MA week 8 begrippen Flashcards
Instrument voor prestatiemeting dat deze afstemt op de strategie van een bedrijf
Balanced scorecard
Kan de strategiekaart uitbreiden en een andere methode bieden om succes te definiëren
Duurzaamheid
Het proces waardoor managers informatie inwinnen over de prestaties van verschillende taken binnen het bedrijf en deze prestaties beoordelen op basis van vooraf gestelde criteria zoals budgetten, plannen en doelen
Performance measurement
Verwijst naar de evaluatie van de prestatie van middel-level management, gedaan door het topmanagement
Management control
Hierbij worden eenheden of individuen waarvan de prestatie niet voldoet aan de verwachtingen geïdentificeerd om deze te corrigeren
Management-by-exception approach
Hierbij worden langetermijndoelen zoals groei en winstgevendheid bepaald en wordt prestatie periodiek gemeten tegenover deze doelen
Management-by-objectives approach
Bestaat uit een goed gedefinieerde set van controleerbare bedrijfsactiviteiten waar de …-manager verantwoordelijk voor is
Strategic-business-unit (SBU)
Een contract tussen de manager en het topmanagement waarin alle punten worden genoemd om bepaalde doelen te bereiken
Employment contract
Omvat de sleutelelementen die contracten moeten hebben om de gewenste doelen te behalen
Principaal-agent model
Worden ontwikkeld met uitdrukkelijke begeleiding van het management
Formele systemen
Komen voort uit onbeheerd en soms onbedoeld gedrag van managers en medewerkers
Informele systemen
Een systeem dat wordt gebruikt door het topmanagement om SBU-managers te evalueren
Strategic performance measurement
Een aanpak van besluitvorming waarin het topmanagement kiest om een aanzienlijke hoeveelheid verantwoordelijkheid aan de SBU-managers over te dragen
Decentralisatie
Zijn de productie of ondersteunende SBU’s die worden geëvalueerd op basis van kosten
Kostencentra
Wanneer een SBU zowel omzet genereert als kosten maakt voor het produceren van die omzet
Winstcentrum
Deze aanpak omvat zowel activa in dienst genomen door het centrum als de winst in de prestatie-evaluatie
Investeringscentra
Gebeurt wanneer een afdeling haar controleerbare kosten vervangt door niet-controleerbare kosten
Cost shifting
Motiveert managers om alleen korte termijn kosten te observeren en strategische problemen voor de lange termijn te negeren
Excessive short-term focus
Komt voor omdat managers ruimte open willen laten voor onverwachte, ongunstige gebeurtenissen
Role of budget slack
Is een input georiënteerde aanpak die de voorkeur krijgt wanneer kosten voornamelijk constant zijn omdat deze kisten worden gezien als grotendeels oncontroleerbaar en discretie wordt toegepast in de planningsfase
Discretionary-cost method