Examen 2 Flashcards
Décrivez la structure de gouvernance du système de santé québécois.
- Parti au pouvoir au gouvernement (CAQ)
- Ministère de la santé et des services sociaux
- Directeur national de santé publique (Horacio Arouda) Loi sur la santé publique
- Programme national de santé publique (PNSP)
(RSSS)
- 22 PDG des CISSS/CIUSSS
- 18 directeurs régionaux de santé publique
- 18 coordonateurs en promotion-prévention
- 29 répondants régionaux en activité physique
Qu’est-ce que le programme national de santé publique (PNSP)?
La finalité du PNSP est de contribuer à maintenir et à améliorer la santé de la population ainsi qu’à réduire les inégalités sociales de santé en offrant un cadre structurant pour une action performante sur les déterminants de la santé.
Qu’est-ce que la politique gouvernementale de prévention en santé (PGPS)?
La PGPS est une politique qui a pour but de mettre en avant-plan la santé dans les décisions de 15 différents ministères du Québec.
«La santé dans toutes les politiques»
Quels sont les différences entre le PNSP et la PGPS?
PNSP:
- S’adresse aux acteurs du MSSS
- Guide les actions à entreprendre en santé publique
- Ne vient pas avec un financement
- Implique un aspect de surveillance de l’état de santé de la population
PGPS:
- S’adresse à 15 ministères
- Amène à considérer la santé dans différentes sphères (transport, environnement, agriculture…)
- S’accompagne d’un financement
- Implique un suivi de l’atteinte des objectifs
Quels sont les bienfaits d’un programme de santé mieux-être?
- Amélioration du moral des employés (51%)
- Réduction de l’absentéisme (40%)
- Augmentation de la productivité (30%)
- Plus grande fidélisation de leurs employés (23%)
- Commentaires positifs de leurs employés (36%)
- Développement de l’esprit d’équipe
- Enrichissement du climat de travail
- Amélioration de la santé des employés
- Diminution des coûts des assurances collectives
- Réduction des réclamations en SST
- Amélioration de l’image de l’entreprise
Quels sont les obstacles d’un programme de santé mieux-être?
- Manque de ressources budgétaires (28%)
- Manque de personnel (21%)
- Incapacité de quantifier les résultats (19%)
- Peu de connaissances en matière de mieux-être (19%)
- Doutes quant aux économies de coûts (18%)
Qu’est-ce que le programme d’aide financière aux entreprises en matière d’activités physiques (PAFEMAP)?
Le PAFEMAP vise à augmenter le nombre d’initiatives développées par les petites et moyennes entreprises (PME) pour encourager la pratique régulière d’activités physiques chez l’ensemble de leur personnel
Quels sont les critères d’admissibilités du PAFEMAP?
- Être inscrit au registraire des entreprises du Québec
- Employer de 5 à 499 personnes (PME)
- Exercer ses activités depuis au moins deux ans sur le territoire québécois
Qu’est-ce que la démarche entreprise en santé?
Marche à suivre simple pour aider à démarrer ou à enrichir un projet de santé et mieux-être dans un milieux de travail.
La démarche fournit un cadre structuré pour faire progresser les milieux de travail en matière de santé globale, par la promotion de meilleures pratiques dans le domaine.
Quels sont les étapes de la démarche entreprise en santé?
- Engagement de la direction
- Comité santé mieux-être
- Collecte des données
- Plan de mise en oeuvre
- Mise en oeuvre du plan et évaluation
- Demande de reconnaissance et/ou certification
En quoi consiste l’étape 1 de la démarche entreprise en santé (Engagement de la direction)?
S’assurer que le milieu est prêt à implanter une activité de promotion des saines habitudes en optant l’approbation de la direction
Comment construire un argumentaire convaincant?
Inclure:
- Les coûts liés à l’absentéisme et le présentéisme des employés
- Les bénéfices pour l’organisation et pour le personnel
- Les résultats d’entreprises sur leurs programme de la promotion des saines habitudes de vie (PPSHV)
- Le témoignage de chefs d’entreprise qui sont passés à l’action
- Une description du plan d’action envisagé (la démarche)
- Cibler un/des objectifs organisationnels (retombées souhaitées)
- Tout autre élément en lien avec le contexte de travail qui permettrait de convaincre la direction
Quels sont les objectifs réalisables du PPSHV?
VISANT EMPLOYÉS:
- Engager une grande proportion des employés dans le programme de santé mieux-être
- Aider une proportion significative de travailleurs à:
quitter le tabagisme;
apprendre à mieux gérer le stress;
diminuer la consommation de mauvais gras;
diminuer la pression;
diminuer cholestérol;
diminuer absentéisme;
diminuer consommation excessive d’alcool;
diminuer les coûts médicaux;
augmenter niveau d’activité physique
VISANT L’ORGANISME:
- Amélioration de l’image de l’organisation
(visibilité générale;
recrutement;
relation de travail;
l’image du produit)
- Diminution des coûts médicaux
(coût d’assurance santé;
coût d’assurance vie;
coût d’invalidité;
coût pour les travailleurs) - Amélioration de la productivité
(morale;
chiffre d’affaire;
absentéisme;
désire de travailler;
endurance physique et cognitive)
Quels sont les objectifs semi-réalistes du PPSHV?
Voir un nombre substantiel d’employés:
- Perdre du poids
- Augmenter leur condition physique
- Augmenter leur consommation de fruits et légumes
Quels sont les objectifs non réalistes du PPSHV?
L’employeur ne doit pas s’attendre à:
- L’absence de rechute
- Renverser de façon significative la détonation des conditions de santé en moins de 5 ans
- Des amélioration substantielles de la condition de santé sans efforts et sans investissements majeurs dans le programme
- 100% de participation
- Voir la productivité au travail augmenter pour tous les participants
Comment démontrer l’engagement formel de la direction à la population ciblée?
La direction peut:
- S’exprimer fréquemment et publiquement sur le sujet
- Allouer des ressources humaines, matérielles et financières pour la réalisation des initiatives
- Mettre en oeuvre des politiques et des pratiques organisationnelles favorables
- Autoriser et encourager la participation des membres du personnel
- Participer aux activités organisées
- Monter l’exemple en s’efforçant d’être physiquement actif
Quels sont des exemples de bons coups de la direction pour démontrer leur engagement?
- Intégrer à l’ordre du jour des rencontre un point au sujet du projet entreprise en santé (ES)
- Discuter de l’engagement de l’organisation en ce qui trait à ES lors de l’accueil des nouveaux employés
- Communiquer le nom du représentant de la direction qui est responsable de la démarche ES
- Assurer la présence du représentant de la direction à toutes les rencontres du comité
- Revoir les modes de communication traditionnellement utilisés . Être davantage marketing
- Créer un visuel, un logo, pour concrétiser la démarche
- Participation concrète des membres de la direction aux activités
- Allouer un financement au projet et permettre une certaine autonomie
- Intégrer la responsabilité en regard de la santé et du mieux-être du personnel à la description de tâches des gestionnaires
- Favoriser la participation des employés aux activités durant les heures de travail
- Intégrer des éléments d’ES à même la planification stratégique de l’organisation
Quels sont des exemples de pièges à éviter par la direction?
- Tenir pour acquis qu’une fois que le comité de direction a donné son engagement écrit = réel engagement quant à la démarche
- Traiter l’engagement de la direction comme une activité ayant une date de début et de fin
- Déployer les activités traduisant l’engagement de la direction seulement au début ou à la fin de la démarche d’implantation
- Manquer de constance dans les activités de communication, négliger de maintenir une certaine pérennité dans les messages véhiculés
- Faire porter la démarche par une seule personne
- Omettre de bien planifier les activités traduisant l’engagement concret de la direction: faire des blitz ce qui ne favorisera pas l’intégration de la démarche dans les pratiques de l’organisation
- Perdre le centre d’attention en organisant trop d’activités de communication. Attention de ne pas diluer le message en voulant trop faire
- Restreindre les initiatives de comité en ne leur allouant aucune ressource financière
- Négliger l’influence des acteurs passifs. Ceux qui ne s’impliques pas, mais qui véhicule des informations erronées à l’intérieur de l’organisation par exemple
Quels sont les motivation des 100 meilleurs employeurs à mettre en oeuvre des programmes de santé mieux-être?
- Augmentation de la satisfaction et de l’engagement des employés
- Augmentation de la productivité
- Amélioration de la réputation de l’entreprise
- Réduction des coûts (invalidité)
- Réduction des coûts (médicaments)
Pourquoi le kinésiologue est spécialiste tout désigné pour faire la promotion des saine habitudes de vie?
C’est un professionnel de la santé qui peut:
- Offrir un éventail d’interventions en fonction des caractéristiques des employés (stade de changement face aux SHV, niveau de condition physique et l’état de santé)
- Offrir un accompagnement individuel sur les SHV
- Adapter ses interventions pour cibler les lésions des gens sédentaires, moyennement actifs et très actifs
- Rechercher dans la littérature scientifique les nouvelles tendances sur les SHV
- Vulgariser les concepts scientifiques liés à la santé et aux SHV (lors de conférences, kiosques, ateliers…)
- Diminuer les risques inhérents liés à la pratique d’activités physique (analyse des risques individuels (questionnaires, FdR MCV) supervision, adaptation et conseils donnés pendant les activités (réduction des blessures))
- Référer au besoin aux bons professionnels
- Appliquer une démarche structurée de type entreprise en santé
Qu’est-ce que la promotion des saine habitudes de vie (PSHV)?
Ensemble d’actions mises en oeuvre pour promouvoir au sein du milieu de travail les saines habitudes de vie
Qu’est-ce qu’un programme de promotion des saines habitudes de vie (PPSHV)?
Programme qui se compose de différentes interventions mises en oeuvre, selon une démarche structurée et à long terme, pour promouvoir les saines habitudes de vie (SHV)
Qu’est-ce qu’est les saines habitudes de vie (SHV)?
L’activité physique, mais aussi l’alimentation, la gestion du stress, le tabagisme, la consommation d’alcool et de drogues, etc.
En quoi consiste l’étape 2 de la démarche entreprise en santé (comité santé mieux-être)?
Impliquer les parties prenantes dans les choix d’analyse, de développement et de suivi des activités réalisées du PPSHV.
Impliquer les gens du milieu
Important d’impliquer les travailleurs
Pourquoi est-il pertinent de créer un comité santé mieux-être?
- Manifeste le sérieux de la démarche
- Assure une plus grande participation des employés au processus
- Augmente le nombre d’ambassadeurs faisant la promotion de la démarche ou des SHV
- Assure la continuité de la démarche si la personne responsable quitte/s’absente de l’entreprise
Comment former un comité santé mieux-être?
- Créer un comité consacré spécifiquement à la santé mieux-être. Pas utiliser un comité déjà existant (trop de mandats, peut-être pas d’intérêt à la santé mieux-être)
- Identifier une personne responsable (s’assure de faire avancé les choses)
- Assez petit 4-5 personnes (plus facile de faire avancé les projets)
- Avoir des acteurs clés ayant des pouvoirs au niveau décisionnels, logistique et communication
- Avoir des personnes qui travail dans différents secteurs et des représentants de la population ciblée par les actions
- Avoir des personnes influentes, crédibles, sensibilisées aux SHV et désireuses d’en faire la promotion. Ambassadeurs
- Pas prendre du monde trop haut dans la hiérarchie de l’entreprise, ils ont moins de temps à donner
Qu’est-ce qu’une personne avec un pouvoir décisionnel?
Personne qui peut dire officiellement oui ou non pour l’argent, horaire, etc.
Qu’est-ce qu’une personne avec un pouvoir logistique?
Personne qui a accès à des ressources (humaines/matériels)
Qu’est-ce qu’une personne avec un pouvoir de communication?
Personne qui à de la facilité à communiquer les messages (médias sociaux, courriels, etc.)
Quels sont les éléments clés d’un comité efficace?
- Développer une vision commune
- Tenir des rencontres régulières
(garder le contact et préserver l’intérêt des membres) - Communiquer fréquemment (pour garder l’engagement)
- Effectuer des suivis réguliers
(sur la la réalisation/avancement des actions; envers la direction et les membres de la population ciblée)
En quoi consiste l’étape 3 de la démarche entreprise en santé (Collecte des données)?
Identifier les besoins, les intérêts et les problématiques de la population cible en lien avec les SHV.
Comment faire de la collecte de données?
- Avec des questionnaires
- Pas trop long 5 min (10 min max)
- Peut ciblé un petit groupe dans l’entreprise
- Demander les thèmes/sujets/types d’activités qu’ils veulent
- Comment ils veulent que l’activité soit faites (moment, lieu, coût, durée, incitatifs à la participation)
En quoi consiste l’étape 4 de la démarche entreprise en santé (Planification et mise en oeuvre)?
Répondre aux besoins identifiés lors de la collecte de données par la réalisation d’activités PSHV
Comment faire une planification et une mise en oeuvre?
- PPSHV annuel:
Création d’un plan de mise en oeuvre
Réalisation du plan de mise en oeuvre - Identifier le choix de la ou les thématiques, le type d’activités, le sujets et les dates approximatives
- Spécifier les tâches à accomplir en vue de la réalisation du PPSHV
- Spécifier les tâches à accomplir durant les activités
- Faire une description des activités
Détailler les tâches
Qu’est-ce qu’un diagramme de Gantt?
Un outil utilisé en gestion de projets qui permet d’organiser les tâches et de les planifier dans une logique séquentielle.
C’est long à faire, mais extrêmement utile
Permet d’avoir une vue d’ensemble des tâches à réaliser qui permettra d’atteindre l’objectif fixé
Que contient un diagramme de Gantt?
- Description des tâches et ses sous composantes
- Les responsables
- Le statut de la tâche (échéancier envisager
- Coûts
- Ressources nécessaires
- Notes
- Etc.
Comment maximiser la participation?
- Utiliser des communications efficaces, attrayantes et nombreuses
- Avoir des ambassadeurs pour motiver le monde
- Utiliser des incitatifs
- Demander au directeur de l’entreprise de mousser la participation lors de ses communications avec les employés
- Motiver les membres de la direction à favoriser la participation de leurs employés et à participer eux-mêmes aux activités
Il faut plus viser quel types de personnes pour participer aux activités?
Ceux qui ne sont pas convaincu
Ceux qui ont besoin d’être motivés
Ceux qui sont à haut risque sans nécessairement le savoir
Quels types de personnes participes habituellement aux activités?
Ceux qui sont déjà convaincus et déjà en bonne santé
Qu’est-ce et pourquoi faut-il faire un plan de séquence lors de la mise en oeuvre du plan?
Détailler toutes les activités à réaliser durant la journée en identifiant: heure, activités, responsable, matériel
- Anticiper les besoins
- Aide s’il y a une absence
En quoi consiste l’étape 5 de la démarche entreprise en santé (Évaluation)?
S’assurer que l’on fait les bonnes actions, de la bonne façon
On peut refaire ce qui a été bien réussi (essayer de trouver des activités qui vont toujours être appréciées)
Comment est-ce qu’on peut faire l’évaluation?
Questionnaire
Évaluer:
L’atteinte des objectifs fixés
Les commentaires et les impression qualitativement
Rétroaction aux employés et à la direction
Pourquoi est-ce que c’est important d’envoyer une rétroaction aux employés et à la direction suit à l’activité qui a été faite?
- Pour que la direction puisse voir que l’activité a eu lieu
- Pour que ceux qui n’ont pas été là, participe à la prochaine activité
- Montrer à la direction l’activité a eu quoi comme retombée
- Réanimer discussion autours des sujets
Plus stratégique pour la direction
Pour suscité l’intérêt chez les employés
Quelle est la différence entre la démarche, les normes et les reconnaissances?
La démarche est auto-déclarer par les entreprise et permet d’avoir des reconnaissances.
La norme est donner suite à une évaluation de l’entreprise
En quoi consiste la certification de la norme entreprise en santé?
- 43 exigences
- 1 activité dans la sphère SHV
- 1 activité dans l’une des 3 autres sphères
Sphère d’interventions:
- SHV
- Conciliation travail/vie personnelle
- Environnement de travail
- Pratiques de gestion
En quoi consiste la certification de la norme entreprise en santé ÉLITE?
- 63 exigencies
- Activités dans les 4 sphères
Sphère d’interventions:
- SHV
- Conciliation travail/vie personnelle
- Environnement de travail
- Pratiques de gestion
Pourquoi faire une analyse du milieu?
Pour identifier les leviers et les enjeux et sélectionner une population cible en vue de l’élaboration d’un projet de promotion des saines habitudes de vie (PPSHV)
Orienter l’élaboration du questionnaire en vue d’établir le choix des activités
Éviter le piège de choisir trop rapidement les activités
Connaître l’entreprise pour faire des meilleurs choix
Trouver les enjeux et leviers
Trouver la culture de l’entreprise (personnalité de l’entreprise)
Qu’est-ce qu’il y a dans le milieu qui va nous aider à implanter un PPSHV?
