Styrning & HRM (6, 14) Flashcards
Vad innebär konsensus?
Att vi är överens i stora drag. Vi har gemensamma intressen
- Vad som är bra för företaget är (i alla fall på lång sikt) bra för den anställde
Vad innebär konflikt?
Ej överens, det finns en inneboende konflikt på arbetsmarknaden
Fokus på dominansförhållanden och makt (-missbruk)
Ex: Anställda vill jobba med så hög lön som möjligt och ägare vill att anställda ska jobba så mycket för så lite lön som möjligt.
På vilka sätt kan man använda styrning?
Konsekvenser för syn på styrning
- Styrning av arbete som något chefer gör för att uppnå effektivitet
- Styrning som metoder att övertyga folk att jobba hårt trots att de inte får hela produkten av sitt arbete
- Styrning som metoder för att bestämma vad som skall göras och hur det skall göras
Nämn de olika typerna av styrning
- Beteende styrning
- Resultatstyrning
- Normstyrning
Vad innebär betendestyrning?
Direkt till oss, målet ett specifikt beteende.
Handlar om att få människor att uppföra sig på ett specifikt sätt. Att övervaka arbetsprocesser. Arbetet förenklas och strömlinjeformas ofta för att på så sätt minimera trösklar.
Förklara direkt styrning
En chef, utövar styrning över sin arbetskraft och bestämmer precis vad alla ska göra.
Varje anställd och mellanchef har en överordnad chef som övervakar dennes arbete.
Personlig övervakning leder dock ofta till konflikter.
Vilka problem uppstod med direkt styrning?
- Dekvalificering
- Alienering
- Arbetsintensivt (kräver många chefer)
Vad innebär dekvalificering?
Svårt om någon ska förklara exakt hur du ska utföra varje liten uppgift.
Vad innebär alienering?
Har ingen känsla för helheten, varför gör jag det här? Man har ingen kontroll => folk mådde dåligt
var ej effektivitet
Teknologisk styrning?
Löpande bandet, handlar om att designa och använda teknologi (maskiner) för att planera arbetsprocesser.
Använder teknologi för att styra arbetsprocessen. När anställda väl accepterat uppstår inga konflikter då det nu är strukturen (teknologin) som styr.
Problem med teknologisk styrning?
- Dekvalificiering,
- Alienering, arbetarna ser inte helheten, gör arbetarna till kugghjul – oattraktiva arbeten, beroendet (strejkar en grupp kan hela produktionen stanna)
Byråkratisk styrning
Opersonliga regler. inbyggd struktur.
Utvärdering – belöning eller bestraffning, Första gången belöning blev en grej.
Tydliga karriärstegar, lönestegar, ansvarsbefogenheter.
Byråkratin kontrollerar både arbetare och chefer.
Förutsägbarhet snarare än excellens
Premierande av regelföljande (snarare än prestation)
Problem med byråkratisk styrning
Folk tänker inte efter vad man gör utan skyller på organisationen. Premierande av regelföljande snarare än självständigt tänkande. Förutsägbarheten gör även att man automatiskt blir underlägsen.
Inte det bästa om man söker inovation.
Förklara resultat styrning
Handlar om att nå specifika resultat, ofta med hjälp av en budget.
Individen ges frihet att välja process men också ansvar att uppnå mål.
Används ofta mycket i divisionaliserade organisationer.
Resultatstyrning kompletteras med antingen beteendestyrning eller normativ styrning och av det skälet betraktas resultatstyrning som ofullständig styrform.
Problem med resultat styrning
Är starkt motiverande men leder ofta till suboptimering, och det som in mäts riskerar att bli nonchalerar. Ex busschauffören som kör som en galning för att passa tiderna (målet) jämfört med en som kör ”bra” men kanske inte passar tider.
