Tentaplugg Flashcards
Vad är viktigt att tänka på vid kvalitativa intervjuer?
Omvänd tratt-teknik hjälper personen att tänka igenom området och bilda sig en uppfattning under tiden frågorna besvaras.
Ingen enskild individ har exakt samma erfarenheter som någon annan. Två människor kan således aldrig uppfatta världen exakt lika, och inte heller exakt “som den är”:
Symbolperspektivet
Utifrån perspektivet finns det inga objektivt optimala lösningar på organisatoriska problem. Dylika frågor ersätts med en mer beskrivande analys, som sedan kompletteras med hur en viss organisationsmedlem eller grupp kan/bör agera. Det har sprängkraft vad gäller att perspektivera både vardagsteoretiserande och politiskt korrekta beskrivningar av företagande och organisering. För dem som vill verka för mer rättvisa och förnuftsbaserade organisationer erbjuder perspektivet även komplexa analysverktyg (perspektiv)
Maktperspektivet
Effektivitetsbegreppet är relativt oproblematiskt och övergripande mål och intressen är outtalade men ändå klart förankrade i företagsledning och kapitalägande:
Strukturperspektivet
Ett av perspektivets styrkor är dess potential att skapa en tydlig beskrivning av en verksamhet eller organisation utifrån det rationella och planerade. Perspektivet har normativ kraft. Det finns ett bästa sätt att organisera, givet ett antal situationsspecifika förutsättningar.
Strukturperspektivet
En studie som kännetecknas av att man 1) utgår från teori, 2) därefter samlar empiri, 3) gör en analys och 4) slutligen skapar slutsatser är ett exempel på: (vad för studie?)
En deduktiv studie
Organisationen är människans viktigaste resurs. Perspektiv?
HR-perspektivet
Perspektivets fokus på de mer osynliga aspekterna av management, det vill säga på tankar, idéer, normer och tolkningar, gör att det även kan bli otydligare analyser och slutsatser. Det är svårare att basera analysen på mätbara data, jämfört med de andra perspektiven. Istället för att anta hur saker och ting hänger samman, måste man undersöka dem. Det kräver resurser. Det kan resultera i handlingsförlamning.
Symbolperspektivet
Vi vet aldrig objektivt varför saker sker och vilka konsekvenser det får. Vad vi tror, beror på vårt perspektiv. (perspektiv?)
Symbolperspektivet
Perspektivets relativt mindre långtgående antaganden om människans och världens beskaffenhet gör det mer flexibelt än de övriga. Själva syftet med många modeller inom ramen för perspektivet är att medvetandegöra oss om våra outtalade antaganden. Det innebär att det har en hög potential att öka självmedvetenheten hos den som utför analysen, vilket både engagerar och skapar ovilja hos meningsmotståndare. De som mest ogillar perspektivet har mest att vinna på att använda det.
Symbolperspektivet
Perspektivet kompletterar andra perspektiv genom att fokusera på det informella, och har samtidigt en normativ kraft och “funktionalism”. Man kan relativt enkelt utveckla förslag på konkreta handlingar utifrån detta perspektiv. Om man kan delegera och möjliggöra mer autonoma medarbetare så ska man göra det, enligt detta perspektiv.
HR-perspektivet
Samtidigt som kundernas behov tillfredställs måste även de som arbetar i organisationen få sina behov tillgodosedda:
HR-perspektivet
Perspektivet framstår som mer komplext och svårbegripligt, där fokus är på det svårobserverbara, men har en förmåga att analysera det som uppfattas irrationellt och oförklarligt från andra perspektiv:
Symbolperspektivet
Optimala processer och strukturer utformas rationellt utifrån objektiva/matriella förhållanden:
Strukturperspektivet
Samordning sker bäst genom vertikal hierarkisk kontroll och formalisering av t.ex. processer
Strukturperspektivet
Långt driven arbetsdelning och hierarkiska samordnings- och kontrollstrukturer skapar omänskliga arbetsmiljöer som får anställda att underprestera:
HR-Perspektivet
Perspektivet fokuserar på det formella, materiella, rationella och planerade, och missar därför att hantera det informella, det ideella, det emotionella och spontana. Ledare reduceras till rationella kalkylerande analysverktyg. Eftersom man gjort analysen noggrant och korrekt, samt agerat i enlighet med dess slutsats, kan man hävda att man inte har något personligt ansvar för handlingens konsekvenser.
Strukturperspektivet
Konflikter kan hanteras mer eller mindre rationellt, utifrån olika organisationsmedlemmars specifika mål:
Maktperspektivet
Beskriv och förklara styrkorna och svagheterna som finns med divisionaliserade organisationer, enligt Blomberg
Styrkor: Anpassning till olika marknader och kundgrupper - effektiv produktion och distribution
Svagheter: Risken för olika divisioner konkurrerar med varandra istället för att samarbeta
Webers formellt rationella byråkrati karaktäriseras av sju principer. Beskriv och förklara (strukturperspektivet)
- Tydliga regler och föreskrifter: Byråkratin är organiserad kring klart definierade regler och procedurer som styr arbetsprocesserna och beslutsfattandet.
- Hierarki: Det finns en tydlig hierarkisk struktur där auktoritet och ansvar är differentierade och definierade i linje med formella positioner.
- Specialisering och arbetsdelning: Arbetet är uppdelat i specialiserade roller och ansvarsområden för att maximera effektiviteten och expertisen inom organisationen.
- Impersonalitet: Beslut och bedömningar görs utifrån objektiva kriterier och regler, snarare än personliga preferenser eller relationer.
- Karriär och anställning baserad på kompetens: Rekrytering, befordran och belöning är baserade på individens kompetens, utbildning och prestationer.
- Rationalitet och effektivitet: Byråkratin strävar efter att uppnå mål på ett rationellt och effektivt sätt genom användning av vetenskapliga metoder och analytiska beslutsprocesser.
- Formell dokumentation: Det finns en noggrann dokumentation av beslut, åtgärder och transaktioner för att säkerställa spårbarhet och ansvarsskyldighet.
Beskriv och förklara de fyra effektivitetsbegreppen inom strukturperspektivet
- Produktionseffektivitet
- Handlar om att uppnå maximal produktion med minimala resurser
- Kostnadseffektivitet
- Fokuserar på att uppnå maximala resultat med minimala kostnader (utan att minska kvaliteten) - Tidsmässig effektivitet
- Handlar om att utföra uppgifter eller leverera resultat inom planerade tidsramar eller deadlines - Kvalitetseffektivitet
- Fokuserar på att uppnå hög kvalitet i produkkter/tjänster som levereras till kunder eller användare. Handlar om att möta eller överträffa kunders förväntningar.
Förklara Mintzbergs två-dimensionella strukturanalys som analyserar kärnteknologin inom strukturperspektivet
- Arbetsflöde: Detta refererar till hur arbetsuppgifterna är organiserade och flyter genom organisationen. Det kan vara enkelt eller komplext beroende på graden av differentiering och integration.
- Formalisering: Detta avser graden av reglering och standardisering av arbetsuppgifterna. Det kan variera från låg formalisering där det finns frihet att anpassa sig till situationen, till hög formalisering där arbetsuppgifter är väl specificerade och standardiserade.