجتماع النقابه اذا
يحق للمنظمة وضع سياسة عدم الالتماس التي تمنع النقابات من التماسها
الموظفين طالما أن السياسة تنطبق أيضًا على التماس غير النقابي. يجوز لصاحب العمل أن يحظر
يمنع منظمو النقابات غير الموظفين تمامًا من دخول الملكية الخاصة لصاحب العمل لطلب و
توزيع طالما تم استيفاء شرطين. وهذه الشروط هي: (1) أن تتمتع النقابة بإمكانية الوصول المعقولة
لهؤلاء الموظفين من خلال طرق أخرى؛ و (2) لا يمارس صاحب العمل التمييز بالسماح
الوصول إلى غير الموظفين الآخرين.
98
تسهيل منحنى التعلم بشكل ايجابي
يكون بالبدايه صعععب ومعقد وغير مفهوم ومع الوقت يكتسب المعرفه
99
الفرق بين التعليم النشط والتعليم التجريبي
التعليم النشط: قائم على المشاركه
التعليم التجريبي: القائم على تنفيذ المهام
100
مفاهيم ف التدريب
دليل القائد لضمان الاتساق في التدريب
التقييم الختامي تقييم تعلم الطلاب ويكون بتعد انتهاء البرنامج
التقييم التكويني اول مرحله اثناء التصميم(برنامج تجريبي)
101
التدريب الافتراضي
تدريب عبر الانترنت ويلائم اللي يعملون عن بعد
102
الفجوه في نموذج ادي
يتم التعرف عليها من خلال التحليل
مقارنه الاداء الفعلي بالمتوقع
103
سؤال 235 ارجع لنظرية الطوارئ
104
النظام المفتوح
نظام يتبادل التغذية الراجعة مع البيئة الخارجية
وتتكون الانظمة الخاجريه من مدخلات وعمليات وخرجات
105
موقف نطاق الراتب
المقارنه الفرق يقع من 80 الى 120
105
الخطط القابله للتنفيذ (التكتيكات)
)التقنيات للسعي لتحقيق الهدف العام (الاهداف
106
ادارة الانطباعات
الكذب (الشي نصور انه واو واحنا نخبي مساوئه) مثلا اعلانات المشاهير
106
تعريفات الانظمة
نظام دعم الاداء الالكتروني (نظام يساعد الموظفين على الوصول
للمعلومات)
نظام التعلم (تنسيق واعداد الانشطه الخاصه بالتعلم )
106
الاختبارات الوظيفيه
اختبار يقيس اداء الاختبار وبالتالي اذا جاب درجات عاليه في نفس اللحظه
يعتبر انه راح يودي اداء عالي في الوظيفه (المتزامنه)
اختبار يقيس اداء الاختبار وبالتالي اذا جاب درجات عاليه بعد الاختبار يعتبر انه راح يودي اداء عالي في الوظيفه (المعيار)
يقيس القدرات العقليه والاخلاقيه (البناء)
اختبار في محتوى الوظيفه (المحتوى)
107
حليل القوى الخمس لبورتر هو إطار يستخدم لتطوير استراتيجية الأعمال من خلال التحليل 5
القوى التنافسية داخل الصناعة. القوى الخمس هي التهديد بالوافدين الجدد، والتهديد بالبديل
المنتجات والخدمات، والقدرة التفاوضية للمشترين، والقدرة التفاوضية للموردين والتهديد
المنافسين الراسخين. إنها أداة تستخدم للمسح البيئي. أدوات المسح البيئي الأخرى
تضمين تحليل SWOT وتحليل PESTLE وما إلى ذلك.
107
حل النزاعات
الوساطة هي طريقة غير ملزمة لتسوية المنازعات ولا يملك الوسيط سلطة فرض قرار.
التحكيم هو حل بديل للنزاعات يشبه إجراءات المحكمة حيث يقدم الأطراف الشهادات ويقدمون الأدلة
ويتخذ المحكمون قرارًا/حكمًا غالبًا ما يكون ملزمًا. في الوساطة، العملية هي التفاوض
بمساعدة طرف ثالث محايد يساعد ببساطة في تسهيل المناقشات وحل المشكلة
النزاع من قبل الطرفين. يسعى منهج المواجهة البناءة إلى حل (الجذر) الأساسي
أسباب الصراعات.
107
الملف التنظيمي
يعكس شريجه عاموديه من الوظائف
108
الاستراتيجية الوظيفيه
تركز الإستراتيجية الوظيفية على كيفية تصميم المجال الوظيفي أو القسم لعملياته
تحقيق الأهداف العامة للشرك
108
افضل مؤشر لنجاح ممارسات الاداره هو
مشاركة الموظفين
109
تنظر إعادة هيكلة الشركات إلى الوحدات الفردية في المنظمة لتقليل أو إزالة التكرار أو
عملية بيروقراطية من أجل خفض التكاليف وزيادة الإنتاج.
تتضمن إعادة الهندسة النظر إلى المنظمة بأكملها لتبسيط أو إزالة العمليات غير الضرورية
بهدف زيادة رضا العملاء من خلال تحسين الكفاءة.
إعادة الهندسة تدور حول إعادة التفكير وإعادة تصميم عملية جديدة قادرة على ضمان أهداف فعالة
إنجاز؛ إن إعادة الهيكلة تتعلق أكثر بخفض التكاليف، وخاصة التكاليف المتعلقة بالأشخاص، وبالتالي الموظفين
تخفيض
109
الشركات متعددة الجنسيه المترابطة نشير لها ب
مركزيه الارض
109
كيف اعرف شخصيتي وشخصيه الموظف القيادية
من خلال تقييم اسلوب العمل
110
موقع المنشاه / المكان المناسب للنشاط التجاري
تخطيط الانتاج / الطريقة التي سيتم بها انتاج السلع والخدمات
ادارة المخزون م موازنة تكلفة المخزون مع القدره على الحصول على المخزون
الجدوله / الخحصول على المنتجات المناسبه في الوقت المناسب
111
ادارة التغيير واعادة التوظيف
التراجع
112
المرونه وتحسين الانتاجيه
النضج
113
الاستدلال الاستقرائي = نتيجه عامه
احمد اصلع = كل الاجداد صلع
الاستدلال الاستنتاجي = نتيجه محدده
البشر فانون = احمد فان
114
الدافع الداخلي
اشباع الشي بطريقة جوهريه وليس من اجل نتيجه منفصله
يتضمن التحفيز الجوهري أداء مهمة ما لأنها مجزية لك شخصيًا. خارجي
يتضمن الدافع إكمال مهمة أو إظهار سلوك بسبب أسباب خارجية مثل
تجنب العقاب أو الحصول على مكافأة.
115
استراتيجيه الشركه = توسيع الحصه ف السوق
115
بطاقة الاداء المتوازن تمثل ال
الاستراتيجية الوظيفية
116
القرار اللي لازم تساعد فيه الموارد الشركات العالميه
التوازن بين التكامل العالمي والاستجابه المحلية
117
النجوم للمعدل النمو المرتفع والحصه السوقيه العالية
وتستهلك قدر كبير من النقود
علامة الاستفهام للمعدل النمو المرتفع والحصه السوقيه منخفضه
ولاتستهلك نقود
118
النظام اللي فيه مجلس اشرافي ع الادارة العليا
نظام مزدوج تقرير المصير
119
مكونات الخط الثلاثي
اجتماعي - بيئي - اداء مالي
119
اختلاف الثقافه يسبب فشل عملية الاستحواذ
والثقافه العامل الرئيسي ف النجاح
119
الاستراتيجيه والتنافسية جزء لاتيجزء من بعض
120
الهدف gol : الاتجاه العام للشركة الذي نركز عليه الجهود والاجراءات
التكتيك : اداه تستخدم لتحقيق الهدف الاستراتيجي
objectives ال
خطوات محدده وقابله للقياس لتحقيق اهداف العمل
121
العيب الذي يعيق طموحات التكامل الراسي
انظمة مكافحة الاحتكار
122
مقابله سلوكيه/ قائمة على الخبرات السابقه
مقابله منظمة م اسئلة بالترتيب للتقييم
مقابله وظيفيه واقعيه / تمثيل للوظيفه بدون تزييف للموظفين المستقبليين
123
تركز نظرية فيدلر للطوارئ ع ثلاثة ابعاد
العلاقه بين القائد والموظف
بنية المهمه
مدى سلطة القائد
124
العمولة
مكافاءة الاداء الفردي
125
العداله الاجرائيه
عداله عمليه (باتخاذ القرار)
نظرية المساوه لما يكون المدخلات والمخرجات متساويه مع الاخرين والمكافاءه عادله تعتبر (عداله توزيعيه) ولازم النتيجه تكون عادله
126
الموارد البشرية لها اعفاء اداري
127
يتم احتساب الإيرادات لكل موظف كإجمالي إيرادات المؤسسة مقسومًا على العدد الحالي للموظفين
موظفين. وهو مؤشر على إنتاجية موظفي الشركة، ومدى كفاءة الشركة في الاستفادة منها
الموارد البشرية للشركة، وقياس أداء الموارد البشرية للشركة.
يشير الخيار ب إلى الشبكة المكونة من 9 مربعات والتي يتم استخدامها عند قياس أداء الفرد و
الإمكانات على ثلاثة مستويات توضح الشبكة الموظفين ذوي الأداء الضعيف، والمتخصصين ذوي القيمة،
الإمكانات الناشئة.
الخيار ج هو مؤشر على كفاءة تكلفة عملية التوظيف.
الخيار د هو مقياس آخر لكفاءة تكلفة الموارد البشرية
128
شي ممنوع بقانون العماله الوطنيه
سيطرة صاحب العمل على التنظيم المالي
129
خطط التقاعد
المساهمه المحدده/ مساهمات الله اعلم كم بيعطونه
مزايا محددخمراتب تقاعدي محدد من قبل صاحب العمل
130
اول خطوه في اي مبادرة للمنظمة هي
تحديد الاحتياجات /الاولويات
130
تركز الاستراتيجيات على مستوى الاعمال على
خلق فروقات بين الشركة ومنافسيها
130
التكامل الراسي (استحواذ على شركه موجوده قبل او بعد في سلسلة التوريد
التكامل الافقي الاستحواذ ع شركه مماثله في نقطة التوريد
130
اراجع نظرية الاسناد
130
130
130
130
130
130
130
130
130
130
130
130
130
130
130
130
131
131
131
131
131
131
131
131
