Cours 9 - Informatique d'entreprise, technologies émergentes, innovation et développement durable Flashcards
- Définir le concept d'architecture d'entreprise (AE) - Décrire le progiciel de gestion intégré (PGI) - Identifier les six bonnes pratiques de l'innovation - Expliquer ce qu'on entend par SI verts
Architecture d’entreprise (AE) + AE unifiée
- Modèle de fonctionnement d’une organisation qui précise de quelle façon cette dernière va constituer, déployer, utiliser et partager ses données, ses procédés et ses biens en TI
AE unifiée : Permet de normaliser les systèmes matériels et logiciels à l’échelle de l’entreprise en établissant des liens plus étroits entre eux et la stratégie organisationnelle
Principaux objectifs d’affaires de l’AE
- Réduire les coûts et accroître la productivité
- Augmenter la satisfaction du client
- Créer des avantages concurrentiels
- Stimuler la croissance
- Générer de nouvelles sources de revenus
- Optimiser la chaîne logistique
Avantages, défis et menaces de l’AE mondiale
Avantages :
- Internet et le Web offrent un accès en temps réel à des millions d’utilisateurs partout dans le monde
- Internet réduit les limites d’affaires traditionnelles et géographiques
- Permet aux organisations la possibilité de s’ouvrir à de nouveaux marchés, de réduire leurs dépenses et d’augmenter leur marge de profit et de communiquer directement avec les parties prenantes du monde entier.
Défis et menaces
- Grande complexité technologique
- Obstacles politiques et culturels
- Prix plus élevés, tarifs, restrictions à l’importation et de longs délais d’approbation
- Difficulté à estimer les dépenses d’exploitation liées aux opérations internationales des TI
SI fonctionnel vs progiciel de gestion intégrée (PGI)
Si fonctionnel :
- Un système d’information qui dessert une seule unité fonctionnelle (comptabilité ou marketing)
Système (progiciel) de gestion intégrée
- Un système d’information qui int;egre tous les services et toutes les fonctions d’une organisation en un seul SI (ou ensemble intégré de SI)
- Progiciel : logiciel conçu pour le marché de masse (besoins en commun)
Fonctionnement du PGI
Regroupe toutes les données sur l’entreprise en un seul logiciel qui permet ensuite de faire des rapports divers (pex rapports de ventes, livraisons)
Coeur du PGI
Base de données centrale qui recueille et partage des données provenant de tous les modules du PGI
Composantes de base vs élargies
Composantes de base :
- Comptabilité-finance
- Gestion de la production et des ressources de production
- RH
Composantes élargies
- Intelligence d’affaires
- Gestion de la relation client
- Gestion de la chaîne d’approvisionnement
- Affaires électroniques
Innovation (définition)
Mise au point de nouveaux appareils ou de nouvelles méthodes
- Production et diffusion d’une nouveauté pour le marché ou pour une entreprise qui nécessite une prise de risque et répond à des besoins ou des usages (technologie de rupture ou de continuité)
Processus d’innovation (5 étapes)
- Formuler les idées
- Susciter un appui
- Preuve de concept
- Essai limité
- Transition
Pratiques optimales (6)
- Trouver un levier pertinent
- Construire des centres d’innovation
- Récompenser les preneurs de risque
- Favoriser la diversité
- Fureter
- Associer les praticiens et les développeurs
Technologies émergentes (signal + bruit) - but
Signal : indicateur qu’une technologie émergente peut apporter une valeur ajoutée à l’organisation
Bruit (noise) : Faits, arguments et croyances qui masquent et confondent le vrai signal (biais cognitif, cadres d’évaluation appliqués)
But : minimiser le bruit et amplifier le signal
3 sources de bruit
- Illusion des probabilités conjointes
- Confondre différents types d’incertitudes
- Mauvais jugement du timing
Gouvernance des technologies émergentes (partition en 2 catégories)
Partitionner les droits de décision pour les technologies émergentes en deux catégories
- Technologies émergentes de l’infrastructure : prise de décision à l’échelle de l’entreprise, donc plus centralisée
- Applications des technologies émergentes (systèmes fonctionnels) : systèmes/technologies partagés entre une ou plusieurs unités d’affaires pour répondre à des besoins spécifiques - Décisions plus décentralisées, droit de décision partagé entre le département TI et les directions des autres services
TI vertes et SI verts
TI vertes : Technologies de l’information durables, englobent la fabrication, la gestion, l’utilisation et l’élimination des TI d’une façon qui réduit au minimum les dommages causés à l’environnement
SI verts : comprennent les SI qui permettent de réduire les impacts environnementaux négatifs des comportements humains et de contribuer à la durabilité et l’environnement naturel (définition plus large que les TI vertes)
Pourquoi les SI verts?
Dépendance croissante sur les TI et SI contribuent à la dégradation de l’environnement (4 G d’ordinateurs personnels en 2020, TI représentent 3% des émissions de GES mondiales, 20 à 50 millions de tonnes d’e-déchets sont générées ;a travers le monde chaque année)
SI verts comme facilitateurs : d’ici 2020, les TIC pourraient permettre d’économiser 5 fois leurs propres émissions de GES mondial (15 % des émissions de GES)
