Escucha Flashcards
¿Qué es la escucha?
Es la interpretación del sonido, no es la realidad sino que es la interpretación de la información obtenida.
¿Qué cosas son clave al escuchar?
Validar de ambos lados lo que se entendió, no dar por hecho
¿Cómo se relaciona la escucha con el segundo principio de la ontología?
Escuchar es un fenomeno linguistico que viene del observador que está siendo, porque los pensamientos cambian
¿Cuáles son las 3 características de la comprensión descriptiva?
El mundo modifica la palabra, describe la realidad, papel pasivo en el lenguaje
¿Cuáles son las características de la comprensión generativa?
La palabra modifica el mundo, el lenguaje es acción, impacta en el espacio de posibilidad, escuchamos acciones, el lenguaje genera realidad
¿Cuáles son los 5 dominios de observación al escuchar?
Biología, contexto, estado emocional, historia personal, distinciones
¿Cómo es la escucha improductiva? Ejemplo
Interrumpe, juzga, simula que escucha, es apurado
¿Cómo es la escucha activa? Ejemplo
Rechequeo, foco en el otro, fundamentar el juicio, no da por hecho. Dominio del lenguaje.
¿Cómo es la escucha empática? Ejemplo
Ponerse en el lugar del otro, foco en el estado de ánimo y emocionalidad de otro. Dominio de emocionalidad.
¿Cómo es la escucha generativa? Ejemplo
Activa + Empática. Busca generar acción, abrri oportunidades, ser observador protagonista. Dominio del lenguaje.
