fonction de l'organisation Flashcards
Exprimer pourquoi il est important d’avoir une mission d’entreprise ?
Fixe des objectifs, pour la culture organisationnelle,
Pour guider ses actions
Déclaration générale de la raison d’être d’une organisation, qui indique ses valeurs, ses produits et sa clientèle cible, ainsi que ce qui la distingue des organisations concurrentes.
Pour la raison d’être
Gestionnaire doivent faire preuve d’une mission
Décrire le cycle de vie de l’entreprise et expliquer pourquoi l’entreprise doit générer une valeur économique.
Une entreprise doit générer des profits pour assurer son développement et être en mesure d’investir son développement et être en mesure d’investir dans le développement de ses produits.
Elle doit s’assurer de créer de la valeur économique, du profit don la valeur des biens produits plus grand que les bien consommés.
Bref, générer des profits pour assurer son développement.
-Le cycle de vie comprend 4 phases soit le lancement, la croissance, la maturité et le déclin.
chaque étapes à des défis
Décrire ce qu’est l’environnement de l’entreprise.
Il y a l’environnement interne et externe de l’entreprise.
Il y a plusieurs catégories les parties prenantes dans l’environnement interne qui sont
la culture, la structure, et la politique,
Puis, dans l’environnement externe il y a
l’économie, environnement, la politique, le coté social et la technologie.
Identifier les parties prenantes de l’organisation.
Les parties prenantes sont des individus ou groupements qui contribuent, volontairement ou non, à la capacité de créer de la valeur et de l’activité et qui en sont ses bénéficiaires potentiels.
Soit les médias, clients, employés, syndicats, groupe d’action sociale et politique, actionnaires, associations commerciales et professionnelles, collectivités locales, concurrents, fournisseurs, gouvernements,
Expliquer la nuance entre le rôle du gestionnaire et l’action de gérer.
Gérer signifie planifier, organiser, diriger et contrôler. Mais le rôle du gestionnaire est différent il a 4 grandes tâches, il doit planifier, organiser, faire de la direction et avoir un contrôle du rendement, toutes ses tâches font un cycle. Il doit penser avant d’agir
Distinguer les niveaux de gestion et expliquer pourquoi les compétences «génériques» varient selon le niveau de gestion occupé.
Les compétences génériques sont divisées en 3 catégories soit les habilités techniques, les habilités interpersonnelles et les habilités conceptuelles. Les 3 niveaux doivent posséder les mêmes compétences mais à des niveaux variés. Dépendant du cadre une habilités va être plus ou moins utiles. Les cadres sont les suivants: cadres supérieurs, cadres intermédiaires et cadre de terrain.
Les Compétences techniques c’est la capacité d’exécuter une tâche spécialisée et la connaissance de la terminologie technique. Les compétences en relations humaines c’est les aptitudes à communiquer efficacement avec les employés. Les compétences conceptuelles c’est la capacité de la pensée abstraite, d’analyse et de la synthèse
Différencier les termes efficacité et efficience.
¥ Efficacité: C’est un concept qui renvoie à l’atteinte d’objectifs. Capacité de produire le maximum de résultats avec le minimum d’effort, de dépense
Efficience: C’est un concept qui renvoie aux coûts associés à l’atteinte de ce même objectif. Capacité de rendement. Un gestionnaire en RH doit avoir des indicateurs pour estimer son efficacité et son efficience.
Quel est l’utilité des valeurs organisationnelles ?
- guident les décisions et les actions des actionnaires
- influencent les comportements des employés
- influencent les efforts de marketing
- renforcent l’esprit d’équipe
comment assurer de transmettre la culture organisationnelle?
C’est le rôle du gestionnaire, les moyens sont avec des
-histoires racontés
- rituels
-symboles tangibles
-langage
aussi avec
la création d’une éthique, la création d’une culture innovatrice, la création d’une culture orientée vers la clientèle, la création d’une culture favorable à la diversité
