La Lettre De Reclamation

Question 0

1) la formule d’ appel

Answer 0

Mesdames, Messieurs,

Question 1

4) Demande de réparation

Answer 1

• demander le remboursement de l’argent
• demander qu’on nous envoie les mêmes marchandises en parfait état
• demander un avoir sur la prochaine commande

Question 2

2) le rappel/ l’indication de la date de commande et de marchandises commandées

Answer 2

Faire ses courses acheter des aliments des produits de nettoyages du savon

Question 3

3) description détaillée des dégâts constatés

Answer 3

Un aliment est déjà être périmé
Un aliment peut avoir été écrases
Les œuf peuvent être cassés
Un élément peut être pourri
L’emballage peut-être fortement abîmer le contenu pourrait être pourri
Ils peuvent envoyer la mauvaise marchandise
Il peut manquer une marchandise
L’écran d’un GSM d’une TV ou d’u ordinateur peut être rayé/ griffé
En appareil peut ne pas fonctionner
Une pièce peut manquer
Les vêtements ont la mauvaise taille ou la mauvaise couleur
Les chaussures en la mauvaise pointure

Question 4

5) la formule de politesse les remerciements

Answer 4

Veuillez agréer Mesdames Messieurs l’expression de nos sentiments distingués

Question 5

6) non + signature

Answer 5

fin de la lettre