FFHH - Banco Flashcards

1
Q

Señala cuál no corresponde a un principio de actuación humana según la OACI
a) La actuación humana está determinada por las capacidades y las limitaciones de las personas
b) Las personas interpretan las situaciones de la misma manera y actúan de acuerdo con lo que tiene sentido para ellas
c) Las personas se adaptan para satisfacer las exigencias de un entorno de trabajo complejo y dinámico;
d) Las personas evalúan los riesgos y hacen concesiones antes de tomar una decisión;

A

b) Las personas interpretan las situaciones de la misma manera y actúan de acuerdo con lo que tiene sentido para ellas

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2
Q

Respecto al nivel de procesamiento de la información sensorial:
a) Esta fase implica la captura de estímulos del entorno a través de nuestros órganos sensoriales (vista, oído, olfato, gusto y tacto).
b) La atención juega un papel crucial, ya que determina qué información sensorial se selecciona para un procesamiento más profundo.
c) Esta etapa se refiere a los procesos iniciales donde los estímulos físicos son transformados en señales neuronales que pueden ser interpretadas.
d) Todas son correctas

A

d) Todas son correctas

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3
Q

Señala la afirmación correcta respecto a la atención:
a) Se define como el estado de observación y alerta que os permite tomar conciencia de lo que ocurre en nuestro entorno
b) Se define como el estado de observación y alerta que nos impide tomar conciencia de lo que ocurre en nuestro entorno
c) Se define como el estado de capacitación y alerta que no os permite tomar conciencia de lo que ocurre en nuestro entorno
d) Ninguna es correcta

A

a) Se define como el estado de observación y alerta que os permite tomar conciencia de lo que ocurre en nuestro entorno

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4
Q

¿ Cuales son los niveles definidos sobre el procesado de la información?
a) sensorial, percepción, toma de decisiones, ejecución
b) sensorial, percepción, toma de decisiones, trabajo en equipo
c) percepción, emisión, toma de decisiones, ejecución
d) Ninguna es correcta

A

a) sensorial, percepción, toma de decisiones, ejecución

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5
Q

Señala cual no es una característica de la atención
a) Amplitud atencional
b) Oscilación
c) Intensidad
d) Independencia

A

d) Independencia

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6
Q

Respecto a las características de la atención
a) Esta se refiere a la capacidad de una persona para prestar atención a varios eventos simultáneamente.
b) La intensidad se relaciona con el nivel de atención que se dirige a una tarea u objeto en particular
c) El control Atencional implica el esfuerzo consciente para mantener la atención en un objetivo específico, inhibiendo los distractores.
d) Todas son correctas

A

d) Todas son correctas

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7
Q

La conciencia situacional puede definirse como:
a) el proceso de percibir, comprender y proyectar información en un entorno determinado
b) el proceso de percibir, cooperar y proyectar información en un entorno determinado.
c) el proceso de postergar, comprender y proyectar información en un entorno determinado.
d) Ninguna es correcta

A

a) el proceso de percibir, comprender y proyectar información en un entorno determinado

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8
Q

Según Mica Endsley, una de las principales autoridades en el estudio de la conciencia situacional, esta se divide en tres niveles:
a) Percepción
b) Comprensión
c) Proyección
d) Todas son correctas

A

d) Todas son correctas

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9
Q

“La fatiga se define como: “Estado fisiológico que se caracteriza por un aumento de la capacidad de desempeño mental o físico debido a la falta de sueño o a períodos prolongados de vigilia, fase circadiana, y/o carga de trabajo (actividad mental y/o física) y que puede menoscabar el estado de alerta de una persona y su capacidad para desempeñar sus
funciones relacionadas con la seguridad operacional””
a) Verdadero
b) Falso

A

b) Falso

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10
Q

Señala la afirmación correcta:
a) Puede existir fatiga sin que se genere una experiencia consciente de cansancio, o, por el contrario, se pueden dar niveles de cansancio que no impliquen un estado de fatiga.
b) No puede existir la una sin la otra
c) Las dos son correctas
d) Ninguna es correcta

A

a) Puede existir fatiga sin que se genere una experiencia consciente de cansancio, o, por el contrario, se pueden dar niveles de cansancio que no impliquen un estado de fatiga.

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11
Q

La Asociación Profesional de Controladores de Tránsito Aéreo (Aprocta) propone la siguiente lista de ‘síntomas’ que pueden poner de manifiesto la aparición de fatiga operacional en los profesionales del control aéreo:
a) Tener pérdidas de atención graves que afecten al buen desempeño de la profesión
b) Ejecutar de manera errónea un plan previamente trazado, teniendo que buscar una solución alternativa sobre la marcha
c) Obviar situaciones de alerta o que requieren una especial atención
d) Todas son correctas

A

d) Todas son correctas

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12
Q

Las siglas FRMS corresponden a:
a) Sistema de Gestión de Riesgos Asociados a la Fatiga
b) Sistema de Gobierno de Reglas Asociados a la Fatiga
c) Sistema de Grupo de Reglas Asociados a la Fatiga
d) Ninguna es correcta

A

a) Sistema de Gestión de Riesgos Asociados a la Fatiga

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13
Q

Respecto al uso de la cafeína:
a) También se puede utilizar antes de períodos susceptibles de una mayor fatiga (por ejemplo, temprano por la mañana).
b) Los efectos de la cafeína tardan aproximadamente 30 minutos en aparecer Pueden durar hasta 5 horas (depende de cada persona)
c) Debería evitarse cuando el nivel de atención sea elevado, y utilizarse si se prevé una gran somnolencia, por ejemplo, al final de un largo periodo de servicio, o en las fases del ciclo circadiano en el que el nivel de somnolencia es más alto.
d) Todas son correctas

A

d) Todas son correctas

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14
Q

Las estrategias que se proponen a nivel general para el afrontamiento del estrés en los ATCs, señala la respuesta incorrecta:
a) Ejercicio regular
b) Técnicas de relajación
c) Formación y capacitación técnica
d) Apoyo social

A

c) Formación y capacitación técnica

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15
Q

Lazarus y Folkman clasifican las estrategias de afrontamiento en dos grandes categorías. Señala la respuesta correcta:
a) Afrontamiento centrado en la planificación y centrado en la emoción
b) Afrontamiento centrado en el problema y centrado en la emoción
c) Afrontamiento centrado en el problema y centrado en el estímulo
d) Afrontamiento centrado en el problema y centrado en la depresión

A

b) Afrontamiento centrado en el problema y centrado en la emoción

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16
Q

Lazarus y Folkman clasifican las estrategias de afrontamiento en dos grandes categorías: afrontamiento en dos grandes categorías, centrado en el problema y centrado en la…
a) Comparación
b) Emoción
c) Evaluación
d) Evolución

A

b) Emoción

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17
Q

Señala los componentes básicos del modelo TEM:
a) Amenaza
b) Errores
c) Estados no deseados
d) Todas son correctas

A

d) Todas son correctas

18
Q

Indique la incorrecta. Según su procedencia, las amenazas del modelo TEM pueden ser:
a) Entorno Meteorológico: tormentas, turbulencias, condiciones adversas.
b) Entorno Aeronáutico: problemas en la pista, fallos en el equipo de aterrizaje, etc.
c) Entorno familiar
d) Organización: deficiencias en la formación, falta de recursos, y una cultura de seguridad reactiva.

A

c) Entorno familiar

19
Q

Los tipos de amenazas en el modelo TEM, según su visibilidad, pueden ser:
a) Previstas, imprevistas, pacientes
b) Previstas, imprevistas, persistentes
c) Previstas, imprevistas, latentes
d) Ninguna es correcta

A

c) Previstas, imprevistas, latentes

20
Q

Los estados no deseados se pueden clasificar en:
a) Reversibles o irreversibles
b) Retornables o no retornables
c) Las dos son correctas
d) Ninguna es correcta

A

a) Reversibles o irreversibles

21
Q

Señala cual no es un beneficio del trabajo en equipo
a) Mejora de la seguridad aérea
b) Mejora en la toma de decisiones.
c) Eficiencia operacional
d) Menor resiliencia ante emergencias

A

d) Menor resiliencia ante emergencias

22
Q

Respecto a los elementos del desempeño humano del controlador afectados por el trabajo en equipo, señala la incorrecta:
a) Claridad y precisión
b) Comprensión individual del entorno
c) Sincronización de acciones
d) Distribución de la carga de trabajo

A

b) Comprensión individual del entorno

23
Q

Como acciones preventivas del conflicto, señala la respuesta incorrecta:
a) Evaluar consecuencias y costes de no llegar a un acuerdo
b) Trazar un mapa del conflicto que ofrezca perspectiva
c) Centrarse únicamente en el objetivo para la solución
d) Tener en cuenta que ambas partes son interdependientes, no tomar el conflicto como algo exclusivo de la otra parte

A

c) Centrarse únicamente en el objetivo para la solución

24
Q

Las funciones clave de los sistemas ATM son:
a) Prevención de colisiones
b) Aceleración de movimientos de tránsito aéreo
c) Suministro de información y alerta
d) Todas son correctas

A

d) Todas son correctas

25
Q

Respecto a los conceptos fundamentales de las interacciones de la concepción sistémica, señala la afirmación incorrecta
a) Totalidad y no sumatividad
b) Retroalimentación o feedback
c) Interdependencia
d) Equifinalidad

A

d) Equifinalidad
(impugnable)

26
Q

Un sistema es un conjunto de elementos o componentes interrelacionados que trabajan juntos para lograr un objetivo común. Los sistemas pueden ser físicos, biológicos, tecnológicos o conceptuales, y se caracterizan por:
a) Tener componentes interconectados
b) Funcionar como un todo unificado
c) Tener límites definidos
d) Todas son correctas

A

d) Todas son correctas

27
Q

Señala la respuesta incorrecta respecto a las características del sistema:
a) Tiene componentes interconectados
b) Interactua con su entorno
c) Tener entradas, procesos y salidas
d) No existen límites definidos

A

d) No existen límites definidos

28
Q

Los desafíos en la comunicación en ATM:
a) Diversidad Lingüística
b) Tecnología
c) Las dos son correctas
d) Ninguna es correcta

A

c) Las dos son correctas

29
Q

Señala cuál no es un axioma de la comunicación:
a) LA COMUNICACIÓN HUMANA IMPLICA DOS MODALIDADES, LA DIGITAL Y LA ANALÓGICA
b) NO SE PUEDE NO COMUNICAR
c) LOS INTERCAMBIOS COMUNICACIONALES SOLO PUEDEN SER SIMÉTRICOS
d) TODA COMUNICACIÓN TIENE UN NIVEL DE CONTENIDO Y UN NIVEL DE RELACIÓN

A

c) LOS INTERCAMBIOS COMUNICACIONALES SOLO PUEDEN SER SIMÉTRICOS

30
Q

Respecto a los axiomas de la comunicación:
a) LA COMUNICACIÓN HUMANA IMPLICA DOS MODALIDADES, LA DIGITAL Y LA ANALÓGICA
b) NO SE PUEDE NO COMUNICAR
c) LOS INTERCAMBIOS COMUNICACIONALES SON SIMÉTRICOS O COMPLEMENTARIOS
d) Todas son correctas

A

d) Todas son correctas

31
Q

Respecto a los axiomas de la comunicación:
a) LA COMUNICACIÓN HUMANA IMPLICA DOS MODALIDADES, LA DIGITAL Y LA ANALÓGICA
b) NO SE PUEDE NO COMUNICAR
c) TODA COMUNICACIÓN TIENE UN NIVEL DE CONTENIDO Y UN NIVEL DE RELACIÓN
d) Todas son correctas

A

d) Todas son correctas

32
Q

Respecto a los axiomas de Watzlawick, señala la respuesta incorrecta:
a) TODA COMUNICACIÓN TIENE UN NIVEL DE CONTENIDO Y UN NIVEL DE RELACIÓN
b) Ante una situación de interacción, toda conducta se asemeja o tiene valor de mensaje, es decir, como hemos reiterado anteriormente, de comunicación.
c) Cuando aparecen conflictos no es útil analizar qué se comunica verbalmente y qué se transmite no verbalmente
d) La comunicación es bidireccional

A

c) Cuando aparecen conflictos no es útil analizar qué se comunica verbalmente y qué se transmite no verbalmente

33
Q

Desde la perspectiva de la comunicación en ATM, es necesario tener en cuenta las siguientes estrategias
a) Escucha activa
b) Uso de Fraseología Estandarizada
c) Confirmación y Repetición
d) Todas son correctas

A

d) Todas son correctas

34
Q

Señala cuál no es un tipo de feedback según lo propuesto por ENAIRE:
a) Feedback Operacional
b) Feedback TCP
c) Feedback de piloto
d) Feedback de Seguridad

A

b) Feedback TCP

35
Q

Según la escuela de Palo Alto, la distorsión del arco se puede describir como el proceso mediante el cual la comunicación se va empobreciendo a través de los siguientes elementos:
a) Intención
b) Comunicación
c) Recepción
d) Todas son correctas

A

d) Todas son correctas

36
Q

Señala la afirmación incorrecta respecto al arco de distorsión comunicativa
a) Comunicación: lo que realmente se dice, que puede suponer hasta el 70% de la comunicación inicial
b) Recepción: el destinatario percibe sólo el 40% del mensaje y comprende aproximadamente el 20% de lo que se comunica
c) Memoria: Finalmente, el mensaje que queda en la memoria del destinatario es sólo el 10% de lo que se pretendía originalmente.
d) La intención no influye en el arco de distorsión comunciativa.

A

d) La intención no influye en el arco de distorsión comunciativa.

37
Q

Señala cuales son los principales estilos comunicativos:
a) 1 - agresivo, 2 - pasivo, 3 - pasivo-agresivo, 4 - asertivo
b)
c)
d) 1 - agresivo, 2 - pasivo, 3 - pasivo-agresivo, 4 - apático

A

a) 1 - agresivo, 2 - pasivo, 3 - pasivo-agresivo, 4 - asertivo

38
Q

Respecto a los principales estilos comunciativos, señala la respuesta incorrecta:
a) El estilo agresivo se caracteriza por la bronca, acusación, amenaza y en general todas aquellas actitudes que van encaminadas a destruir al contrario
b) El estilo agresivo tiene como ventaja que nadie se atreve a enfrentarse con el, y la desventaja: nadie lo quiere como amigo.
c) Estilo asertivo: defiende sus propios derechos y expresa sus opiniones libremente aunque acabe ofendiendo a los de los demás.
d) El estilo pasivo-agresivo tiene como ventaja que siempre se salen con la suya. Desventaja: los demás suelen sentirse desconcertados y desorientados.

A

c) Estilo asertivo: defiende sus propios derechos y expresa sus opiniones libremente aunque acabe ofendiendo a los de los demás.

39
Q

El estilo agresivo se caracteriza por la bronca, acusación, amenaza y en general todas aquellas actitudes que van encaminadas a destruir al contrario, a que se ve como un enemigo
a) Verdadero
b) Falso

A

a) Verdadero

40
Q

Estilo pasivo – agresivo: aparentemente reaccionan como los pasivos, pero terminan haciendo lo que quieren, suelen emplear métodos inadecuados como mentir, chantajes emocionales,… Ventaja: siempre se salen con la suya. Desventaja: los demás suelen sentirse desconcertados y desorientados.
a) Verdadero
b) Falso

A

a) Verdadero

41
Q

Señala cuál no es un tipo de feedback según lo propuesto por ENAIRE:
a) Feedback Operacional
b) Feedback Intensivo
c) Feedback de piloto
d) Feedback de Seguridad

A

b) Feedback Intensivo