N2

Question 1

Quais os tipos de contatos de vendas?

Answer 1

Com intermediário.

Sem intermediário.

Question 2

Quais as variações de contatos indiretos de vendas?

Answer 2

Produtor->Varejista->Consumidores
Produtor->Atacadista->Varejista->Consumidores
Produtor->Agentes->Atacadista->Varejista->Consumidores

Question 3

Dê um exemplo de Franquia.

Answer 3

McDonald’s

Question 4

Dê um exemplo de cooperativas patrocinadas por varejistas.

Answer 4

Farma&Cia

Question 5

Dê um exemplo de cooperativas patrocinadas por atacadistas.

Answer 5

Independent GrocersAlliance (IGA)

Question 6

Quais as características dos Clientes?

Answer 6

Número;
Dispersão geográfica;
Preferências de canal;
Comportamento de compra;
Uso de tecnologia.

Question 7

Quais as características dos Produtos?

Answer 7

Custo unitário;
Perecibilidade;
Volume;
Padronização;
Necessidade de instalação e manutenção.

Question 8

Quais as características dos Intermediários?

Answer 8

Disponibilidade;
Disposição de comercializar o produto;
Mercado servido por eles;
Funções de distribuição realizadas;
Potencial de conflitos e de cooperação;
Outras ofertas de produtos;
Condição financeira;
Pontos fortes e fracos.

Question 9

Quais as características dos Concorrentes?

Answer 9

Número e tamanho;
Estratégias de distribuição;
Condições financeiras;
Tamanho de linhas e compostos de produtos;
Objetivos, estratégias e orçamentos;
Pontos fortes e fracos.

Question 10

Quais as características Ambientais?

Answer 10

Condições econômicas;
Questões políticas;
Leis, regulamentações e ética;
Mudanças culturais e sociais;
Mudanças tecnológicas.

Question 11

Quais as características Organizacionais?

Answer 11

Tamanho e participação de mercado;
Condição financeira;
Tamanho de linhas e compostos de produtos;
Capacidade de realizar funções de distribuição;
Objetivos, estratégias e orçamento;
Experiência de canal;
Pontos fortes e fracos.

Question 12

O que é Contrato de Exclusividade?

Answer 12

Restrição imposta por um fornecedor a um cliente proibindo-o de comprar certo tipo de produto de qualquer outro fornecedor.

Question 13

O que é Territórios de Vendas Fechados?

Answer 13

O produtor especifica uma área geográfica e designa um intermediário para servi-la. Essa estratégia objetiva aumentar o esforço do intermediário e sua capacidade de comercializar o produto.

Question 14

O que é Contrato Casado?

Answer 14

Acordo pelo qual o vendedor vende um determinado produto apenas se o comprador também comprar outro produto especificado.

Question 15

O que é Imposição de Linha Completa?

Answer 15

Arranjo em que o intermediário que deseje levar um determinado produto precisa comprar a linha inteira do fornecedor.

Question 16

O que é Reserva de Espaço?

Answer 16

Taxa paga por um fabricante em troca de espaço numa loja de varejo.

Question 17

Quais os meios de transporte de mercadorias mais utilizados no Brasil?

Answer 17

Rodoviário;
Ferroviário;
Hidroviário;
Duto viário;
Aéreo respectivamente.

Question 18

Quais as tendências de distribuições físicas de mercadoria?

Answer 18

Sistema Integrado;
Just-in-Time;
Intercâmbio Eletrônico de Dados;
Software de Tomada de Decisões.

Question 19

O que é o Sistema Integrado?

Answer 19

Integração da distribuição física, em vez de mantê-la como uma série de funções separadas.

Question 20

O que é o Just-in-Time?

Answer 20

Sistema em que se mantém pouco estoque e exige-se que os fornecedores supram a quantidade necessária de acordo com um cronograma preciso.

Question 21

O que é o Intercâmbio Eletrônico de Dados?

Answer 21

Sistema de comunicação que permite a transferência eletrônica de informações entre empresas.

Question 22

O que é o Software de Tomada de Decisões?

Answer 22

Software que ajuda os usuários a selecionar a solução ideal para um problema complexo.

Question 23

Como atacadistas podem criar valor para Produtores?

Answer 23

Proporcionando maior capacidade de atingir os compradores;
Oferecendo informações sobre os compradores;
Reduzindo os custos monetários por meio de maior eficiência e/ou conhecimento;
Reduzindo as perdas potenciais ao assumir os riscos do negócio.

Question 24

Como atacadistas podem criar valor para Varejistas?

Answer 24

Proporcionando informações sobre setores e produtos;
Reduzindo os custos monetários, de tempo e de esforço pelo oferecimento de uma variedade de bens;
Reduzindo os custos monetários por meio de maior eficiência e/ou experiência.

Question 25

Como atacadistas podem criar valor para Usuários Finais?

Answer 25

Reduzindo custos ao contribuir com eficiência e experiência para o canal;
Melhorando a seleção de produtos, ao informar os varejistas sobre os produtos mais adequados aos usuários finais.

Question 26

Quais os principais tipos de Varejistas do Brasil?

Answer 26

Bares;
Tradicionais;
Farmacêuticos;
Auto-Serviço.

Question 27

Como os Varejistas criam valor?

Answer 27

Preços Mais Baixos (Wall Mart);

Produtos e Serviços Especiais(Hortifruti/Tok & Stok).

Question 28

Quais as mudanças tecnológicas no Varejo?

Answer 28

Programa de Fidelização;
Administração de Estoque de
Resposta Rápida;
Sistema de Venda por Vídeo.

Question 29

O que é Programa de Fidelização?

Answer 29

Programas de incentivo oferecidos por varejistas para premiar os consumidores e encorajar a repetição da compra.

Question 30

O que é Administração de Estoque de

Resposta Rápida?

Answer 30

Sistema no qual os membros do canal de distribuição cooperam para reduzir o intervalo entre os pedidos e as entregas de mercadorias.

Question 31

O que é Sistema de Venda por Vídeo?

Answer 31

Sistema que utiliza monitores de vídeo localizados próximo a caixas registradoras ou quiosques para anunciar produtos e serviços.