Ono kaj ne znam Flashcards
Objasnite samoautoriziranu odluku
Pojedinac na sebe preuzima ovlasti grupe za donošenje odluke, iako na to nema pravo. Ove odluke su slabo podržane od grupe
Objasnite stisak ruke
Dva člana u grupi udruže snage da nametnu odluku grupi pri čemu je odluka u pravilu iznenadna i grupu ostavlja zatečenu. Grupa slabo podržava tu odluku.
Koja je razlika između klike i oligarhije
Klika - koalicije se tajno sastaju na sastancima i odluku se nastoji nametnuti na sastanku. Odraz nepovjerenja.
Oligarhija - odluka u grupi je određena glasovima koalicije većeg broja članova unutar grupe
Što je to kvorumska većina
Odluka grupe može biti donesena ako se više od polovice ili dvije trećine minimalno potrebnog broja članova složi s rješenjem
Objasnite pojam konsenzusa
Nakon što se u grupi preispitavaju sve informacije i rješenja svi članovi usvajaju najprimjenjiviju odluku u danim uvjetima. Odluke imaju veću podršku grupe od ostalih načina.
Simptomi pojave gruopthinka (nalazi se pod naslovom „ zamjetite groupthink na vrijeme“)
Iluzija nepovredivosti
Kolektivna racionalizacija
Neupitna moralnost
Pretjerani negativni stereotipi
Jak pritisak na konformiranje
Autocenzura mišljenja nesuglasnih s grupom
Iluzija opće suglanosti
Samozvani branitelji grupnog mišljenja
Uloge pojedinca povezane s socijalnom interakcijom
Harmoniziranje
Otvaranje vrata za komunikaciju
Ohrabrivanje
Spremnost na kompromis
Postavljanje standarda
Uloge pojedinca povezane sa zadatkom grupe
Iniciranje
Traženje informacija ili mišljenja
Iznošenje informacija ili osobnih mišljenja
Razjašnjavanje i elaboriranje
Rezimiranje
Ispitivanje konsenzusa u grupi
Razlika između funkcionalnog i disfunkcionalnog sukoba
Disfunkcionalni sukobi su destruktivni oblici konflikta i ometaju i smajuju performans.
Funkcionalni sukobi podržavaju ciljeve grupe i poboljšavaju performanse organizacije.
U cemu je razlika između konflikta oko odnosa i konflikta oko procesa
Konflikt oko procesa odnosi se na način obavljanja posla.
Konflikt oko odnosa usmjeren je na međuljudske odnose.
Opišite prvu fazu konflikta procesa „Potencijalno oprečje ili nespojivost“
Prvi korak u procesu konflikta je postojanje uvjeta koji stvaraju mogućnosti da dođe do konflikta.
Te uvjete(izvore sukoba) saželi u tri kategorije: komunikacija, struktura i osobne varijable
Opišite drugu fazu konflikta procesa
Uvjete koji su postojali prije konflikta moraju ući u svjest svih strana, koflikt je percipiran ali nije personaliziran. U 2. fazi se definiraju pitanja u konfliktu i oređuju se razloti konflikta.
Koje su nakane u procesu sukoba
Konkuriranje
Suradnja
Izbjegavanje
Akomodiranje
Kompromis
Opišite akomodiranje kao jedno od nakana
Kad jedna strana želi umiriti drugu stranu, ta strana može biti spremna ad interese druge stavi ispred vlastitih. Da bi održala odnose jedna strana se žrtvuje za drugu.
Kakvi su to funkcionalni i disfunkcionalni rezultati
Funkcionalni - Kada konflikt poboljšava kvalitetu odluka, stimulira kreativnost i inovacije, potiče interes i znatiželju među članovima grupe itd.
Disfunkcionalni - destruktivne posljedice konflikta za grupne ili organizacijske rezultate. Smanjuje učinkovitost grupe, moće zaustaviti rad grupe i ugrozit njezin opstanak.
Što stvara ovisnost imajući u vidu resurs u organizaciji
Koje su taktike moći tj. nabrojite što više od 9 taktika utjecaja
Legitimnost
Racionalno uvjeravanje
Inspiracijski apeli
Savjetništvo
Razmjena
Osobni apeli
Dodvoravanje
Pritisak
Koalicije
Definirajte organizacijsko političko ponašanje
Djelatnosti koje nisu tražene kao dio nečije formalne uloge u organizaciji ali utječu na distribuciju prednosti i nepovoljnosti u organizaciji.
Kakvo je legitimno i nelegitimno političko ponašanje
Legitimno odnosi se na normalnu svakodnevnu politiku(pritužbe nadzornika, stvaranje koalicija, odlke nedjelovanjem pravila itd.
Nelegitimno ponašanje krši implicitna pravila igre. to su osobe koje “igraju agresinvo” npr. Sabotaža
Koje su tehnike upravljanje dojmovima X
Konformizam, isprika, traženje oproštenja, samopromidžba, laskanje, usluge, asocijacija
Što je vodstvo
utjecaj na ljude na način da oni spremno teže k ostvarivanju zajedničkih ciljeva
Koji su stilovi primjenjivi?
stilovi temeljeni na uporabi autoriteta, Likertova 4 sustava upravljanja, upravljačka mreža, vodstvo koje uključuje različite stilove
Objasni likertova 4 sustava upravljanja – 4 sustava
Sustav 1 – ekstremno-autoritativni, podređene motivira strahom i kaznama i ima malo povjerenja u njih, samo povremeno nagrađuje, dopušta samo komunikaciju prema dolje
Sustav 2 – benevolentno autoritativni, imaju povjerenje u podređene, motiviraju nagradom te samo ponekad kaznom i strahom, ponekad dopuštaju komunikaciju prema gore, usvajaju neke ideje i mišljenja podređenih
Sustav 3 – konzultativni, veliko povjerenje u podređene, pokušavaju iskoristiti mišljenja i ideje podređenih, za motiviranje koriste nagrade, ponekad kazne, uključeni u komunikaciju i prema gore i prema dolje, dopuštaju da se neke odluke donose na nižim razinama
Sustav 4 – participativno-skupni, potpuno povjerenje u podređene, uvijek konstruktivno koriste ideje i mišljenja podređenih, daju nagrade temeljem participacije, jako uključeni u komunikaciju prema gore i prema dolje, ohrabruju odlučivanje na različitim razinama organizacije
Nabroji stilove prema teoriji upravljačke mreže
1.1- menadžere nije briga za bilo što, 9.9 – najveća moguća predanost ljudima i proizvodnji, 1.9 – menadžere nije briga za proizvodnju, ali jako ih je briga za ljude, 9.1 – jako se brinu za proizvodnju i zadatke no ne brinu se za ljude
Objasni teoriju kontinuuma vodstva
Prikladnost nekog stila ovisi o vođi, ljudima i situaciji, teorija nudi puno stilovi temeljem trenutne situacije i ne smatra nijedan stil uvijek dobrim ili uvijek lošim
Objasni Fiedlerov situacijski pristup vodstvu
tri kritične dimenzija vodstva: pozicija moći, struktura zadatka, odnosi vođe i članova grupe, definira 2 stila vodstva – jedan primarno orijentiran na zadatke, a drugi na međuljudske odnose
Koji su stilovi navedeni u teoriji puta do cilja
Podržavajuće vodstvo, participativno vodstvo, instrumentalno vodstvo, vodstvo orijentirano na postignuće
Činitelji privlačnosti malih grupa i zadovoljstva članova
suglasnost o statusu grupe, napredovanje prema ciljevima grupe, opažena sloboda sudjelovanja u radu grupe, socijalna osjetljivost drugih članova grupe, demokratske tehnike vođenja grupe, slobodna i opuštena atmosfera uz neformalnu komunikaciju
