Omsorg, Service Og Etikk

Question 1

Hva er naturlig omsorg?

Answer 1

Naturlig omsorg skjer oftest i familien eller imellom venner. Et eksempel er den omsorgen som foreldre gir barna sine. En venn har problemer, og du trøster og hjelper. Det er også naturlig omsorg. Naturlig omsorg og som regel gjensidig. Det betyr at vi bytter på å gi og få omsorg: du hjelper søsteren din eller vennen din når du trenger det. De hjelper deg når du er du som trenger hjelp.

Question 2

Hva er profesjonell omsorg?

Answer 2

Hvis det er jobben din og gi omsorg, snakker vi om profesjonell omsorg. Du er ansatt for gi omsorg og får betalt for jobben. Profesjonell omsorg er vanligvis ikke gjensidig. Du kan ikke regne med å få omsorg tilbake. Men ofte viser brukeren at han eller hun er glad for den hjelpen du gir. Da vet du at brukeren er fornøyd med jobben du gjør. Det er like viktig som å få omsorg tilbake

Question 3

Hva betyr ekte omsorg?

Answer 3

Ekte omsorg betyr at du er helt til stede for den det hjelper. Da må du bruke god tid sammen med personen. Lytt aktiv til hva den andre sier. Har blandt annet øyekontakt og se på den du snakker med. Du må også kunne leve deg inn i å forstå hvordan andre har det. Et annet ord for dette er empati.

Question 4

Hva er egenomsorg?

Answer 4

Egenomsorg er å ta vare på seg selv og sin egen helse. Du har god egenomsorg når du dekker de grunnleggende behovene dine: Du spiser for eksempel sunt, får nok søvn og hvile og er fysisk aktiv. Kanskje du også har gode venner og en interesse eller hobby som gir glede og overskudd

Question 5

Hva betyr service?

Answer 5

Service betyr tjeneste, hjelp eller kundebehandling. I dag bruker vi ordet service om en tjeneste Vier. Det kan for eksempel være på å selge varer på et apotek eller å gi en person hudpleie eller fotpleie.

Question 6

Likheter mellom omsorg og service

Answer 6

Både service og omsorg handler om å gjøre noe for andre. Målet er den som mottar servicen eller omsorgen skal bli fornøyd. Både hva du gjør, og måten du gjør du på er viktig.

Question 7

Forskjeller mellom omsorg og service

Answer 7

Når du gir service møter du kanskje kunden var en gang kunden på apoteket ser du kanskje aldri igjen. Det tar kanskje bare 10 minutter å hjelpe. Du vet også når du er ferdig med å gi tjenesten.

Omsorg handler om noe mer det tar for eksempel lenger tid å gi
omsorg du ser som regel pasienten eller brukeren over lang tid. Eksempler på det er å arbeide i en barnehage eller på et sykehjem. Da ser det barna eller vi eldre hver dag. Det blir godt kjent med dem. Du vet hva de ønsker seg og trenger.

Question 8

Etikk?

Answer 8

Etikk handler om hva som er rett og galt.

Etikk sier noe om verdiene, holdningene og nordmennene vi bør ha når vi skal gi omsorg og service.

Question 9

Hva vil det si å møte andre med respekt?

Answer 9

Og møte andre med respekt vil si å sette brukeren eller pasienten i sentrum. Du godtar andre som de er. Du møter alle mennesker på samme måte, uansett hva du måtte mene om dem. Du godtar også at alle har rett til å leve livet sitt slik de vil. Da viser du et menneskesyn som er viktig i riket ditt, nemlig at alle mennesker er like mye verdt.

Question 10

Hva betyr brukermedvirkning?

Answer 10

Brukermedvirkning betyr at pasienter og brukere med på de valgene som skal tas. De skal for eksempel være med på å bestemme hvilke undersøkelser og behandling som skal gjøres.

Question 11

Diskriminering i norsk lov?

Answer 11

Det er forbudt ved norsk lov å diskriminere noen. Alle mennesker har rett på like god omsorg og behandling. Det gjelder uansett kjønn, alder, hudfarge, religion, funksjonsnivå eller seksuell orientering.

Question 12

Si litt om taushetsplikt

Answer 12

Innen helse og sosialsektoren får du vite mye om andre mennesker, da er det viktig med tausetsplikt. Målet er å beskytte brukerne. Som yrkesutøver skal du hindre at andre får kjennskap til opplysninger om brukere og pasienter. Du har taushetsplikt om alt du får vite om dem. Du har også taushetsplikt om alt pårørende forteller deg.

Question 13

Hva vil det si å være profesjonell?

Answer 13

Når du er profesjonell er du dyktig jobben din. Du kan virke ditt, og utøver det på en faglig god måte.

Question 14

Hva må til for at både brukere, pasienter og kolleger er fornøyd med deg?

Answer 14

Du må kunne:

🤗 Ha god yrkeskompetanse

🤗 Holde deg faglig oppdatert

🤗 Være personlig og ikke privat

🤗 Vise empati

🤗 Ha balanse mellom nærhet og avstand

🤗 Be om hjelp når du trenger det

Question 15

Å være personlig vil si at:

Answer 15

Det er de personlige egenskapene dine som gjør deg til den du er. Personligheten din kommer fram og betyr mye både privat og på jobb. Å være personlig handler om å være ekte og ærlig. Når du viser om du er forteller du at du er interessert i den du er sammen med.

Question 16

Å være privat vil si at:

Answer 16

Er å være slik du er på fritiden, sammen med venner og familie. Men venner kan du for eksempel snakket om gleder og skuffelser. Privat kan du også vise følelser inn mye større grad enn på jobb.

Question 17

Som fagarbeider skal du ikke gjøre ting for brukerne som de kan greie selv. Hvorfor ikke?

Answer 17

.

Question 18

Hva er profesjonell service?

Answer 18

.

Question 19

Hva er empati?

Answer 19

Empati er evnen å kunne sette seg inn i andre sine følelser.

Question 20

Hvorfor er det viktig at en fagarbeider greier å kontrollere sine egne følelser?

Answer 20

.

Question 21

Hvorfor er veiledning viktig?

Answer 21

.

Question 22

Hva kan du bruke en logg til?

Answer 22

.

Question 23

Hva er omsorg?

Answer 23

Å gi omsorg vil si å sørge for eller ta vare på noen.

Når du har omsorg for en person, bryr du deg om personen. Du er opptatt av hva som er bra for ham eller henne. Du hjelpe personen. Vi skiller mellom naturlig og profesjonell omsorg.