empatia Flashcards
partes del diagrama de empatía con ejemplos
que piensa?: No quiero ser una carga, quiero seguir siendo independiente. Como se lo ve? persona mayor, persona vulnerable. Que escucha?: influenciado por familiares y amigos, influenciado por los médicos. Qué dice y qué hace? Dice que quiere ser independiente. Cual es su temor? No quiere estar en una situación de necesitar ayuda y no tenerla, No quiere ser una carga. Qué gana? Seguridad, independencia
preguntas a hacerse en diagrama de empatía?
Que piensa?: que lo preocupa? , Como se lo ve? ambiente, amigos. Que dice? Que hace? como se comporta en público?, Que escucha? Como lo influencia el entorno?. Su temor? cual es su mayor frustración obstáculos, riesgos. Su ganancia? Que es lo que quiere lograr realmente? como mide el éxito?
basamentos de modelos de negocio
ocr f: oferta, cliente, recursos, finanzas
