Examen synthèse

Question 1

Les 7 étapes d’évaluation du rendement

Answer 1

1. établir les tâches
2. déterminer les objectifs
3. déterminer les normes de rendement
4. évaluer le rendement
5. communiquer l’évaluation
6. mise à jour du dossier
7. faire le suivi

Question 2

Les 10 principes à observer pour mener à bien une rencontre d’évaluation du rendement

Answer 2

1. ce n’est pas une séance d’accusation, mais un outil de travail.
2. climat de confiance
3. vise à comprendre l’employer pour trouver la bonne solution
4. privée et consacrée à l’employé
5. ne pas blâmer l’employé
6. pas de comparaison avec les collègues
7. pas de menaces
8. laisser l’employé exprimer son désaccord
9. éviter de s’engager émotionnellement
10. éviter d’interpréter les paroles de l’employé. clarifier.

Question 3

Les pratiques de gestion mobilisatrice

Answer 3

1. l’organisation du travail

2. le climat organisationnel

Question 4

les étapes du règlement de conflit cognitif

Answer 4

1. l’analyse du conflit
2. la recherche des solutions
3. le choix de la solution
4. le suivi des ententes

Question 5

le dénouement des conflits relationnels

Answer 5

1. l’analyse du conflit
2. les choix de l’approche
3. le choix d’un plan d’action
4. le suivi

Question 6

Les 5 questions à poser pour un congédiement disciplinaire

Answer 6

1. l’employé a-t-il commis l’acte reproché
2. la conduite justifie-t-elle une mesure disciplinaire
3. l’infraction est-elle suffisamment grave pour justifier un congédiement
4. est-ce qu’une sanction moins grave aurait pu être justifiable
   si non: congédiement
   si oui: étape 5
5. quelle sanction moins sévère peut être justifiée

Question 7

les 5 exigences d’un congédiement administratif

Answer 7

1. l’employé connait les politiques de l’entreprise et les attentes fixées
2. ses lacunes lui ont été signalée
3. Il a obtenu le soutien nécessaire pour corriger la situation
4. il a bénéficié d’un délai raisonnable
5. il a été prévenu du risque de congédiement s’il n’y a pas d’amélioration.

Question 8

les 7 facteurs qui influences le processus de rémunération

Answer 8

1. la perception de l’employé en matière d’équité
2. la loi sur les normes
3. l’offre et la demande
4. les avantages sociaux
5. la capacité financière de l’entreprise
6. la force du syndicat
7. le pouvoir d’achat de l’employé

Question 9

les 4 activités du processus d’élaboration de la rémunération globale

Answer 9

1. l’évaluation des postes
2. l’étude salariale
3. l’élaboration d’une structure salariale
4. les augmentations salariales

Question 10

les 6 critères d’un accident de travail

Answer 10

1. lieu
2. moment
3. rémunération
4. le degré de subordination
5. la nature
6. l’utilité relative

Question 11

les 5 volets de l’analyse des causes possibles

Answer 11

1. mode de gestion
2. équipements
3. environnement
4. tâches
5. travailleur