Socialtjänstmarknaden

Question 1

Vad är målet med brukarinflytande?

Answer 1

Att brukaren ska känna sig delaktig i handläggningsprocessen och att beslut tas efter klientens önskemål.

Question 2

På vilket sett står LOU i konflikt med brukarinflytande?

Answer 2

När det mest ekonomiskt fördelaktiga anbudet måste väljas, kan det stå i konflikt med SoL där valet av vård ska utgå från individens behov.

Question 3

Vad menas med “cream skimming”?

Answer 3

Privata vårdgivare kan välja de brukare som är mest lönsamma.

Question 4

Vad innebär NPM?

Answer 4

Chefens makt sätts i fokus
De professionella ska ställas under ökad kontroll
Valfrihet och konkurrensutsättning

Question 5

Vilka fördelar finns det med byråkrati?

Answer 5

kontinuitet, likabehandling och öppenhet.

Question 6

Vilka olika logiker konkurrerar vid en upphandling?

Answer 6

Marknadslogik
Professionell logik
Byråkratisk logik

Question 7

Vad menas med att HVB-vård är en trovärdighetsvara, och vad är problematiken med det?

Answer 7

Att köparen (socialtjänsten) måste lita på säljarens (HVB) expertis. Detta informationsövertag kan innebära att vårdgivarna kan överdriva - eller underdriva - behovet av fortsatt vård.

Question 8

Vad är en kvasimarknad?

Answer 8

En marknad där monopol ersätts av konkurrerande leverantörer, men resultatet inte är en normal marknad. Efterfrågan styrs av den offentliga budgeten och inte av behov.

Question 9

Vad kännetecknar totala institutioner?

Answer 9

Absoluta gränser mellan intagna och personal och ett utsuddande av gränser mellan olika livssfärer, som t.ex. sömn, fritid och arbete.

Question 10

Vad innebär konkurrensutsättning?

Answer 10

Offentliga verksamheter har inte monopol på utförandet av välfärdstjänsterna, utan är avreglerade.

Question 11

Vilka fördelar finns det med konkurrensutsättning?

Answer 11

Valfrihet
högre effektivitet och bättre kvalitet och tillgänglighet
mindre Byråkrati

Question 12

Vilka nackdelar finns det med konkurrensutsättning?

Answer 12

Kostnaderna kan stiga och konsumenterna får sämre och färre tjänster för en given insats, då verksamheterna måste gå med vinst.
Behovet av kontroll ökar

Question 13

Vilka tre områden är centrala vid analys av konkurrensutsättningens konsekvenser?

Answer 13

Kvalitet
Effektivitet
Fördelning
–> Har kvaliteten blivit bättre, kostar det mindre och har välfärden blivit mer eller mindre jämlik?

Question 14

På vilket sätt har granskningen inom socialt arbete kritiseras i Sverige?

Answer 14

Den fokuserar allt för mycket på hur väl organisationen följer regler av olika slag, medan effekterna av insatserna hamnar i skymundan.

Question 15

Vilka fördelar resp. nackdelar finns det med att låta kommunen lägga utförandet av tjänster hos privata aktörer.

Answer 15

Det kan ibland kan det vara svårt för kommunerna att tillgodose individens behov vid upphandlingar av privata tjänster.

Kan bli svårmätbara kostnader i samband med privata aktörer.

Växande tillsynsapparat - vilket också bidrar till ökande kostnader.

Större valfrihet för klienterna - dock kan man ifrågasätta vilka är i stånd att gör dessa val?

Question 16

Hur står marknadslogiken och den professionella logiken i konflikt?

Answer 16

Den professionella logiken som ex. relaterar till formell kunskap om klientens behov och behandlingsinsatser blir en konstrast till marknadens kostnadskrav och krav på valfrihet på marknaden.

Question 17

Hur krockar den professionella logiken och den bryåkratiska?

Answer 17

Det handlingsutrymme som den professionella logiken innebär står i motsättning mot standardisering och styrning av arbetsprocesser genom rutiner som den byråkratiska logiken innehåller.

Question 18

Ur vilka två olika komponenter kan man se marknadiseringsprocessen?

Answer 18

Marknadsorientering och konkurrensutsättning

Question 19

Vad innebär marknadsorientering?

Answer 19

Att den interna organisationen av offentlig verksamhet påverkas av idéer som styrs i näringslivet

Question 20

Vad är konkurrensutsättning?

Answer 20

Att offentliga verksamheter inte längre har monopol på utförandet av välfärdstjänsterna.

Question 21

Vad är NPM?

Answer 21

Ett samlingsbegrepp för reformer av den offentliga sektorn, i syfte att öka effektiviteten.

Question 22

Vad innebär NPM?

Answer 22

Ökad ekonomistyrning
Modeller för beställare-utförare
Privatiseringsstimulerande åtgärder

Question 23

Vilka fördelar resp. nackdelar finns det med NPM

Answer 23

Fördelar: mindre byråkrati, valfrihet, individualiserad anpassning, effektivitet och mer innovation

Nackdelar: ökade kostnader, sämre utbud, inte så innovativt som man hade hoppats på, resurskrävande, ökat behov av kontroll och insyn vilket ökar byråkratin

Question 24

Vilka två lagar brukar man hänvisa som startskotten för NPM?

Answer 24

LOU - den mest ekonomiskt fördelaktiga anbudet ska väljas

LOV - lagen om valfrihetssystem, ger patienten/kunden/medborgaren möjligheten att välja utförare.

Question 25

Vilka tre huvudmodeller används vid uppköp av privata utförare?

Answer 25

Entreprenadmodellen

Kundvalsmodellen

Köp av tjänster-modellen

Question 26

Vad innebär entreprenadmodellen?

Answer 26

Att kommunen sluter kontrakt med en privat aktör om inköp av välfärdstjänster enligt kontraktsavtalade villkor.

Används t.ex. inom äldreomsorg

Question 27

Vad innebär kundvalsmodellen?

Answer 27

Medborgaren väljer själv bland en uppsättning godkända producenter. Med medborgarens val följer en summa skattepengar till utföraren

Används t.ex. inom förskola, skola och sjukvård

Question 28

Vad innebär köp av plats/tjänst-modellen?

Answer 28

Kommunen köper ett antal platser hos en privat utförare. Platsköpen sker via upphandlingar genom ramavtal

Inte lika vanlig modell, men sker bl.a. inom IFO:s dygnsvård.

Question 29

Vilka nackdelar finns det med s.k. kvasimarknaden?

Answer 29

Informations asymmetrier

Fokus läggs på fel typ av kvalitet, räknar genomströmningen och inte resultatet

Stora transaktionskostnader, kostnader för tillsyn och kontroll.

Question 30

Mot vilket håll har makten över resursfördelning gått mot?

Answer 30

Makten över fördelning av resurser har gått från politisk bedömning av behov, mot ett system där makten finns hos medborgaren, d.v.s. de som har förmåga och vilja att använda systemet.

Question 31

Vad är skillnaden på en “välfärdsstat” och ett “välfärdssamhälle?

Answer 31

I en välfärdsstat är staten den dominerande producenten av välfärdstjänster, medans i ett välfärdssamhälle står den privata marknaden som den huvudsakliga producenten.