PREDAVANJE KK 2 Flashcards
Ključne funkcije klasičnog pristupa menadžmentu (ujedno i proces menadžmenta):
PLANIRANJE - Koji su dugoročni ciljevi? Koji su kratkoročni ciljevi? Koje će se strategije
najbolje ostvariti? Koliko bi teški trebali biti pojedinačni ciljevi organizacije?
ORGANIZIRANJE - Koliko zaposlenih bi trebalo biti izravno podređeno menadžeru? Koliko
bi organizacija trebala biti centralizirana? Kako bi trebalo oblikovati radna mjesta?
UPRAVLJANJE LJUSKIM RESURSIMA I VOĐENJE - Kako se postaviti prema pojedincima sa slabom
motivacijom? Koji je najučinkovitiji stil vodstva? Kako određena promjena utječe na
produktivnost? Koji je pravi trenutak za poticanje sukoba?
KONTROLA - Koje aktivnosti treba kontrolirati? Kako ih treba kontrolirati? Kada je
odstupanje od zacrtanog rezultata znatno?
Ključni aspekti menadžmenta:
Rad s drugima i pomoću drugih
Ciljevi poduzeća
Efektivnost i efikasnost
Ograničeni resursi (racionalno
korištenje)
Promjenjiva okolina
POSLOVNO PREGOVARANJE
komunikacija kojoj je cilj postići dogovor u situaciji
kada dvije strane imaju neke zajedničke i neke suprotne interese:
* Cjenkanje * Kolektivno cjenkanje * Posredovanje * Arbitraža * Lobiranje * Razgovori …
Metoda zlatnog mosta:
Prepreke suradnji * Vaše reakcije * Negativne emocije * Tvrde pozicije * Veliko
nezadovoljstvo * Osjećaj da imaju moć → ZLATNI MOST * Prijeđite na njihovu stranu *
Promijenite okvir * Izgradite zlatni most * Dovedite ih pameti
vrste poslovnih pregovora
1) Distributivni ili pozicijski - Win-lose ili lose-win situacija
2) Integrativni - Win-win situacija
3) Destruktivni - Lose-lose situacija
lobiranje
