Gestão de Pessoas Flashcards
O que é qualidade?
Capacidade de atender as expectativas do cliente.
Qual é a diferença entre Administração de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas?
- Administração de Recursos Humanos: ligado a tarefas. Treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados.
- Gestão de Pessoas: ligado a relação. Atividades e tarefas.
Qual é a função/ objetivo da Gestão de Pessoal?
Alinhar objetivos da empresa e objetivos pessoais dos funcionários.
Quais são os processos de Gestão de Pessoas?
- Agregar;
- Aplicar;
- Recompensar;
- Desenvolver;
- Manter;
- Monitorar.
Os processos de Gestão de Pessoas são integrados?
Sim.
O que é o processo de Agregação?
Adicionar funcionários ao quadro da empresa.
Recrutamento é o mesmo que seleção?
Não.
- Recrutamento: comunicar a existência da vaga;
- Seleção: Escolher pessoa para preencher a vaga.
Quando começa o processo de Aplicar?
Antes da Agregação.
O que é o processo de Aplicação?
Definição de organograma, cargos;
Ambientação/ Socialização do funcionário;
Acompanhar o desempenho.
O que é o processo de Monitorar?
Avaliar sistematicamente o desempenho.
Qual é o objetivo do processo de recompensa?
Incentivar.
Qual é a diferença entre Treinamento e Desenvolvimento?
- Treinamento: Cargo atual;
- Desenvolvimento: Cargo futuro.
Quais são as Recompensas financeiras Diretas e as Indiretas?
- Diretas: Prêmio, Bônus e Comissões;
- Indiretas: Acordos Trabalhistas.
O que é o processo de manter?
Para manter o funcionário na empresa:
- Constituir qualidade de vida e satisfação do funcionário;
- Plano de cargos e salários;
O que é uma cultura organizacional fraca ou forte?
- Forte: tem raízes profundas. É compartilhada por grande parte dos funcionários. Propicia maior identificação entre seus participantes;
- Fraca: o contrário.
Obs.: Não tem haver com ser mais ou menos conservadora.
A organização consegue mudar sua cultura rapidamente?
Não.
Quais são as dimensões da Cultura Organizacional?
- Material: relativa ao sistema produtivo;
- Psicossocial: relativa ao sistema de informação e relação entre indivíduos;
- Ideológica: relativa ao sistema de valores.
Existe cultura organizacional melhor ou pior que outra?
Não.
Quanto mais forte a cultura organizacional, mas fácil é de identificá-la?
Sim.
Quais são os níveis da cultura organizacional?
- 1º nível: Artefatos: vísivel, superficial e perceptível;
- 2º nível: Valores compartilhados: invisíveis e enraizados. São justificativas para o comportamento;
- 3º nível: Pressuposições Básicas: mais íntimos, profundos e ocultos. Crenças e percepções inconscientes.
