Psicologia Organizacional Flashcards
Quais são os macros-processos da moderna Gestão de Pessoas?
1- Agregar
2- Aplicar
3- Desenvolver
4- Recompensar
5- Manter
6- Monitorar
Diferencie treinamento de desenvolvimento.
O treinamento está mais relacionado ao desenvolvimento da competência técnica para o exercício de uma tarefa do cargo atual.
O desenvolvimento está mais voltado para o desenvolvimento profissional como um todo, em uma perspectiva mais estratégia pensando no futuro da organização, pode ou não ser voltado para empregados.
A gestão de pessoas é uma responsabilidade de linha e de staff. Discorra.
Quer dizer que a gestão de pessoas é reponsabilidade tanto dos gestores que estão lidando diretamente com as equipes (de linha, execução), quanto dos profssionais de suporte do RH como um todo (staff) , que oferecem suporte especializado e desenvolvem as políticas.
Quais são as ações de indução da aprenizagem, da mais simples à mais complexa.
1) Informação
2) Instrução
3) Treinamento
4) Desenvolvimento
5) Educação
Quais são as mudanças de comportamento que se pode obter através do treinamento, seguindo Chiavenato.
1) Transmissão de informações: aumentar o conhecimento.
2) Desenvolvimento de habilidades: melhorar as habilidades e destrezas
3) Desenvolvimento de atitudes: conscientização e sensibilidade, mudança de comportamento.
4) Desenvolvimento de conceitos: elevar o nível de abstração, pensamento em termos mais globais.
Quais são as etapas para o desenvolvimento de um programa de treinamento?
1) Diagnóstico/ Levamento de necessidades
2) Desenho/design do programa
3) Ação/implementação/ execução
4) Avaliação e controle
O que é o levantamento de necessidades?
É o processo sistemática de identificação das lacunas, que são a diferente entre as competencias necessárias e competência que possui, de acordo com as necessidades da organização, do cargo e da tarefa.
Qual é o método utilizado para o levantamento de necessidades?
Abordagem OTP, diagnóstico no nível:
- Organizacional
- Tarefa (chas + ordem de importância)
- Pessoas (avaliação de desempenho)
Quais são os três dominios de aprendizagem?
Cognitivo, afetivo e psicomotor
Sobre técnicas de treinamento, segundo Chiavenato, tem que as são classificados quanto ao uso,que são:
- Orientadas para o conteúdo (dominio cognitivo, conhecimento)
- Orientadas para o processo (treino de habilidades)
- Mistas
O treinamento pode se dar no cargo ou fora dele, de modo formal ou informal, exemplifique
No cargo: rotação, atribuição de projetos especiais, condução.
Fora do cargo ou em classe: role playings (simulação), business games, etc.
Qual a diferença entre CBT e WBT
CBT- treinamento baseado no computador
WBT- treinamento baseado na web (conexão online)
O que é educação continuada?
É a educação contínua, se preocupa com atuação constante, retreinamento.
Diferente de educação ao longo da vida que é um conceito mais filosófico de educação.
Quanto à avaliação do treinamento, quais são os níveis propostos por KirkPatrick?
1) reação: pesquisa de satisfação
2) aprendizado: conhecimento adquirido
3) desempenho: mudança de comportamento
4) impacto: impacto gerado na organização
Outros níveis propostos são
5) ROI: análise de custo/benefíco de treinamento para organização
6) mundanças no clima organizacional que impulsionam a transferência de aprendizado.
A avaliação do treinamento também pode ser classificada quanto ao momento em que é realizada, asaber:
1) Avaliação diagnóstica (antes, perfil do aluno)
2) Avaliação formativa (durante, contínua)
3) Avaliação somativa (depois)
