Marketing e gestão comercial

Question 1

Percentagens do marketing

Answer 1

Economia-10%
Psicologia-15%
Sociologia-20%
Filosofia-25%
Antropologia-30%

Question 2

SMP

Answer 2

Segmentação
Mercado Alvo
Posicionamento

Question 3

Regras de ouro

Answer 3

Trunfos do produto
Posicionamento da concorrência
Expectativa dos consumidores

Question 4

Definição gestão comercial

Answer 4

Análise, planeamento, implementação e controlo de programas que visam obter e conservar
mudanças desejadas em mercados previamente definidos, com vista ao alcance dos objetivos da
empresa.
No âmbito da gestão comercial procura-se desenhar a oferta da empresa em função das necessidades e
desejos detetados nos mercados selecionados.

Question 5

Estratégias de marketing

Answer 5

Escolha dos consumidores alvo
Aquisição de capacidade produtiva
Marketing mix

Question 6

Estratégia comercial

Answer 6

Análise- Oportunidade de mercado
Planeamento- Objetivos da empresa; Estratégia de marketing; Plano de marketing
Controlo- implementação e controlo

Question 7

Critérios de segmentação de mercado

Answer 7

Geográfico
Tipo de produtos
Características do consumidor

Question 8

Escolha do segmento de mercado

Answer 8

Dimensão de mercado relevante
Potencial de crescimento
Concorrência

Question 9

Importância de distribuidores

Answer 9

Agiliza a conexão empresa-consumidor

Question 10

Marketing Mix

Answer 10

Conjunto de ações a dar a conhecer o produto, as suas formas de utilização e as necessidades que visa satisfazer

Question 11

Atividades do tipo comunicacional

Answer 11

Venda Pessoal
Promoção de vendas
Divulgação
Publicidade

Question 12

Definição de produto

Answer 12

Engloba o aspecto exterior, características técnicas, opções a vender ao consumidor, embalagem e serviço pós-venda.

Question 13

Tipo de produtos

Answer 13

Físicos
Serviços

Question 14

Características de Produtos físicos

Answer 14

Tangíveis
Armazenáveis
Produção antecede consumo
Consumidor não participa na produção
Qualidade evidente

Question 15

Características de serviços

Answer 15

Não tangíveis
Não armazenáveis
Produção simultânea com o consumo
Consumidor participa na produção
Qualidade difícil de avaliar

Question 16

Definição de preço

Answer 16

Montante que o comprador terá de pagar para adquirir o produto. Inclui não só
o montante a pagar pelo produto mas também as condições de pagamento.

Question 17

Política de preço

Answer 17

Penetração do mercado
Desnatação do mercado
Obtenção de objetivos financeiros

Question 18

O que considerar na fixação de preço

Answer 18

Custo total do produto
Estádio do produto no seu ciclo de vida.
Nível de preços da concorrência.
Objetivos da organização.
Regulamentação.
Ética da organização.
Reação/sensibilidade do cliente ao preço.