Gerenciamento em rede básica Flashcards
Conceito de: ADMINISTRAÇÃO
ato de organizar algo
Conceito de: PLANEJAMENTO
pensar antes de agir
PLANEJAMENTO: pré fase
diagnostico da situação
PLANEJAMENTO: fase de preparação
determinação dos objetivos e prazos, estabelicimento de prioridades, seleção dos recursos disponíveis, desenvolvimento do plano operacional
PLANEJAMENTO: fase de desenvolvimento
aprovação e execução
PLANEJAMENTO: fase de aperfeiçoamento
avaliação e replanejamento (se for necessário)
Conceito de: OBJETIVO
é o que você quer fazer, propósito de realizar algo
Conceito de: META
é o objetivo, porém quantificado
Conceito de: LIDERANÇA
capacidade de alguma pessoa guiar/conduzir um grupo de indivíduos
LIDERANÇA: autocrática ou autoritária
crítica é passível de punição, líder impõe regras e ordens, sem o diálogo
LIDERANÇA: democrática
crítica construtiva, líder é facilitador e orientador, com dialogo
LIDERANÇA: liberar ou laissez-faire
não tem crítica, liderados agem como querem sem o consentimento do líder, esse que participa pouco
LIDERANÇA: características de um bom líder
boa comunicação, bom relacionamento interpessoal, conhecer bem os integrantes da equipe, visão do futuro para antecipar os problemas e propor soluções, buscar atualização e desenvolvimento constante
Conceito de: AVALIAÇÃO
processo continuo para ver o impacto de tal coisa na clientela e ter uma métrica como parâmetro
Conceito de: SUPERVISÃO
inspeção de um trabalho ou de tarefa realizada por outra pessoa, processo educativo e continuo
antes era uma ação fiscalizadora, porém agora é uma ação pedagógica
Conceito de: RECRUTAMENTO
conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos que contenham o perfil e qualificação para algo, antecede a seleção