PT kap 3-7 Flashcards
Klassisk organisationsteori benämner 4 personer som anses viktiga. Vilka är dessa? (endast namn)
Frederick W. Taylor
Henry Fayol
Mary P. Follet
Chester Barnard
Frederick Taylor hade som utgångspunkt att människor styrs av ekonomiska motiv. Vilka strategier ansåg Taylor att man kunde använda för att hantera det?
- Höja och relatera lönen till arbetsprestationen (win-win situation)
- Utse ett “bästa sätt” att arbeta efter, tas fram vetenskapligt
- Åtskilja manuellt och intellektuellt arbete, klent begåvade anses enbart lämpade för monotomt arbete.
Vilken kritik har riktats mot Taylor?
- Maskinlikt förhållningssätt till arbetarna
- Tilltro till elitens förmåga att lösa praktiska problem
- Tog bort professionen ur arbetet
Henry Fayol skiljer på ledning och administration. Vilka 5 administrativa processer är generella för alla företag?
- Planering (bedömningar av framtiden och fastställande av verksamhetsplanering)
- Organisering (tillhandahålla nödvändiga resurser för verksamheten)
- Befälsutövande (leda sin avdelning och verksamhet)
- Samordning (koordinering av olika verksamheter inom företaget)
- Kontroll (fastställa planer, givna order och erkända principer)
Hur beskrev Henry Fayol organisationer? (2 huvudpunkter)
Vilken kritik har riktats mot Fayol?
Mellanmänskliga dimensioner = beskrev organisationen som ett socialt system där det sker utbyte mellan anställda och förmän
Linjestabsorganisation = Statiskt och hierarkiskt system, varje anställd har enbart en förman att vända sig till. En stab som agerar rådgivning åt ledningen.
Kritik= ser organisationer som alltför statiska och hierarkiska
Mary P. Follet såg på organisationer mer likt dagens synsätt. Berätta vad hon förespråkade i organisationer.
Företagsdemokrati - ger trivsel vilket ger framgång
Empowerment (power with istället för power over)
En chef måste ha rätt värderingar och ett positivt förhållningssätt.
Chester Barnard byggde sin syn på organisationer från Hawthornestudien. Beskriv Barnards syn på organisationer.
Människan drivs av egen vilja att samarbeta vilket är grunden till organisationer. Inte bara ekonomisk motivering.
Lyckas man hitta individers passion och få fram det så har man nyckeln till framgång.
Max Weber anser att vi förstår mer än vad vi kan förklara och belyste 4 rationalitetsbegrepp, vilka?
- Traditionell rationalitet (folktro som överförs mellan generationer)
- Målrationalitet (agerande utifrån mål, ska uppnås whatever it takes)
- Värderationalitet (normer och värderingar som kommer i vägen för målen)
- Karisma (förmåga att påverka genom stark utstrålning)
Beskriv Webers ideala byråkrati.
- Handläggarna ska vara personligt fria, inte kunna tjäna på sina beslut
- Handläggaren ska vara professionell, specifik kompetens ska matcha den huvudsakliga uppgiften
- Organisation lämpad för upprepning, upprepning är byråkratins styrka
MERTON
Vad är “Trained incapacity”?
För snäv arbetsbeskrivning leder till oförmåga, sker i strikta byråkratier.
WHYTE
Vad är “Organization man”?
“Bara en kugge i hjulet”
Byråkrati leder till denna känsla, gör att individens engagemang försvinner.
CROZIER
Vad är “vicious circles”?
En ond spiral som bildas av snäva arbetsuppgifter och bristande kommunikation. Kritiserar byråkratin för utebliven meningsfullhet och utvecklande arbetsplats.
Gouldner menar att det finns 3 typer av byråkratier. Vilka?
- Fuskbyråkrati = regler och standarder ignoreras bland anställda
- Representativ byråkrati = anställda ger sitt fulla stöd till organisationen, förankras genom institutioner och företagskultur.
- Straffande byråkrati = byråkratins regler används för att legitimera bestraffning
Beskriv Mintzbergs 2 idealtyper av byråkrati.
Maskinbyråkrati = strikta och snäva arbetsuppgifter, lämpar sig till stabila miljöer
Professionell byråkrati = arbetarna besitter kompetens som gör organisationen konkurrenskraftig, t.ex. läkarna på ett sjukhus.
Berätta om belysningsexperimentet och vad studien ledde till.
Belysningsexperiment - vilket ljus är mest produktiv
Man insåg att det fanns fler faktorer än den fysiska omgivningen som påverkade produktiviteten. Ledde till att Hawthornestudien genomfördes.
HAWTHORNESTUDIEN
Elton Mayo påpekade två viktiga aspekter kopplade till prestation, som vi idag anser självklara. Vilka?
- Anställda har inte förstått nya teknikens möjligheter (då sett till industri/jordbruk)
- Kan finnas en koppling mellan privatliv och agerande på arbetsplats
Beskriv Hawthornestudiens 3 delar
Del 1.
Isolerade kvinnor telefonrelä
Deras moral förbättrades av förändring i ledning
Del 2.
Intervju av 21 000 personer
Man måste relatera arbetssituationen (trivsel/vantrivsel) till det sociala (privatliv)
Del 3.
Manliga montörer ovetande om observation
Ledarna upphöjda från gruppen > ansågs mer vara en del av gruppen
Presterade man utanför produktionsnormen blev man straffad
Beskriv resultatet av Hawthornestudien (3 punkter)
- Hawthorneeffekten = Väljs en arbetare ut som speciell så blir den mer produktiv
- Det finns informella grupper och ledare
- Metodologiska bidrag = Studiemetodiken som användes har blivit standardiserad
Hawthorne bidrog till 4 faktorer, vilka?
- Human relations
- Socioteknik
- Motivationsstudier
- Upptäckten av informella grupper och ledare
Beskriv McGregors X och Y teori samt slutsats
Teori X
Traditionella synen, att människan är lat av naturen och motiveras av ekonomiska motiv.
Teori Y
Människan är positiv av naturen och drivs av sociala motiv
Slutsats: Vilken människosyn man har påverkar ens agerande mot sina anställda vilket avgör om organisationen hamnar i en positiv (Teori Y) eller negativ (Teori X) spiral.
Beskriv Hertzbergs 2-faktorteori.
Motivationsfaktorer
Individuella behovet ger upphov till motivation
Hygienfaktorer
Faktorer i omgivningen, om det inte uppfylls får man sämre motivation
Beskriv Mcclellands prestationsteoris 3 grundbehov
Bortser från yttre faktorer enbart individens behov.
Människor med starkt behov av makt
Människor med starkt behov av samhörighet
Människor med starkt prestationsbehov
Beskriv vad Herbert Simon menar med “Bounded Reality”
Vi kan inte alltid göra rationella val
Vad innebär Groupthink och Kognitiv Dissonans?
Svårighet med kollektivt beslutsfattande
Man överskattar sin egna förmåga att beakta olika aspekter av den aktuella händelsen
Man strävar efter en gemensam uppfattning och begränsar därför kritiskt tänkande
