Tentan andra delen

Question 1

Mindre än 10% av alla planerade strategier lyckas?

Nämn några anledningar ifrån marketing synpunkt.

Answer 1

Att man inte lyckas att segmentera marknaden rätt så att man träffar rätt målgrupp.

Kunden inte är redo, för en viss teknisk utveckling som finns i våra prodrukter.

Att vi inte erbjuder det värdet som kunden vill ha.

Question 2

Segmentering, vad är det?

Answer 2

Segmentering är att dela upp marknaden i olika grupper, för att anpassa efter en viss typ av individer.
Exempel:
Volkswagen -Polo har förmodligen inte samma kunder som Sharan, Toureg eller Amarok osv.

Question 3

Positionering, vad är det?

Answer 3

Vad vill kunderna ha och vad förväntar dem sig.

Question 4

Vilka 2 faktorer är dem 2 största bidragande faktorerna till Stragetic Management?

Answer 4

Segmentering och Positionering.

Question 5

Varför Segmenterar man?

Answer 5

1. Det är att vi inom våra strategier har någon form av vilja att öka våran försäljning, antingen genom att vi satsar på nya marknader eller nya prodrukter eller både och, då kommer segmentering in i allra högsta grad.
2. Om vi segmenterar kan vi fokusera och rikta resurserna på rätt saker. Istället för att serva hela bilmarknaden så kan man serva enbart en del och då fokusera på att göra det bra!
3. Segmentering påverkar direkt Market mix variables, dem 4 P:erna.

Product, Place, Promotion (Reklam), Price

Question 6

Exempel på Demografiska variabler?

tänk på lärarens avhandling

Answer 6

Län man bor i, Ålder, Årsinkomst, Kön, Bostads situation, Invånare.

Question 7

Segmentering, är nyckeln för?

Answer 7

Supply and demand.

Tillgång och efterfrågan.

Question 8

Vad kan man se med Segmentering?

Answer 8

Olika mönster för när kunder spenderar, small, predictable and manageable patterns.

Det har att göra med beetende mönster som finns hos olika grupper av människor.

Question 9

Vad ingår i en marknads strategi?

Answer 9

Kund Analys
Marknads Analys
Produktoplanering och utveckling
Distrubition

Detta är det viktiga: Att skapa medvetenhet hos kunden —-< Positionering.

Question 10

Vad är definitionen på Positionering?

Answer 10

Positionen av ett företag eller prodrukt, är hur kunden uppfattar prodrukten eller företaget, jämfört med konkurrenter, tex Cola och Pepsi.

Question 11

Positionerings exempel?

Answer 11

Volkswagen - Das Auto
Coca Cola - Enjoy
BMW - Sheer Driving Pleasure
Mercedes - The best or nothing

Question 12

Vad är en Means End Kedja?

Answer 12

Yoggi - Low Fat (Egenskap) Keeping Weight (Konsekvens) Being sporty (Value)

Attribute - Consequences - Values
Egenskaper - Konsekvens - Värderingar

Glass tex.

Olika storlekar - Bekvämare - Familj
Speciell smak - (Kvalité - För att imponera till andra) - Självkänsla

Question 13

Vilka fördelar finns det med en lyckad Segmentering?

Answer 13

Att dela upp marknaden, istället för att attackera alla potentiella kunder på en marknad kan man dela upp den och rikta in sig på rätt “typer” av kunder, och därmed rikta fokus på det som kunder i det segmentet vill ha.

Question 14

Vilka fördelar finns det med en lyckad Positionering?

Answer 14

Att skapa en bild i kundens huvud att just din prodrukt eller företag är den bästa där finns!
Bilden i huvudet hos kunden behöver inte vara den korrekta, men man vill nummer 1 i huvudet på kunden.

När någon tänker på Cola, så tänker dem flesta på Coca Cola, men det finns ju konkurrenter. Man vill vara det första alternativet i huvudet.

Question 15

Vilka typer av Strategier behöver segmentering?

Answer 15

Market Development
Market Penetration
Product Development
Diversification

Det är för att dessa strategier kräver en ökning av försäljning genom nya marknader och prodrukter.

Question 16

Beskriv Volkswagen Audi Group’s (VAG) produktportfölj utifrån
segmenteringssynpunkt.

Answer 16

Volkswagen har många olika prodrukter för att möta dem flesta typer av olika kunder.

Dem har en Polo för den som kanske bor i en stad, som kräver en mindre smidigare bil, kan också användas som pendlarbil till jobb då den är liten och lätt och går att beställa med mindre motorer än andra modeller.

Volkswagen har även en modell som heter Lupo som är ännu mindre och smidigare, det kan vara följden av att dem upptäckte att det finns ett behov av en ännu mindre bil och att det fanns ett hål att täcka även där.

Sen har man ju deras flaggskepp Golfen, som är en större och mer utrustad bil än Polo och Lupo.

Dem har även Transporter och caddys för att täcka den typen av kunder främst hantverkare kanske.

Ett bra exempel på positionering : som jag tycker är ju att om man tänker sig en halvkombi bil, så tänker varje fall jag och mina kompisar i närheten främst på golf, man tänker att det är den enda man har sett på vägarna och att även nu mercedes och bmw har sina konkurrenter så tänker man att Volkswagen borde vara bäst på det med tanke på deras gedigna bakgrund i det segmentet.

Question 17

”Strategy formulation” inom ”The Strategic Management Process” består enligt
kurslitteraturen av ett antal steg. Förklara dessa och hur dem hänger ihop.

Answer 17

1. Man börjar att utveckla en vision och mission statement, där Vision statement är vad företag vill vara om tex 5-10 år, och där mission statement är vad gör företaget, vad gör oss unika, och vad ger vi kunden?
2. Sedan gör man tex en SWOT analys, där man kollar på SW - Styrkor och svagheter inom företaget och använder sig av en IFE Matris.
   Och OT - Möjligheter och hot, där man använder sig av en EFE Matris.
3. Sedan sätter man långsiktiga mål för företaget, och med långsiktiga menar man längre än ett år! Dem skall vara rimliga, tydliga, konsekventa, utmanande och mätbara!
4. Sedan så skall man generera, utvärdera och välja strategier. Då kan man tex slutföra SWOT analysen genom att matcha ihop hot med svagheter och styrkor, och på samma sätt att matcha ihop möjligheter med styrkor och svagheter. Kolla på Forward, Backward Horizontal Integration. Välja strategier utefter sina mål och IFE och EFE.

Question 18

Strategi utvärdering inkluderar 3 st “basic activity” vilka är dessa 3?

Answer 18

Vad var det vi skulle göra?
Vad har vi gjort?
Ändra det som måste ändras.

Question 19

Steg 1 i Utvärdering är mätning vad menas med det?

Answer 19

Steg 1: Mätning
- Vad skall mätas?
- Hur skall det mätas?
Observation, titta på folk
Statistik
Muntliga rapporter
Skriftliga rapporter

Question 20

Kommunikation är viktigt i utvärdering varför?

Answer 20

Det som är superviktigt är att vi behöver rätt information vid rätt tillfälle.
Det hjälper inte att jag får förra kvartalets rapport först om 2 år.
Utvärderingen kan aldrig vara bättre än informationen som den baserades på.

Question 21

Steg 2 I utvärdering är att jämföra, vad skall man jämföra?

Answer 21

• Skillnaden mellan verklig prestanda och vad vi satt som mål.
• Vad får skillnaden vara mellan dessa 2?
  Vad är acceptabelt. Det är sällan att man träffar precis rätt.
• Det viktigaste, den här avvikelsen, hur stor är den, och åt vilket håll går den?
  Rent historiskt, kolla bakåt, går det framåt eller går det bakåt?
  Omsättnings mål 100milj Uppnått 95milj om vi förra året hade 50 milj då är det ju fortfarande bra, men om man hade 93 milj året innan men bara uppnådde 95milj, då är det kanske inte särskillt bra.

Question 22

Steg 3, Handlingsplan

Answer 22

1. Gör inget! (Kan vara bra i vissa fall)
2. Korrigera verklig prestanda - but what to do?
   Tänk på öl exemplet, där Heineken hade sålt för lite.
   Kortsiktig plan, sänk priset på Heineken, tänka på kort datum, måste bli av med prodrukten.
   Långsiktig plan, öka marknadsföring för Heineken så att den kanske säljer så mycket som vi satt i målet.
3. Var målet för högt satt på Heineken? Det kan vara så. Det är först det alla försöker klaga på, men man måste ta en riktig funderare på om det verkligen är så, eller om det kanske var våran prestation som var för låg.

Question 23

Hur kan man komma fram till en handligsplan?

Answer 23

Tänk på modellen i föreläsningen, där allt går runt. Mål - Standard - Jämföra dessa - Uppnår vi standard - Är variationen acceptable - Är standarden acceptable - Ändra standarden osv.

Question 24

Vad betyder ordet Restructuring?

Answer 24

Downsizing = Att man vill bli mindre
Rightsizing = Betyder att lägga sig på en storlek där man skall ligga. tex Antal anställda, avdelningar osv.
Delayering = Minska den hiraktiskta sidan, göra en mer plattare ledning. Enklare struktur.

Question 25

Vilka gynnas av Restructuring?

Answer 25

Detta är positivt för ägarna.

Man använder sig av Restructuring för att dra ner på kostnader inom företaget.

Question 26

Vad handlar Reengineering om?

Answer 26

Reengineering is changing the way work is actually carried out.

Process hantering, Process innovation, Process “redesign”.

Förbättra arbetsmetoder och arbetssätt, och saker i processen, för syftet att sänka kostnader, öka kvalitet, service och produktionstakten.

Question 27

Vad är skillnaden mellan Restructuring och Reengineering?

Answer 27

Restructuring gynnar främst ägarna.
- Är mer långsiktig
Säger man upp folk så är det för det långsiktiga tänket.
Alla delar av koncernen påverkas av detta.

Reengineering gynnar främst dem anställda.
Karaktiseras av många taktiska beslut.
- Är mera kortfristiga, vi kan anpassa massa abetssätt. Business-function specific.

Question 28

Hur kan man anpassa ett bonus system till prestation?

Answer 28

• Dual bonus system
• Profit sharing
• Gain sharing

Question 29

Resistance to change!

Vilka sätt kan detta utmärka sig på ett företag?

Answer 29

• Sabotage. Att man med vilje saboterar saker i produktionen eller saker för att skada företaget för att man inte håller med om saker och ting.
• Man blir sjuk ofta. Inte alltid för att skolka utan man kan må såpass dåligt och bli deprimerad.
• Att man inte vill sammarbeta, att man vägrar att göra saker man blir tillsagd. Lägger sig i saker man kanske inte har med att göra. Vägrar att inse att man måste göra på ett visst sätt.

Question 30

Förklara syfte och diskutera för- och nackdelar med ”restructuring” och
”reengineering”. När är det lämpligt att använda sig utav dessa metoder? Ge ett
praktiskt exempel för varje metod

Answer 30

TÄNK!!!!

Question 31

Vilka 3 vanliga sätt finns det att implementera olika strategier?
För och nackdelar.

Answer 31

1. Force change strategy. “Tvingar igenom”
   Fördelar är att det går fort att implementera.
   Nackdelar är att man inte har fortroende av dem anställda, att dem inte är comittade längre! Kan bli lägre prestation.
2. Educative change strategy. “Övertygar”
   Fördelar är att man har mer comittment, att dem andställda förstår varför en förändring måste göras.
   Nackdelar att det tar längre, oftast är det svårt oftast finns det många olika uppfattning, och någonstans finns det ett stopp på hur mycket man kan förklara.
3. Rational/Self interest strategy “Personlig fördel”
   Det handlar om dem anställda, man skall alltså försöka övertyga dem anställda att denna förändring är till personlig fördel för dem. Kanske svår att när man skall säga upp folk.

Oftast krävs det en kombination av dessa.

Question 32

Vilka produktions relaterade aspekter finns det?

En stor del av alla strategi implementeringar påverkar produktionen (70%) på någon sätt.

Answer 32

Storleken på produktionen, tex flyttat fabriker till låglöneländer.
Prodrukt utveckling, nya maskiner och verktyg, produktions takt. Arbetsmoment.
Lager, kvalitet och kostnads kontroll.

Harley Davidsson saved 22million dollar at one single plant when implementing JIT ( Just in time). Lager på vägen.