techniques d'entrevues Flashcards
Décrire l’empathie et nommer deux buts de celle-ci.
L’empathie est la capacité d’une personne d’entrer dans le monde subjectif de l’autre, de saisir ce qu’elle ressent et de lui manifester de l’importance. L’empathie a pour but d’aider la personne à se sentir accepté et l’encourager à exprimer ce qu’elle ressent.
Décrire le respect et nommer deux buts à celui-ci.
Le respect est un sentiment qui porte à valoriser l’autre, à le reconnaître comme digne ainsi qu’ayant de la valeur en le considérant tel qu’elle est. Le respect a pour buts d’aider l’autre à se sentir accepter et lui manifester le désir de travailler avec lui.
Décrire l’authenticité et nommer deux buts à celle-ci.
L’authenticité est la capacité d’une personne d’être soi-même. La personne authentique exprime ses propres sentiments et réactions dans la relation avec l’autre. Elle a pour but de faciliter l’ouverture et réduire la distance émotionnelle
Décrire l’observation et nommer deux but à celle-ci.
L’observation est la capacité de l’intervenant de décrire fidèlement les caratéristiques personnelles et comportements verbaux et non-verbaux de l’autre. Elle a pour but de recueillir une information juste pour l’intervention et faire des liens entre la pratique-théorie.
Décrire la conscience de soi et nommer deux buts à celle-ci
La conscience de soi est l’habileté pour l’intervenant de reconnaître qui il est, soit de connaitre ses préjugés, ses mythes, ses sentiments et saisir leur influence sur son intervention. Elle a pour but d’amener l’intervenant à connaitre ses limites et à viser l’objectivité.
Décrire la capacité de susciter de la confiance et nommer deux buts à celle-ci
La capacité de susciter de la confiance est l’habileté pour un intervenant d’être perçu comme une personne de confiance, sincère et ouverte. Ainsi qu’à être perçue comme une personne avec laquelle il est facile de rentrer en communication. Elle a pour but de donner une bonne première impression et réduire la méfiance du consultant.
Décrire l’assurance et nommer deux buts de celle-ci.
L’assurance est l’habileté pour un intervenant d’être perçu comme une personne fiable, solide et compétente par le consultant. La personne doit être perçu comme une personne sur qui le consultant peut compter. Elle a pour but d’encourager l’autre à se s’ouvrir et s’assurer que le consultant a les capacités de répondre aux besoins du client .
Décrire la flexibilité et la créativité et nommer deux buts à celle-ci.
La flexibilité est la capacité pour l’intervenant de s’adapter aux besoins et aux intérêts de l’autre personne. Elle a pour but d’éviter que l’intervenant soit pris au dépourvu dans l’intervention et lui permettre aussi d’être plus efficace.
Décrire l’écoute active et nommer deux buts à celle-ci.
Technique par laquelle l’intervenant montre au consultant qu’il s’intéresse à ce qu’il dit et ce qu’il ressent que ce soit de manière verbale ou non-verbale. Celle-ci a pour but d’encourager la personne à exprimer ce qu’elle ressent et l’aider à se sentir accepté.
Décrire la vérification et nommer deux buts à celle-ci.
Technique par laquelle l’intervenant s’assure d’avoir bien compris le message transmit par le consultant. Elle a pour but de corriger le message en cas d’incompréhension et assurer la clarté de la communication
Décrire le reflet et nommer deux buts à celui-ci.
Technique qui consiste à traduire en paroles les sentiments et les attitudes de l’autre pour l’aider à développer une meilleure compréhension de soi-même. Cela peut aider la personne à clarifier sa pensée ou son sentiment et faire en sorte qu’elle se sente comprise.
La reformulation et nommer but à celle-ci.
Technique pour tenter de comprendre l’essentiel de ce que la personne exprimer en le redisant en d’autres termes. Celle-ci a pour but de vérifier si le message de la personne a été bien compris.
La clarification et nommer deux buts à celle-ci.
Technique qui vise à amener le consultant à préciser ce qu’elle vient de dire. Elle se fait souvent en posant des questions ouvertes ou fermées. Elle a pour but de vérifier si le message a été bien compris et encourager la personne à élaborer davantage.
Décrire le résumé et nommer but à celui-ci.
Technique qui consiste à relier l’ensemble du message transmis, des comportements, sentiments et attitudes amenées par le consultant. Elle a pour but de donner une vision complète de la situation.
La spécificité et nommer but à celle-ci.
Technique qui consiste pour l’intervenant à être clair et précis dans le message qu’il transmet au consultant. Elle a pour but de permettre au consultant de bien comprendre le message et d’établir une certaine cohérence de la description du problème.
