Questões - Administração Geral - Estrutura Organizacional Flashcards
Atenção:
A estrutura matricial busca satisfazer as necessidades organizacionais de especialização e de coordenação. Mas, atenção, enquanto a coordenação lateral é aprimorada, a cadeia de comando e a coordenação vertical são enfraquecidas.
também:
O princípio da unidade de comando deixa de existir, uma vez que cada departamento possui dupla subordinação.
Nota:
As estruturas matriciais podem ser de matriz fraca (autoridade do gerente funcional é mais importante), matriz forte (autoridade do gerente de projetos é mais importante) ou de matriz
balanceada (autoridades equivalentes).
Quais são as vantagens e desvantagens?
A estrutura matricial maximiza as vantagens e minimiza as desvantagens dos das
departamentalizações funcional e divisional.
➢ Segundo Chiavenato, dentre as vantagens e desvantagens da estrutura matricial, destacam-se:
▪ Vantagens
✓ Uso eficiente de recursos e economia de escala
✓ Forte especialização de habilidades
✓ Progresso no encarreiramento interno
✓ Direção e controle pela cúpula
✓ Boa solução de problemas técnicos
o Para tanto, é preciso coordenação intensiva e cooperação.
▪ Desvantagens
✓ Comunicação precária entre os departamentos funcionais
✓ Resposta lenta às mudanças externas
✓ Responsabilidade parcial por problemas
✓ Péssima coordenação interdepartamental
✓ Visão limitada dos objetivos organizacionais
o Para minimizar essas limitações, é preciso dedicar especial atenção aos
conflitos à necessidade de definições claras.
Como é a estrutura divisional?
- Divisional: adequada a empresas que operam em ambientes mutáveis de média a alta instabilidade. Seu ponto forte é a adaptação das unidades a diferentes tipos de produtos, regiões e clientes.
- (CEBRASPE-CESPE / TCE-PE – Analista de Gestão - 2017)
Ao elaborar uma estrutura organizacional, é fundamental que o gestor tenha em mente o trade-off existente entre os ganhos de produtividade da especialização e as perdas de produtividade causadas pelas deseconomias humanas e pelos efeitos alienadores da divisão do trabalho
Comentários
Trade-off é uma expressão em inglês que significa que o ato de escolher uma coisa significa necessariamente
abrir mão de outra, ou ainda que uma escolha traz consigo vantagens, mas também desvantagens. Trata-se
de um conflito da escolha. A banca traz um ponto positivo da especialização para logo após mostrar um ponto negativo.
Gabarito: certa
- (CEBRASPE-CESPE / Funpresp-Jud – Assistente - 2016)
A departamentalização tem sido considerada uma técnica de definição de estrutura organizacional
ultrapassada, por isso vem sendo substituída pela abordagem contingencial, cujas premissas defendem a
adoção de estruturas organizacionais holísticas.
Comentários
Difícil vislumbrar uma hipótese em que a separação de atividades e processos dentro de uma organização seja dispensável.
A abordagem contingencial advoga que não existem métodos pré-determinados como sendo os melhores.
A estrutura vai depender das escolhas e objetivos da organização. A Teoria Contingencial da Administração não determina nenhum modelo ideal e nem mesmo a exclusão a priori de qualquer modelo. Para ela, tudo depende.
A departamentalização é útil em qualquer organização que se proponha a desempenhar alguma atividade.
O que se pode considerar ultrapassado é o modelo mecanicista puro, o qual, no entanto, ainda é bastante
utilizado a depender dos objetivos da organização, como é o caso das instituições militares.
Gabarito: errada.
- (CEBRASPE-CESPE / STM – AJAA - 2018)
A departamentalização que se baseia nas atividades temporárias desenvolvidas por uma organização é
denominada departamentalização por processos. - (CEBRASPE-CESPE / Funpresp-Jud – Assistente - 2016)
A departamentalização em que se consideram as etapas ou atividades estruturadas na produção é
denominada de departamentalização por projetos.
Comentários
A departamentalização que se baseia nas atividades temporárias desenvolvidas por uma organização é
denominada departamentalização por projetos.
A departamentalização em que se consideram as etapas ou atividades estruturadas na produção é
denominada de departamentalização por processos.
Os projetos e os processos diferem-se, principalmente, pelo fato de que os projetos são temporários e
exclusivos, enquanto os processos são contínuos e repetitivos, transformando insumos em produtos,
serviços ou resultados
Na departamentalização por projetos, os colaboradores vão receber atribuições temporárias, pois projetos
tem início, meio e fim. Terminado um projeto, ocorre a alocação em outro projeto, e assim em diante. Dois
exemplos clássicos são os de consultorias e de agências de publicidade.
Gabarito: 4) errada; 5) errada.
- (CEBRASPE-CESPE / TRT7 – AJAA - 2017)
O tipo de departamentalização que se baseia em tarefas interdependentes e orientadas para objetivos
únicos como estratégia para determinar o desenho organizacional refere-se à departamentalização
a) territorial.
b) funcional.
c) por projetos.
d) por produto.
Comentários
A departamentalização funcional se baseia em unidades interdependentes definidas com base na especialização e tarefas comuns. Este tipo de departamentalização é o mais comum nas organizações,
especialmente nos órgãos públicos.
Na departamentalização funcional os departamentos são formados por pessoas que possuem habilidades e
conhecimentos semelhantes e que participam de atividades comuns dentro do processo de trabalho.
Gabarito: B
- (CEBRASPE-CESPE / DPU – Técnico em Assuntos Educacionais - 2016)
A departamentalização por programa é o tipo de estrutura mais indicado para uma organização pública,
visto que essa estrutura dá destaque a programas e serviços mais importantes para a administração.
Comentários
A departamentalização por programa/produto/serviço é apenas uma das possibilidades, não sendo
necessariamente indicado para uma organização pública.
É preciso lembrar que vários fatores devem ser levados em conta na hora de escolher o modelo de departamentalização a ser empregado, não existindo, portanto, um único modelo mais recomendado do
que os outros.
Gabarito: errada.
- (CEBRASPE-CESPE / TCE-PE – Analista de Gestão - 2017)
A estrutura organizacional, que é um meio para o alcance dos objetivos, está relacionada com a estratégia
da organização, de tal forma que mudanças na estratégia precedem e promovem mudanças na estrutura.
Comentários
A estrutura organizacional adapta-se à tecnologia e segue a estratégia, o tamanho e o ambiente. O
ambiente molda a estratégia e a estratégia molda a estrutura. Assim, mudanças na estratégia promovem
mudanças na estrutura. Esse entendimento é recorrente nas questões do CEBRASPE-CESPE.
Gabarito: certa.
- (CEBRASPE-CESPE / MPOG – Administrador - 2015)
Ao se analisarem os motivos para o desenvolvimento de estruturas hierárquicas, fatores ligados a
dificuldades de estímulo e de coordenação são elementos decisivos no surgimento e no desenvolvimento da hierarquia.
Comentários
Quando há predominância de funcionários desmotivados e/ou irresponsáveis, faz-se necessária uma cadeia
de comando maior, ou seja, uma amplitude de controle mais estreita e mais níveis de hierarquia.
Na hipótese contrária, pode-se empreender uma amplitude de controle maior, por meio da redução da cadeia de comando. A organização passará a ter menos níveis hierárquicos, tendo em vista a possibilidade
de redução no controle de desempenho desses funcionários, já intrinsecamente motivados.
A capacidade dos funcionários de uma organização também influencia na decisão do tipo de estrutura hierárquica adotada.
Gabarito: certa.
- Quais as principais diferenças entre as estruturas formais e informais?
A estrutura informal surge da interação social das pessoas, desenvolvendo-se espontaneamente. Não são
usualmente representadas no organograma e caracterizam-se, dentre outros, por lideranças informais que
fazem fluir autoridade na horizontal, pela instabilidade e a não sujeição a controle.
A estrutura formal é planejada e formalmente representada, caracterizando-se, dentre outros, por:
definição formal de lideranças, autoridades e responsabilidades, estabilidade e sujeição a controle.
- Que tipo de organização se baseia na premissa de existência de setores especializados dentro de
cada função administrativa?
A organização baseada na premissa de existência de setores especializados dentro de cada função administrativa (princípio da assessoria) é a funcional clássica (staff).
Já a organização em linha clássica é aquela cujas chefias exercem autoridade sobre as pessoas, seguindo uma cadeia hierárquica.
A organização linha-staff é uma combinação dos dois modelos (linha e staff), com a presença de órgão de execução (com autoridade linear) e outros de assessoria (com especialização funcional). Dentre suas
vantagens está a tendência a equilibrar a relação entre especialização e autoridade. Possui como desvantagens, no entanto, a possibilidade de conflitos entre a área especializada (staff) e os executores
(linha), bem como maiores custos.
- Como são chamados os gráficos que representam a estrutura de uma organização?
Os gráficos que representam a estrutura de uma organização são os organogramas. Neles são representadas
as relações entre diferentes departamentos, funcionários etc.
Organogramas não devem ser confundidos com fluxogramas, os quais representam os fluxos de produtos,
informações ou recursos nos processos existentes dentro da empresa.
