Fundamentos De La Comunicación Flashcards
Cuál es la comunicación interpersonal?
Aquella que se realiza cara a cara entre individuos o grupo reducido de personas
Cuál es el proceso de comunicación?
Emisor-Mensaje-Receptor
El emisor
- Es el que inicia la conversación
- Tiene el mensaje
El mensaje es
Forma por el cual el emisor codifica lo que quiere decir
- esta cifrado en código
El receptor es
- Persona que recibe el mensaje
Cuáles son las variables en el proceso de comunicación?
- codificación
- Ruido
- Canal
- Descodificación
Cuáles son las fases de la descodificación?
Recepción e interpretación del mensaje
Cuál es la retroalimentación en el lenguaje?
- Es el proceso inverso de la comunicación
- el receptor ahora se convierte en emisor
La retroalimentación directa es:
Una simple confirmación verbal de que el mensaje ha sido recibido
Cuál es la retroalimentación indirecta?
Expresada mediante acciones o documentos
Qué incluye la comunicación efectiva en medicina?
- Observar y escuchar
- Reforzar y apoyar
- Preguntar, responder y dar la información
Elementos básicos para comunicación efectiva
- habilidad aprendida
- Adecuada iniciación
- Buena recompensa al receptor
- Tiene tiempo y control adecuado
Cuáles son los tipos de comunicación?
- Verbal u Oral
- Paraverbal
- No verbal
- Escrita
Cómo es la escucha discriminativa?
El receptor intenta distinguir los estímulos auditivos, y visuales, hace una evaluación rápida
Cómo es la escucha comprensiva?
Busca comprender el mensaje y recuerda lo mas importante para una futura conversación
Cómo es la escucha terapéutica ?
Se escucha para ofrecer apoyo, ayuda y empatía a la persona que habla
Cómo es la escucha crítica?
Evalúa el propósito del mensaje. El emisor trata de persuadir, influir sobre el receptor
Cómo es la escucha apreciativa?
El receptor aprecia las señales visuales y auditivas del mensaje
La comunicación medico paciente es considerada como un fenómeno:
- Multidisciplinario (Requiere lingüística)
- Multimetodologico (Diversos estilos)
Multidimensional (Tipos de comunicación)
