PT kap 3-7

Question 1

Klassisk organisationsteori benämner 4 personer som anses viktiga. Vilka är dessa? (endast namn)

Answer 1

Frederick W. Taylor
Henry Fayol
Mary P. Follet
Chester Barnard

Question 2

Frederick Taylor hade som utgångspunkt att människor styrs av ekonomiska motiv. Vilka strategier ansåg Taylor att man kunde använda för att hantera det?

Answer 2

3. Höja och relatera lönen till arbetsprestationen (win-win situation)
4. Utse ett “bästa sätt” att arbeta efter, tas fram vetenskapligt
5. Åtskilja manuellt och intellektuellt arbete, klent begåvade anses enbart lämpade för monotomt arbete.

Question 3

Vilken kritik har riktats mot Taylor?

Answer 3

3. Maskinlikt förhållningssätt till arbetarna
4. Tilltro till elitens förmåga att lösa praktiska problem
5. Tog bort professionen ur arbetet

Question 4

Henry Fayol skiljer på ledning och administration. Vilka 5 administrativa processer är generella för alla företag?

Answer 4

5. Planering (bedömningar av framtiden och fastställande av verksamhetsplanering)
6. Organisering (tillhandahålla nödvändiga resurser för verksamheten)
7. Befälsutövande (leda sin avdelning och verksamhet)
8. Samordning (koordinering av olika verksamheter inom företaget)
9. Kontroll (fastställa planer, givna order och erkända principer)

Question 5

Hur beskrev Henry Fayol organisationer? (2 huvudpunkter)

Vilken kritik har riktats mot Fayol?

Answer 5

Mellanmänskliga dimensioner = beskrev organisationen som ett socialt system där det sker utbyte mellan anställda och förmän

Linjestabsorganisation = Statiskt och hierarkiskt system, varje anställd har enbart en förman att vända sig till. En stab som agerar rådgivning åt ledningen.

Kritik= ser organisationer som alltför statiska och hierarkiska

Question 6

Mary P. Follet såg på organisationer mer likt dagens synsätt. Berätta vad hon förespråkade i organisationer.

Answer 6

Företagsdemokrati - ger trivsel vilket ger framgång
Empowerment (power with istället för power over)
En chef måste ha rätt värderingar och ett positivt förhållningssätt.

Question 7

Chester Barnard byggde sin syn på organisationer från Hawthornestudien. Beskriv Barnards syn på organisationer.

Answer 7

Människan drivs av egen vilja att samarbeta vilket är grunden till organisationer. Inte bara ekonomisk motivering.

Lyckas man hitta individers passion och få fram det så har man nyckeln till framgång.

Question 8

Max Weber anser att vi förstår mer än vad vi kan förklara och belyste 4 rationalitetsbegrepp, vilka?

Answer 8

4. Traditionell rationalitet (folktro som överförs mellan generationer)
5. Målrationalitet (agerande utifrån mål, ska uppnås whatever it takes)
6. Värderationalitet (normer och värderingar som kommer i vägen för målen)
7. Karisma (förmåga att påverka genom stark utstrålning)

Question 9

Beskriv Webers ideala byråkrati.

Answer 9

3. Handläggarna ska vara personligt fria, inte kunna tjäna på sina beslut
4. Handläggaren ska vara professionell, specifik kompetens ska matcha den huvudsakliga uppgiften
5. Organisation lämpad för upprepning, upprepning är byråkratins styrka

Question 10

MERTON

Vad är “Trained incapacity”?

Answer 10

För snäv arbetsbeskrivning leder till oförmåga, sker i strikta byråkratier.

Question 11

WHYTE

Vad är “Organization man”?

Answer 11

“Bara en kugge i hjulet”

Byråkrati leder till denna känsla, gör att individens engagemang försvinner.

Question 12

CROZIER

Vad är “vicious circles”?

Answer 12

En ond spiral som bildas av snäva arbetsuppgifter och bristande kommunikation. Kritiserar byråkratin för utebliven meningsfullhet och utvecklande arbetsplats.

Question 13

Gouldner menar att det finns 3 typer av byråkratier. Vilka?

Answer 13

3. Fuskbyråkrati = regler och standarder ignoreras bland anställda
4. Representativ byråkrati = anställda ger sitt fulla stöd till organisationen, förankras genom institutioner och företagskultur.
5. Straffande byråkrati = byråkratins regler används för att legitimera bestraffning

Question 14

Beskriv Mintzbergs 2 idealtyper av byråkrati.

Answer 14

Maskinbyråkrati = strikta och snäva arbetsuppgifter, lämpar sig till stabila miljöer

Professionell byråkrati = arbetarna besitter kompetens som gör organisationen konkurrenskraftig, t.ex. läkarna på ett sjukhus.

Question 15

Berätta om belysningsexperimentet och vad studien ledde till.

Answer 15

Belysningsexperiment - vilket ljus är mest produktiv
Man insåg att det fanns fler faktorer än den fysiska omgivningen som påverkade produktiviteten. Ledde till att Hawthornestudien genomfördes.

Question 16

HAWTHORNESTUDIEN

Elton Mayo påpekade två viktiga aspekter kopplade till prestation, som vi idag anser självklara. Vilka?

Answer 16

2. Anställda har inte förstått nya teknikens möjligheter (då sett till industri/jordbruk)
3. Kan finnas en koppling mellan privatliv och agerande på arbetsplats

Question 17

Beskriv Hawthornestudiens 3 delar

Answer 17

Del 1.
Isolerade kvinnor telefonrelä
Deras moral förbättrades av förändring i ledning

Del 2.
Intervju av 21 000 personer
Man måste relatera arbetssituationen (trivsel/vantrivsel) till det sociala (privatliv)

Del 3.
Manliga montörer ovetande om observation
Ledarna upphöjda från gruppen > ansågs mer vara en del av gruppen
Presterade man utanför produktionsnormen blev man straffad

Question 18

Beskriv resultatet av Hawthornestudien (3 punkter)

Answer 18

3. Hawthorneeffekten = Väljs en arbetare ut som speciell så blir den mer produktiv
4. Det finns informella grupper och ledare
5. Metodologiska bidrag = Studiemetodiken som användes har blivit standardiserad

Question 19

Hawthorne bidrog till 4 faktorer, vilka?

Answer 19

1. Human relations
2. Socioteknik
3. Motivationsstudier
4. Upptäckten av informella grupper och ledare

Question 20

Beskriv McGregors X och Y teori samt slutsats

Answer 20

Teori X
Traditionella synen, att människan är lat av naturen och motiveras av ekonomiska motiv.

Teori Y
Människan är positiv av naturen och drivs av sociala motiv

Slutsats: Vilken människosyn man har påverkar ens agerande mot sina anställda vilket avgör om organisationen hamnar i en positiv (Teori Y) eller negativ (Teori X) spiral.

Question 21

Beskriv Hertzbergs 2-faktorteori.

Answer 21

Motivationsfaktorer
Individuella behovet ger upphov till motivation

Hygienfaktorer
Faktorer i omgivningen, om det inte uppfylls får man sämre motivation

Question 22

Beskriv Mcclellands prestationsteoris 3 grundbehov

Answer 22

Bortser från yttre faktorer enbart individens behov.

Människor med starkt behov av makt

Människor med starkt behov av samhörighet

Människor med starkt prestationsbehov

Question 23

Beskriv vad Herbert Simon menar med “Bounded Reality”

Answer 23

Vi kan inte alltid göra rationella val

Question 24

Vad innebär Groupthink och Kognitiv Dissonans?

Answer 24

Svårighet med kollektivt beslutsfattande

Man överskattar sin egna förmåga att beakta olika aspekter av den aktuella händelsen

Man strävar efter en gemensam uppfattning och begränsar därför kritiskt tänkande

Question 25

Vad innebär Garbage Can decision making?

Answer 25

Beslutsfattande är inte alltid en rationell process alltså:
Problem -> Deltagare -> Lösning -> Beslut

Ofta är det tvärtom, att man t.ex hittar en lösning innan problemet. Det kallas irrationellt beslutsfattande.

Faktorerna tumlar runt i en soptunna och vad som kommer ut först är inte säkert (OKLART)

Question 26

Vad har självstyrande grupper för krav på arbetsinnehåll enligt T-50 projektet i Norge?

Answer 26

1 Innehåll och variation
2 Lärande
3 Möjlighet att fatta egna beslut
4 Respekt och medmänsklig förståelse

Ökat engagemang leder till ökad effektivitet

Question 27

Beskriv Deskilling & Upskilling

Answer 27

Deskilling
Teknik gör att kompetens urholkas

Upskilling
Teknik öppnar upp möjligheter för utveckling av arbetssätt

Question 28

Vad är socioteknikens innebörd?

Answer 28

Man måste tänka på hela gruppen istället för enskilda individer och ha ett power with istället för power over tänk.