Questões - Administração Geral Flashcards
ATENÇÃO!!!!!
ATENÇÃO! Todas as funções administrativas ocorrem em todos os níveis organizacionais: estratégico, tático
e operacional.
- (CEBRASPE-CESPE / TCE-PA – Cargo 37 – 2016)
Um tribunal de contas que se encontre em processo de planejamento deverá elaborar um diagnóstico das suas condições de trabalho e das perspectivas de mudanças na sociedade, determinar os objetivos a serem alcançados e as ações a serem adotadas para alcançá-los, além de definir e distribuir as responsabilidades
pela execução das ações.
Comentários:
De fato, o diagnóstico, os objetivos e as respectivas ações para alcançá-los são características do processo
de planejamento. No entanto, definir e distribuir as responsabilidades pela execução das ações são competências da função organização.
Gabarito: errada.
- (CEBRASPE-CESPE / TCE-PA – Cargo 3 – 2016)
A rigidez é um aspecto que deve ser observado em um sistema eficaz de controle para se evitar um julgamento individual que promova modificações quanto ao que está definido.
Comentários
Pelo contrário, o controle deve observar a flexibilidade, pois o julgamento individual é desejável, a fim de que o controle possa ser modificado para adaptar-se a novas circunstâncias e situações.
Gabarito: errada.
ATENÇÃO NESSA!
- (CEBRASPE-CESPE / TCE-PA – Cargo 37 – 2016)
O controle do tipo feedback baseia-se nas seguintes quatro etapas: estabelecimento de padrões de desempenho; mensuração do desempenho; comparação do desempenho com os padrões estabelecidos; e elaboração da informação acerca dos desvios ou da distância entre o desempenho medido e os padrões
estabelecidos.
Comentários
O controle, como função administrativa, deve observar os aspectos objetivos (padrão, meta etc), medição, comparação e correção.
No entanto, quanto ao tipo ou método, o controle pode ser preliminar, simultâneo ou posterior (ou, como dito na questão, de feedback), o qual enfoca o uso da informação sobre os resultados, no intuito de corrigir desvios em relação aos parâmetros aceitáveis. A questão, portanto, trouxe etapas da função controle, e não especificamente do método de controle do
tipo feedback.
Gabarito: errada
- (CEBRASPE-CESPE – FUNPRESP – Cargo 1 - 2015)
Orientação estratégica para resultados, flexibilidade, clareza e objetividade são características do controle
organizacional.
Comentários
Segundo Chiavenato, um sistema eficaz de controle precisa reunir os seguintes aspectos:
1. Orientação estratégica para resultados: o controle deve apoiar planos estratégicos e focalizar as atividades essenciais que fazem a real diferença para a organização.
2. Compreensão: o controle deve apoiar o processo de tomada de decisões apre-sentando dados em termos compreensíveis. O controle deve evitar relatórios complicados e estatísticas enganosas.
3. Orientação rápida para as exceções: o controle deve indicar os desvios rapidamente, por meio de uma
visão panorâmica sobre onde as variações estão ocorrendo e o que deve ser feito para corrigi-las adequadamente.
4. Flexibilidade: o controle deve proporcionar um julgamento individual e que possa ser modificado para
adaptar-se a novas circunstâncias e situações.
5. Autocontrole: o controle deve proporcionar confiabilidade, boa comunicação e participação entre as
pessoas envolvidas.
6. Natureza positiva: o controle deve enfatizar o desenvolvimento, a mudança e a melhoria. Deve alavancar
a iniciativa das pessoas e minimizar o papel da penalidade e das punições.
7. Clareza e objetividade: o controle deve ser imparcial e acurado para todos. Deve ser respeitado como um
propósito fundamental a melhoria do desempenho.
Gabarito: certa
- (CEBRASPE-CESPE / TCE-PA – Cargo 3 – 2016)
Nos ambientes organizacionais, a comunicação é realizada de maneira padronizada e, por isso, a
abordagem para alcançar determinado objetivo será sempre uniforme.
Comentários
Primeiramente, nem sempre a comunicação é realizada de maneira padronizada. Isso, quando ocorre, se dá
pela via da comunicação formal, que observa os modelos e canais determinados pela organização. No entanto, há também a comunicação informal, utiliza os canais de comunicação não convencionais, não
oficiais, que não foram determinados pela organização. Além disso, em ambos os casos, não há como se obter a uniformidade que propõe a assertiva, pois seja formal ou informal, a comunicação está sujeita ao elemento humano e sua variabilidade em cada interação.
Gabarito: errada.
- (CEBRASPE-CESPE / TCE-PA – Cargo 37 – 2016)
Excesso de mensagens, linguagem inadequada utilizada pelo emissor, desatenção e falta de preparo do
receptor são exemplos de ruídos e interferências na comunicação, que podem comprometer a interpretação adequada de uma mensagem pelo seu receptor.
Comentários
Não há uma lista taxativa de ruídos que podem comprometer a comunicação. Portanto, esse tipo de questão
é interpretativa. Excesso de mensagens, linguagem inadequada utilizada pelo emissor, desatenção e falta de
preparo do receptor são inequivocamente algumas das interferências que podem influenciar o processo de
comunicação.
Gabarito: certa.
- (CEBRASPE-CESPE – FUNPRESP – Cargo 1 - 2015)
O processo de comunicação do administrador permeia as etapas de planejamento, organização, direção e
controle do processo administrativo.
Comentários
Apesar de a comunicação, em se tratando de processo administrativo, estar geralmente associada à direção,
ela não é exclusiva desta função. Está correto afirmar que a comunicação permeia todas as etapas do processo administrativo.
Gabarito: certa.
