Wrong Flashcards
DreamHouse Realty（DHR）は、Einstein リードスコアリング機能を有効にし、Sales Cloud Einsteinをパイロットユーザーに展開しました。パイロットユーザーは、リードレコードページのリードスコア項目を表示できません。この問題を解決するためにコンサルタントが取るべき2つのステップはどれですか？
A. リードスコア項目をリードページレイアウトに追加します。
B. リードスコア項目をリードリストビューに追加します。
C. Sales Cloud Einstein権限セットを割り当てます。
D. Einstein Lead Scoring権限セットを割り当てます。
B. リードスコア項目をリードリストビューに追加します。
D. Einstein Lead Scoring権限セットを割り当てます。
Einsteinリードスコアリングを使用するためには：
- [Einsteinリードスコアリングコンポーネント]を”リードレコードページレイアウト”に追加する必要がある
- [リードスコア]項目は”公開リードリストビュー”に追加する必要がある
- Use Einstein Lead Scoring権限が必要なので、有効化した権限セットをユーザに割り当てる必要がある
CloudKick（CK）は、次の会計年度にテリトリー管理を新しい構造に移行したいと考えています。この移行のためにコンサルタントが考慮すべき点は何ですか？答えを2つ選択してください。
A. 一度にアクティブにできるテリトリーモデルは1つだけです。
B. テリトリーモデルへのアクセスは、プロファイルまたは権限セットを介して制御されます。
C. テリトリーユーザーの割り当ては、新しいモデルに移行されます。
D. テリトリーモデルへのアクセスは、その上位にある親テリトリーによって継承されます。
A. 一度にアクティブにできるテリトリーモデルは1つだけです。
D. テリトリーモデルへのアクセスは、その上位にある親テリトリーによって継承されます。
Universal Containersは、コラボレーション売上予測を利用して、販売チームの目標を設定したいと考えています。コラボレーション売上予測の目標設定で設定できるものはどれですか？答えを2つ選択してください。
A. 目標値
B. 通貨
C. 商談フェーズ
D. 商談確度
A. 目標値
B. 通貨
- 設定 > 売上予測目標から目標を設定可能
- 目標を設定するユーザのチェックボックスを選択して、[選択した行を編集]を押下すると、目標の編集ダイアログが表示され、”目標値”と”通貨”の設定を行えます
行動レコードの表示を行った際に下記情報を1ページで確認できる機能はどれですか？
・ミーティング被招集者の情報
・関連レコードの活動タイムライン
・関連文書Quip
A. Einstein 活動キャプチャ
B. 活動履歴コンポーネント
C. Salesforce Meetings ダイジェスト
D. Einstein Search
C. Salesforce Meetings ダイジェスト
Salesforce Meetingsのダイジェスト機能を利用すると、
行動レコードの[ミーティングのダイジェスト]タブに、
・被招集者の情報（①）
・不足情報のインサイト情報（②）
・関連レコードの活動タイムライン（③）
・関連文書やQuipドキュメント（④）
を1ページにまとめて表示します。
Sales Cloudの実装パートナーを探しているクライアントと実装パートナー企業をマッチングする必要があります。また、実装パートナーはクライアントに対してオンボーディングが必要で、かなりの時間を費やします。コンサルタントは何を推奨すべきですか？(2個選択)
A. 取引先パートナーの役割を実装します
B. 取引先責任者の役割を実装します
C. すべての取引先責任者レイアウトに[タイトル]項目を追加します
D. 商談に参照項目を追加して、パートナーエグゼクティブを示します
A. 取引先パートナーの役割を実装します
B. 取引先責任者の役割を実装します
パートナー関連リストからパートナーの役割を設定する事で、商談（クライアント）に実装パートナー企業を関連づけする事ができます。
また、商談の取引先責任者の役割を設定する事で、クライアントの担当者やオンボーディングの担当者を把握する事ができるようになり、1商談データ上でクライアントと実装パートナー企業をマッチングする事ができます。
Einsteinリードスコアリングの標準ダッシュボードで確認できる指標を3つ選んでください
A. リードソース別のコンバージョン率
B. リードスコア分布
C. リードスコア別の取引成立の割合
D. 作成日別のリードスコア
E. リードソース別の平均リードスコア
B. リードスコア分布
C. リードスコア別の取引成立の割合
E. リードソース別の平均リードスコア
ノーザントレイルアウトフィッターズの営業サポートチームは、新しい見込み客を集めています。リード情報を商談に変換した際のデータ品質と正確さを強化するために何を実装する必要がありますか？ 答えを3つ選んでください
A. リードの入力規則を有効にします
B. 商談の入力規則を有効にします
C. リード変換許可を有効にします
D. カスタム項目に対応する商談項目をマッピングします
E. データ品質チェックを実行するApexトリガーを作成します
A. リードの入力規則を有効にします
C. リード変換許可を有効にします
D. カスタム項目に対応する商談項目をマッピングします
リードから[取引開始]を実行して商談情報に変換するためには、
プロファイルのリードの取引の開始権限を有効化しておく必要があります
Cloud Kicksは、セールスチームが商談成約に毎月長時間費やしていることを懸念しています。営業担当副社長は、月単位で成立した取引数を特定し、月毎の平均商談日数の結果を比較したいと考えています。要件を実現するためにコンサルタントはどのアクションを実行する必要がありますか？ (2つ選択)
A. 商談オブジェクトの分析スナップショットを毎月実行するようにスケジュールします。
B. 受注フェーズを用いたカスタム数式項目を作成して、カスタム商談レポートを作成します。
C. 商談スナップショットに基づいてレポートを作成します。
D. 毎月実行される商談履歴オブジェクトの分析スナップショットをスケジュールします。
E. ダッシュボードコンポーネントを作成して、ダッシュボードを毎月更新するようにスケジュールします。
A. 商談オブジェクトの分析スナップショットを毎月実行するようにスケジュールします。
C. 商談スナップショットに基づいてレポートを作成します。
ノーザントレイルアウトフィッターズは、Quip for Salesを利用して、Salesforceインスタンス内で各部署共同で作業を進めたいと考えています。
QuipとSalesforceを接続するために必要な情報はどれですか？ (2つ選択)
A. Salesforce 組織ID
B. Quip クライアントID
C. 承認エンドポイントURL
D. Quip トークンURL
B. Quip クライアントID
D. Quip トークンURL
Cloud Kicksの販売生産性は低下しつつありますが、競合他社は素晴らしい業績を上げています。コンサルタントはEinstein商談インサイトを提案しています。これはどの3つのインサイトを提供できますか？
A. 商談スコア
B. 感情分析
C. 案件予測
D. 重要な瞬間
E. フォローアップアラート
C. 案件予測
D. 重要な瞬間
E. フォローアップアラート
Sales Inboxについて正しい説明を選択してください。 (2つ選択)
A. High Velocity Sales内から送信できます。
B. メッセージの予約送信が可能です。
C. メールとカレンダーをSalesforceと同期します。
D. ボイスメールメッセージを残せます。
A. High Velocity Sales内から送信できます。
B. メッセージの予約送信が可能です。
Sales Inboxはメッセージ受信箱機能ですが、
Sales Enagement（旧High Velocity Sales）内からメッセージ送信を行う事もできます。
また、メッセージを後で送信するようにスケジュールすることが可能です。
コンテンツを最もよく説明している説明はどれですか？
A. 価格提案を顧客に拡張するためのツール
B. 情報を求めるユーザー向けのコンテンツ管理ツール
C. ドキュメントへのアクセスを許可するライブラリ
D. コラボレーションツール
E. 更新されたデータを維持するデータ強化ツール
B. 情報を求めるユーザー向けのコンテンツ管理ツール
UCは、SFで重複したリードが作成されるのを防ぐ必要があります。 リードは、名前、姓、電話、およびメールアドレスが一致する場合、重複していると見なされます。 リードの重複を防ぐために、どのソリューションを推奨する必要がありますか？(2個選択)
A. リードページレイアウトの[重複の検索]ボタンを公開する
B. リードオブジェクトに検証ルールを作成します
C. リード設定の「重複を防ぐ」チェックボックスを選択します
D. LeadオブジェクトでApexトリガーを作成する
A. リードページレイアウトの[重複の検索]ボタンを公開する
D. LeadオブジェクトでApexトリガーを作成する
[重複の検索]ボタンはSalesforce Classicでしか表示できませんが、重複リードを検出したり、重複リードをマージする事ができますので、重複防止に役立ちます。
営業担当者のPhil Smithには50,000ドルのコミット商談があります。 売上予測のどの集計に影響を与えますか？ 答えを3つ選択してください。
A. パイプライン
B. ベストケース
C. コミット
D. 完了
A. パイプライン
B. ベストケース
C. コミット
コミット（commit）が計算式に入っている売上予測の集計に影響しますので、下記3つの集計に影響します。
・達成予測の売上予測（コミット）
・最善達成予測（ベストケース）
・進行中のパイプライン（パイプライン）
ユニバーサルコンテナは、販売管理チームの商談成立に時間がかかっていることに気付きました。 以前は、平均商談日数は30日でしたが、最近は45日に伸びています。原因を特定するために活用できる分析ツールはどれですか？ 答えを2つ選んでください
A. フェーズ滞在期間のダッシュボード
B. キャンペーンの投資収益率（ROI）に関するレポート
C. 見積の割引承認時間に関するレポート
D. リードコンバージョンの月ごとの傾向のダッシュボード
A. フェーズ滞在期間のダッシュボード
C. 見積の割引承認時間に関するレポート
Cloud Kicksは複数の国で事業を行っており、高度な通貨管理を使用して為替レートを適用しています。また、過去の為替レートを考慮するために期間指定レートの設定を行っております。この場合、商談金額に為替レートがどのように適用されますか？
A. 受注日に関わらず、過去の為替レートに基づいて
B. 商談フェーズに関係なく、商談完了日に基づいて
C. 商談完了日に関係なく、現在の為替レートに基づいて
D. 商談完了日に関係なく、商談フェーズに基づいて
B. 商談フェーズに関係なく、商談完了日に基づいて
設定した期間指定換算レートの期間内に商談の完了予定日が該当する場合、商談金額はその期間の為替レートが適用されます。
UCはSalesforceを実装しており、いくつかのマーケティングキャンペーンをレガシーシステムから移行する予定です。 コンサルタントは、キャンペーンおよびキャンペーンメンバーのデータを正確に維持するために、どのアプローチを推奨しますか？
A. キャンペーン、キャンペーンメンバー、および取引先の外部ID項目を作成します。
B. キャンペーン、リード、および取引先責任者の外部ID項目を作成します。
C. キャンペーン、取引先、および取引先責任者の外部ID項目を作成します。
D. キャンペーン、リード、および取引先の外部ID項目を作成します。
B. キャンペーン、リード、および取引先責任者の外部ID項目を作成します。
キャンペーンメンバーは、「リード」「取引先責任者」を追加可能。
つまり、レガシーシステムから移行する際、キャンペーンデータ以外にリードと取引先責任者データの移行も必要になります。
ユニバーサルコンテナの担当者は、すべての販売担当者および製品グループごとに売上予測金額を確認したいと考えています。 これらの要件を満たすためにコンサルタントは何を推奨しますか？ 答えを2つ選択してください
A. 販売担当者、製品毎にグループ化したカスタム予測レポートを作成する。
B. 商品ファミリのコラボレーション売上予測を実装する。
C. 会計期間を四半期に設定したコラボレーション売上予測を実装する。
D. 製品ファミリグループごとに予測リストビューを作成する。
A. 販売担当者、製品毎にグループ化したカスタム予測レポートを作成する。
B. 商品ファミリのコラボレーション売上予測を実装する。
商談所有者や商品ファミリでグループ化した売上予測レポートを作成する方法と、
「商品ファミリで売上予測をグループ化」を有効化して、販売担当者と製品グループ毎にコラボレーション売上予測を行う方法があります
ユニバーサルコンテナ北米とヨーロッパ営業チームには、Salesforceでの新規商談作成に関する異なるビジネス要件があります。 両チームが入力する共通項目と、各チームだけ入力する地域固有の項目の用意が必要です。 また、各チームは、他の地域固有の項目についてレポートで参照できないようにする必要があります。 このシナリオを満たすために、コンサルタントはどのソリューションを推奨する必要がありますか？
A. プライベート共有を使用してカスタムオブジェクトを作成し、追加の項目を個別のレコードとして取り込みます。
B. テリトリー領域を動的にチェックして表示する項目を、Visualforceを使用して商談ページに配置します。
C. 項目レベルセキュリティを実装して、各地域の営業チームの項目アクセスを設定します。
D> 営業チームごとに個別のページレイアウトとレコードタイプを作成します。
C. 項目レベルセキュリティを実装して、各地域の営業チームの項目アクセスを設定します。
ユニバーサルコンテナは、新しい顧客リストを購入し、新製品発売のメールアンケート実施を考えています。 営業チームが見込み客と商談を行う前に、回答者の評価と意思決定者の特定をしたいと考えていますが、コンサルタントが推奨するソリューションはどれですか？
A. キャンペーンを作成し、リードをキャンペーンに関連付け、回答者を限定します。
B. 取引先と取引先担当者の両方のレコードを作成し、取引先担当者をキャンペーンに関連付けます。
C. キャンペーンを作成し、回答者を限定し、取引先と取引先担当者を作成します。
D. リードを作成し、それらを商談に変換し、商談の回答者を限定します。
A. キャンペーンを作成し、リードをキャンペーンに関連付け、回答者を限定します。
ユニバーサルコンテナには、ハードウェア、ソフトウェア、コンサルティングの3つの営業部門があります。 ハードウェアおよびソフトウェア部門は販売プロセスが10段階あり、コンサルティング部門は8段階あります。この要件を満たすためにコンサルタントが推奨するソリューションはどれですか？
答えを3つ選択してください
A. レコードタイプを作成します
B. 個別のステージフィールドを作成します
C. 別のページレイアウトを作成します
D. 販売プロセスを作成します
E. フェーズ選択リストの値を定義します
A. レコードタイプを作成します
D. 販売プロセスを作成します
E. フェーズ選択リストの値を定義します
モバイルとPCアクセスで、それぞれ異なるページを表示させたい場合、どうすれば良いですか？ (2つ選択)
A. コンパクトレイアウトを追加して、それをプロファイルに割り当てる。
B. アクションバーにアクションを追加する。
C. Visualforceページをモバイル画面に追加する。
D. パブリッシャ―セクションにクイックアクションを追加する。
A. コンパクトレイアウトを追加して、それをプロファイルに割り当てる。
C. Visualforceページをモバイル画面に追加する。
Universal Containersの販売管理では、マーケティングキャンペーンから生成されたリードの品質を確認しています。 このタイプの分析に役立つ情報は何ですか？ 2つの答えを選択してください
A. リードを商談に変換するために必要なアクティビティの平均数
B. 不良データのために連絡できなかったリードの割合
C. 商談に変換されたリードの割合
D. リードを商談に変換するのに必要な平均時間
A. リードを商談に変換するために必要なアクティビティの平均数
D. リードを商談に変換するのに必要な平均時間
Cloud Kicksは、過去30日間にキャンペーンが生成した受注商談の数を確認するために、キャンペーンインフルエンスモデルを実装しました。キャンペーンインフルエンスモデルの実現に必要な2つのステップはどれですか？
A. 子キャンペーンの終了日が商談終了日より前の場合、主キャンペーンソースの子キャンペーンを追加します。
B. キャンペーンが商談に影響を与えることができる期間を指定します。
C. 商談に影響を与えたキャンペーンからの予想収益の金額を、商談レコードの担当者に入力してもらいます。
D. 商談の[取引先責任者の役割]関連リストに取引先責任者が関連づけされている場合、キャンペーンを商談に追加します。
B. キャンペーンが商談に影響を与えることができる期間を指定します。
D. 商談の[取引先責任者の役割]関連リストに取引先責任者が関連づけされている場合、キャンペーンを商談に追加します。
指定した期間内に
・取引先責任者がキャンペーンメンバーとなる
・商談の[取引先責任者の役割]関連リストに取引先責任者が関連づけられる
の条件を満たした場合、商談とキャンペーンが関連づけされ、商談の関連リストにキャンペーンインフルエンスが表示されます。
ノーザントレイルアウトフィッターズの営業担当者は、プロフェッショナルカタログでアイテムを販売するための認定を受ける必要があります。認定されていない人がこれらのアイテムを商談に追加できないようにするには、Salesforceをどのように設定すればよいですか？ 答えを2つ選んでください
A. 認定が必要なものとしてマークされた製品に基準ベースの共有ルールを使用して、認定されたユーザーにのみ製品を共有する。
B. 認定が必要な製品には別の価格表を使用し、認定されたユーザーにのみ価格表を共有します。
C. 認定が必要とマークされた製品に入力規則を使用して、商談に追加されないようにします。
D. 商談商品に入力規則を使用して、認定されていない場合に認定が必要とマークされた商品を追加できないようにします。
B. 認定が必要な製品には別の価格表を使用し、認定されたユーザーにのみ価格表を共有します。
D. 商談商品に入力規則を使用して、認定されていない場合に認定が必要とマークされた商品を追加できないようにします。
また、商品を商談に追加すると、商談商品オブジェクトが自動的に作られるので
商談商品に入力規則を用意して、認定判定を行い、認定条件をクリアしていない場合、商品を追加できないようにするという方法もあります。
