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Comunicación Interpersonal e Intercultural > Primer Parcial > Flashcards

Primer Parcial Flashcards

1
Q

¿Qué es la comunicación?

A

La interacción social realizada por medio de mensajes simbólicos que pueden codificarse

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2
Q

¿Qué tipo de medio es la comunicación?

A

Aquel que permite orientar las conductas individuales y el establecimiento de relaciones para alcanzar una meta

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3
Q

La comunicación es un proceso…

A

Plurimotivado que puede ser consciente o inconsciente

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4
Q

La comunicación es una experiencia cotidiana y universal ya que…

A

No solo explica los acontecimientos de nuestra vida sino a la vida misma

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5
Q

La comunicación necesita reciprocidad. ¿Verdad o falso?

A

Verdad

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6
Q

¿Qué implica nuestra definición de la comunicación?

A

La clase de sociedad en la que queremos vivir

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7
Q

¿Cuáles son los elementos de la comunicación?

A

Emisor, mensaje, código, canal, receptor y retroalimentación

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8
Q

La comunicación es…

A

Común, una capacidad (puede desarrollarse), una herramienta y un fenómeno capaz de afectar

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9
Q

No existen métodos para entender al ser humano por completo ya que…

A

Es complejo, único e indivisible

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10
Q

¿Qué es el autoconcepto?

A

La representación mental que una persona tiene de sí misma

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11
Q

¿En qué se basa el autoconcepto?

A

Lo que perciben los demás, las experiencias propias y factores genéticos y ambientales

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12
Q

¿Cómo se evalúa a una persona?

A

Por la cultura, la experiencia educativa y las costumbres

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13
Q

¿Qué es la autoestima?

A

Conjunto de
fenómenos cognitivos
emocionales que concretan la
actitud hacia uno mismo

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14
Q

¿En que consiste una autoestima positiva?

A

Estabilidad emocional, equilibrio y salud mental

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15
Q

¿En que consiste una autoestima negativa?

A

Dolor e infelicidad y trastornos (depresivos o ansiosos)

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16
Q

La autoestima y el autoconcepto deben estar…

A

Alineados. Es decir, deben ser realistas

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17
Q

¿Qué es la personalidad?

A

Sistema de
formaciones psicológicas en las que se
expresa la unidad de lo cognitivo y lo
afectivo

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18
Q

¿Qué es un mecanismo regulador y autorregulador de la personalidad?

A

La comunicación

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19
Q

Formaciones de la personalidad

A

Intereses, aspiraciones y autovaloración

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20
Q

¿Qué reflejan los intereses?

A

La inclinación afectiva hacia diferentes esferas de la vida social

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21
Q

¿Qué expresan las aspiraciones?

A

La orientación de la personalidad en alcanzar objetivos futuros

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22
Q

¿Qué es la autovaloración?

A

Cuando la persona valora sus cualidades y las orienta en cuanto al logro de ciertos objetivos

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23
Q

¿Qué revelan las necesidades, motivos y formaciones psicológicas?

A

La orientación y fuerza del comportamiento

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24
Q

El como se comporta alguien depende de…

A

La personalidad

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25
Q

¿Qué tiene como base la comunicación?

A

Las necesidades

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26
Q

¿Qué son las necesidades?

A

Lo que carece el individuo y busca satisfacer

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27
Q

La pirámide de Maslow organiza las necesidades en los siguientes niveles:

A

Fisiológicas, seguridad, afiliación, reconocimiento y autorrealización

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28
Q

La comunicación no es una necesidad. ¿Verdadero o falso?

A

Falso

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29
Q

Tenemos la necesidad de pertenecer o ser incluidos. ¿Verdadero o falso?

A

Verdadero

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30
Q

No nos importa conseguir afecto o estima de otros. ¿Verdadero o falso?

A

Falso

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31
Q

La necesidad de reconocimiento consiste en ser valorados satisfactoriamente. ¿Verdadero o falso?

A

Verdadero

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32
Q

¿En qué consiste la necesidad de realización?

A

En el crecimiento personal y nuestro desarrollo

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33
Q

¿Cómo se expresan las necesidades?

A

Mediante a la comunicación. Ergo, la comunicación es una necesidad

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34
Q

¿Qué es la percepción?

A

Proceso que involucra la interpretación de la información sensorial para crear nuestra realidad

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35
Q

La percepción es un proceso individual. ¿Verdadero o falso?

A

Verdadero

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36
Q

¿Qué es un estímulo?

A

Agente que desencadena una reacción funcional

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37
Q

¿Cuál es la diferencia entre un estímulo condicionado y uno incondicionado?

A

El condicionado provoca un reflejo por asociación, el otro lo hace sin necesidad de aprendizaje (es automático???)

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38
Q

La percepción es de carácter…

A

Predicativo, debido a que se basa en creencias que pueden ser verdaderas o falsas

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39
Q

¿La percepción es interna o externa?

A

Interna, pues aunque parte de lo sensorial se basa en la transformación de información

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40
Q

La percepción es mayormente consciente. ¿Verdadero o falso?

A

Falso

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41
Q

¿Qué es la percepción visual?

A

La entrada de sensaciones visuales como la forma, tamaño, color, profundidad, brillo y
movimiento de objetos físicos

42
Q

Leyes de la percepción visual

A

Ley de la proximidad, ley de la semejanza, ley del cerramiento, ley de la buena continuidad, ley del movimiento común, ley de la pregnancia y ley de la experiencia

43
Q

¿En qué consiste la ley de la proximidad?

A

En igualdad de condiciones los elementos pueden percibirse como un todo por su proximidad

44
Q

¿En qué consiste la ley de la semejanza?

A

La agrupación de elementos por familiaridad

45
Q

¿En qué consiste la ley del cerramiento?

A

Complementar una figura con líneas incompletas

46
Q

¿En qué consiste la ley de la buena continuidad?

A

Percibimos continuidad en una figura

47
Q

¿En qué consiste la ley del movimiento común?

A

Los elementos se mueven del mismo modo en igualdad de condiciones

48
Q

¿En qué consiste la ley de la pregnancia?

A

Percibimos unidad de elementos presentados de forma simple

49
Q

¿En qué consiste la ley de la experiencia?

A

Construimos lo que vemos de acuerdo a nuestra experiencia

50
Q

La comunicación es una condición natural solo para el ser humano. ¿Verdadero o falso?

A

Falso

51
Q

La comunicación nos ayuda a satisfacer…

A

necesidades propias y ajenas

52
Q

¿Qué indica el funcionamiento de las relaciones interpersonales?

A

La comunicación interpersonal

53
Q

¿Qué es la comunicación interpersonal?

A

La forma de comunicación más sencilla, relevante y extendida

54
Q

¿Cuáles son los canales de la comunicación interpersonal?

A

Verbal, vocal y visual

55
Q

La comunicación interpersonal suele asociarse a la comunicación cara a cara. ¿Verdadero o falso?

A

Verdadero

56
Q

¿Qué elementos intervienen en la comunicación interpersonal?

A

La entonación, los gestos, las posturas y/o los movimientos

57
Q

¿Qué intercambios no verbales pueden comunicar?

A

El silencio, el comportamiento, la forma de vestir, etc.

58
Q

¿Qué es la comunicación intrapersonal?

A

La comunicación que se mantiene con uno mismo internamente

59
Q

¿Cuáles son las características de la comunicación interpersonal?

A

Simetría, simultaneidad, feedback, contexto, definición de la situación y roles

60
Q

¿En qué consiste la simetría?

A

Todos los participantes pueden intervenir de manera equitativa

61
Q

¿En qué consiste el contexto?

A

El espacio físico, semántico y cultural en el que toma lugar la comunicación

62
Q

¿En qué consiste la definición de la situación?

A

El significado de algo dentro de acuerdo a la situación en la que se encuentran los participantes

63
Q

¿Qué define el desarrollo en la vida?

A

Las habilidades y competencias

64
Q

¿Qué es una habilidad social?

A

Acciones que se aprenden hasta poder ejecutarse como si nada en grupo

65
Q

La comunicación es una habilidad social. ¿Verdadero o falso?

A

Verdadero

66
Q

¿Cómo se expresa el lenguaje?

A

A través de habilidades generales que influyen en la comunicación (leer, escribir, interpretar y sintetizar)

67
Q

¿Qué define la retórica?

A

Las reglas que rigen
toda composición o discurso

68
Q

Principales habilidades de la comunicación interpersonal relacionadas al trabajo

A

Fluidez verbal, explicación, interpretación, valoración y persuasión

69
Q

¿Qué es la fluidez verbal?

A

La capacidad de expresar ideas de forma clara en el entorno lingüístico que le da sentido y significado a lo comunicado

70
Q

¿Qué es la explicación?

A

Habilidad con la que una persona expresa de manera comprensible a otra algo

71
Q

¿Qué se necesita al dar una explicación?

A

Hacer un análisis y un diagnóstico

72
Q

La comprensión es esencial en una explicación. ¿Verdadero o falso?

A

Verdadero

73
Q

¿Qué es la interpretación?

A

La habilidad de dar un significado correcto al mensaje

74
Q

¿Por qué factores está determinada una interpretación?

A

Personales, valores, prejuicios, escolaridad, educación y cultura

75
Q

¿Qué es la persuasión?

A

Un proceso de fundamentación lógica por medio del cual se busca convencer al receptor para que actúe o haga algo

76
Q

La persuasión es una mezcla de…

A

Asertividad, interpretación y valoración

77
Q

¿Cuál es uno de los elementos más importantes de la retórica?

A

El lenguaje

78
Q

Elementos de la comunicación oral

A

La entonación, expresión clara y sencilla, el estilo, la pronunciación y las pausas

79
Q

¿En qué consiste la entonación?

A

Dar énfasis a lo más importante para atraer la atención de los oyentes

80
Q

¿En qué consiste la expresión clara y sencilla?

A
  • Usar palabras precisas, frecuentes y
    comprensibles
  • Evitar extranjerismos, modismos y tecnicismos
  • Oraciones cortas y sencillas
81
Q

¿En qué consiste el estilo?

A
  • Evitar encadenar sustantivos
  • Hacer formulaciones positivas
  • Hablar de forma gramaticalmente correcta
  • Uso del ritmo
82
Q

¿En qué consiste la pronunciación?

A
  • No farfullar, balbucear, etc.
  • Articular bien nuestras palabras
83
Q

¿Qué estudia la comunicación no verbal?

A

La expresión, percepción e interpretación de mensajes por canales diferentes al hablado y al escrito

84
Q

La comunicación no verbal comprende…

A

Gestos, posturas, el paralenguaje (tono, volumen, ritmo y dicción), exhibición de símbolos y estilos

85
Q

La comunicación táctil es la más compleja. ¿Verdadero o falso?

A

Falso

86
Q

¿Qué puede revelar la expresión corporal?

A

Motivaciones, actitudes, intenciones y reacciones

87
Q

¿Qué es la postura?

A

La disposición del cuerpo en relación a cierto objeto o persona

88
Q

¿Qué puede reflejar la postura?

A

El estado emotivo y la actitud hacia el receptor

89
Q

¿Qué demuestra una postura de acercamiento?

A

Atención o interés por medio de la inclinación hacia adelante

90
Q

¿Qué demuestra una postura de retirada?

A

Rechazo o repulsión al alejarse o voltearse a otro lado

91
Q

¿Qué demuestra una postura de expansión?

A

Orgullo, arrogancia, desprecio, etc. al expandir el pecho y elevar los hombros

92
Q

¿Qué demuestra una postura de contracción?

A

Tristeza al inclinarse hacia adelante con la cabeza y el pecho hundidos

93
Q

¿Qué es un gesto?

A

Movimiento que se distingue por no ser estático e incluir las extremidades

94
Q

Tipos de gestos

A

Emblemas. ilustradores, reguladores y adaptadores

95
Q

¿Qué es un emblema?

A

Comportamiento consciente e intencional no verbal que tiene un significado específico y puede traducirse a palabras

96
Q

¿Qué es un gesto ilustrador?

A

Aquel gesto consciente y ocasionalmente intencional ligado al habla y que amplía su contenido

97
Q

¿Qué es un gesto regulador?

A

Gesto que controla el flujo de una conversación

98
Q

¿Qué es un gesto adaptador?

A

Aquellos usados para adaptarse a una situación, satisfaciendo necesidades o manejando emociones en el proceso

99
Q

¿Qué estudia la proxémica?

A

Las relaciones de proximidad y alejamiento entre dos sujetos al interactuar y lo que representan

100
Q

¿Cuál es uno de los elementos más atractivo de la comunicación no verbal?

A

La conducta visual

Comunicación Interpersonal e Intercultural (1 decks)

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