Основы Flashcards

1
Q

Что должен делать продукт, согласно подходу ‘решение боли и проблемы’?

A

Решать острые проблемы в жизни людей

Этот подход акцентирует внимание на выявлении и устранении проблем, с которыми сталкиваются пользователи.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Какой подход используется для создания ценности в продуктовой работе?

A

Создание ценности и донесение ценности

Эти два типа работы помогают продакт-менеджерам фокусироваться на том, как улучшить продукт и донести его преимущества до пользователей.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Что важнее для достижения product/market fit?

A

Ваш продукт должен решать задачу эффективнее, чем доступные альтернативы

Это означает, что продукт должен предлагать значительные преимущества по сравнению с существующими решениями.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Какой термин следует использовать для перевода слова ‘problem’ в контексте продуктового менеджмента?

A

Задача

Правильное понимание термина ‘задача’ позволяет продакт-менеджерам более точно фокусироваться на потребностях пользователей.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Какие две ключевые силы подталкивают пользователя к смене способа решения задачи?

A
  • Проблемы с текущими способами решения
  • Выгоды от использования нового

Эти силы помогают продуктам находить свою аудиторию.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Какой подход часто ограничивает мышление продакт-менеджеров?

A

Подход через призму поиска проблем и болей

Этот подход может привести к узкому фокусу на недостатках существующих решений вместо поиска инновационных способов их улучшения.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Какой метод помогает продакт-менеджерам находить новые технологии и методы?

A

Поиск более эффективных решений задач в жизни людей

Это более широкий подход, который способствует инновациям и улучшениям в продукте.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

True or False: Продукты, которые решают острые проблемы, всегда более успешны.

A

False. Успешные продукты могут не решать острые проблемы, а просто предлагать более эффективные решения задач.

Пример — SMS до 2010 решали задачи пользователей в общении перепиской лучше известных альтернатив, но потом пришли мессенджеры…

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Что такое метрики продукта? Какие есть примеры?

A

Это показатели, которые описывают как люди взаимодействуют с продуктом. Они отвечают на вопросы о самом продукте — как продукт превращает новых пользователей в активных, платящих пользователей, прибыль и т.д.

Примеры метрик продукта:
* Retention
* LTV (Life Time Value)
* CR (Conversion Rate)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Что такое метрики роста? Какие есть примеры?

A

Это показатели, которые измеряют эффективность бизнеса, построенного вокруг продукта, такие как доход, количество активных пользователей и количество заказов.

Примерами метрик роста будут:
* DAU или дневная активная аудитория (New Users * Retention);
* Прибыль (New Users * LTV);
* Количество пользователей, отправляющих сообщения (New Users * Retention into Sending a Message);
* Количество новых подписчиков (New Users * Conversion into Subscriber).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

4 типа метрик

A
  • Метрики продукта
  • Метрики роста
  • Метрики эффективности решения задачи пользователя
  • Метрики добавочной ценности
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Что показывают метрики эффективности решения задачи пользователя?

A

Сколько усилий и ресурсов требуется для решения задачи пользователя или достижения прогресса в ее решении.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Что такое метрика добавочной ценности?

A

Это мера того, насколько эффективнее один продукт решает задачу, чем другой.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Что показывает Retention?

A

Показывает, как новые пользователи превращаются в активных.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Что показывает LTV?

A

Как новые пользователи превращаются в прибыль за все время использования сервиса.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Какова связь между метриками продукта и метриками роста?

A

Метрики роста — это производная от метрик продукта и количества новых пользователей.

17
Q

Почему недостаточно использовать только метрики продукта и метрики роста?

A

Потому что метрики роста зависят и от характеристик продукта, и от притока новых пользователей.

18
Q

Как метрики продукта могут влиять на приоритизацию проектов?

A

Команды могут использовать метрики продукта не только для оценки изменений, но и для приоритизации проектов, что может быть проблематично.

19
Q

К чему привязаны метрики эффективности и добавочной ценности?

A

Они привязаны к задаче, а не к продукту, и могут применяться к различным продуктам, решающим одну задачу.

20
Q

Какой пример иллюстрирует недостаток метрик продукта?

A

Пример с лопатой, где увеличение Retention не улучшает эффективность решения задачи пользователя.

  • Вы работаете над продуктом «лопата».
  • Ваши целевые пользователи «нанимают» лопату, чтобы вскопать огород.
  • С текущей версией лопаты решение этой задачи занимает 10 дней. Как следствие, Retention после 10 дня стремительно падает (уточним, что задача «вскопать огород» возникает у пользователей не слишком часто).
  • Продуктовая команда приоритизирует и оценивает свою работу с помощью метрик продукта. В частности, с помощью Retention.
  • В рамках одного из спринтов команда запускает эксперимент, где уменьшает размер ковша лопаты.
  • В результате этого изменения Retention лопаты на новой когорте пользователей растет. Дело в том, что с новой версией лопаты на то, чтобы вскопать огород, уходит 15 дней.
  • Продуктовая метрика выросла, но эффективность решения задачи пользователей упала.
21
Q

Как механизм инвайтов в приложении Clubhouse повлиял на метрики?

A

Ухудшал продуктовые метрики, но повышал метрики эффективности решения задачи, благодаря качеству участников.

22
Q

Что такое DAU?

A

Дневная активная аудитория, рассчитываемая как New Users * Retention.

23
Q

Что такое конверсия в первую покупку?

A

Метрика, показывающая, как продукт превращает новых пользователей в платящих.

24
Q

Как метрики добавочной ценности влияют на выбор продукта?

A

Определяют, насколько одно решение лучше другого при выборе продукта для решения задачи.

25
Q

Заполните пропуск: Метрики эффективности решения задачи пользователя — это _______.

A

[мера усилий и ресурсов, необходимых для решения задачи пользователя]

26
Q

Какое качество участников коммьюнити Clubhouse обеспечивалось механизмом приглашений?

A

Высокое качество первых участников

Это обеспечивало приток других интересных новых пользователей в Clubhouse

27
Q

Как механизм приглашений влиял на продуктовые метрики Clubhouse?

A

Портил продуктовые метрики, но повышал метрики эффективности решения задачи

Это связано с качеством пользователей, которые приходили в приложение

28
Q

Что произойдет с Clubhouse через год после запуска?

A

Начнет быстро масштабироваться и постепенно уберет барьер в виде механизма приглашений

Это повысит активацию и Retention новых пользователей в краткосрочной перспективе

29
Q

Какое воздействие на качество коммьюнити Clubhouse окажет убирание механизма приглашений?

A

Приведет к размытию качества коммьюнити и снижению ценности (эффективности решения задачи)

Уход самых интересных пользователей также ожидается

30
Q

Что определяют метрики добавочной ценности?

A

Метрики продукта

Они отвечают на вопрос, насколько эффективно продукт решает задачу по сравнению с альтернативами

31
Q

Какой вопрос волнует пользователей при выборе продукта?

A

Как эффективнее (быстрее, дешевле, проще) решить свою задачу

Это основной критерий выбора для пользователей

32
Q

Почему добавочная ценность является важной метрикой в продуктовой работе?

A

Если продукт не создает добавочной ценности, у пользователя не будет мотивации его использовать

Это влияет на долгосрочное удержание пользователей

33
Q

Что происходит, если продукт создает добавочную ценность?

A

Пользователь выберет ваш продукт

Это происходит, если ценность перебарывает инерцию, лень и страхи пользователя

34
Q

Каковы основные метрики, определяемые добавочной ценностью?

A

Метрики продукта и метрики роста

Работа продакт-менеджера должна быть сосредоточена на эффективности решения задачи пользователя

35
Q

Какой аспект важен для долгосрочного Retention?

A

Создание добавочной ценности

Это основа устойчивого роста продукта

36
Q

Какой эффект имеет частота задачи на Retention?

A

Увеличивает Retention

Частота выполнения задачи и добавочная ценность являются рычагами влияния

37
Q

Что должно произойти для достижения product/market fit?

A

Продукт должен быть в 10 раз лучше альтернатив

Это связано с высокой конкурентоспособностью продукта

38
Q

Как могут варьироваться product/market fit?

A

Может быть слабым или сильным, может меняться во времени

Это зависит от изменений в рынке и потребностях пользователей

39
Q

Что являются двумя типами продуктовой работы?

A

Создание ценности и донесение ценности

Это ключевые аспекты в управлении продуктом