Cours 8

Question 1

Quels sont les 5 Facteurs limitants et/ou facilitants l’observation ?

Answer 1

mémoire
perception
sélection de l’information
catégorisation de l’information
interprétation de l’information

Question 2

Quel est la fonction de la mémoire en observation?

Answer 2

N’est pas faite pour représenter précisément le passé. Sa fonction première est d’utiliser le passé pour prédire le futur.
La mémoire a évolué pour supporter le processus de décision.

Question 3

La mémoire opère davantage selon quels modalités? (3) + définitions :)

Answer 3

Fréquence: nombre de répétitions permet une meilleure consolidation
Effet de primauté: Le cerveau porte plus attention à l’information reçue en premier
Effet de récence: Le cerveau se souvient d’information récente

Question 4

Quels sont les facteurs limitants de la mémoire?

Answer 4

Difficulté à se souvenir des détails (en particulier les enchaînements d’actions)
Même si la prise de notes est possible durant
l’observation, on n’a pas nécessairement le temps de tout noter et il faut compléter après avec nos souvenirs
Plus on sollicite notre mémoire, plus elle se développe

Question 5

Une définition général de la perception svp

Answer 5

Processus par lequel une personne acquiert des renseignements sur son environnement par les voies visuelle, auditive, olfactive, gustative et tactile. Elle permet de construire nos propres représentations mentales de ce monde, de sélectionner des informations sensorielles pertinentes, de se remettre en question et de baser ses interprétations sur des faits.

Question 6

Quels sont les facteurs limitant de la perception?

Answer 6

Les conditions de l’environnement
La position de l’observateur
L’état de l’observateur: fatigue, maladie
La capacité d’attention
L’éveil, la disponibilité d’esprit, l’ouverture, la curiosité, l’étonnement

Question 7

Quel est la fonction de la vision?

Answer 7

discriminer (sélectionner les informations) pour notre survie
Réorganisation de l’information pour donner un sens
Compléter l’information par soucis d’efficacité

Question 8

Quels sont les variables à la sélection de l’information? (7)

Answer 8

L’intensité de la stimulation
La dimension des choses
Les contrastes
La répétition
Le mouvement
La familiarité et la nouveauté
Verbal et non verbal

Question 9

Comment on catégorise de l’information (2 concepts) ?

Answer 9

Automatique, spontanée (pour sécurité physique, psycho, émotionnelle, etc)
À partir du vocabulaire connu qui véhicule des concepts, des stéréotypes, etc.

Question 10

Quels sont les 5 variables à l’interprétation de l’information?

Answer 10

Personnalité: s’attarder plus à certains détails ou phénomènes
Valeurs
Préjugées
Croyances
émotions de l’Observateur

Question 11

Comment peut-on interpréter des informations?

Answer 11

À partir d’une théorie à laquelle on adhère (consciemment ou non)
Formation disciplinaire
L’avantage d’une équipe multidisciplinaire

Question 12

Qu’est-ce que l’effet Pygmalion?

Answer 12

Préjugé à partir d’une information qui a été transmise avant. L’effet va guider les actions de la personne qui a reçu les infos. Les attentes de départ changent les attitudes.
EX: les attentes de l’éducatrice envers un enfant peuvent l’amener, consciemment ou non, à adopter des attitudes qui modifieront le comportement de l’enfant

Question 13

Qu’est-ce que l’effet de Halo?

Answer 13

Lorsqu’un comportement qui a une forte impression sur l’observateur vient biaiser son jugement sur les comportements subséquents
(référence à l’effet de primauté)

Question 14

Une mini définition de la communication svp

Answer 14

Dans une interaction, tout comportement a la valeur d’un message y compris l’immobilité ou
l’absence de réponse.

Question 15

Pourquoi le non-verbal est important dans la communication?

Answer 15

Car il aide à interpréter le verbal (même s’il est en contradiction avec celui-ci)

Question 16

Comment résumer la théorie de la communication?

Answer 16

Émetteur->Message (code et contexte)->Récepteur
(canal) (canal)

Question 17

Qu’est-ce qu’un canal en communication?

Answer 17

voie, médium: pour établir et soutenir le contact (tactile, visuel, etc.)

Question 18

S’il n’y a pas eu modification du comportement, il se peut que l’information ait été…..

Answer 18

A- ne pas avoir été reçue
B- avoir été reçue, mais pas comprise
C- avoir été comprise, mais refusée

Question 19

La communication verbale dépend de quoi?

Answer 19

la linguistique (les mots)
Aspects formels:
La sémantique: la signification des mots
La syntaxe: règles qui président à l’ordre des mots et à la construction des phrases

Question 20

Quels sont les aspects informels à la Communication verbale?

Answer 20

La fréquence des mots ou des phrases dans une période déterminée peut informer sur le débit verbal rapide ou lent, sur l’équilibre dans les échanges entre deux personnes
La durée pourrait être plus révélatrice de la place que prend une personne dans un groupe

Question 21

Quels sont les facteurs à considérer dans l’interprétation de la communication verbale?

Answer 21

contexte, nature de la tâche, culture, âge, sexe, statut social, normes institutionnelles, etc.

Question 22

Qu’est-ce que la sémiologie

Answer 22

L’étude générale des signes non linguistiques
L’intention de communiquer constitue le critère fondamental du comportement sémiologique

Question 23

Le signe se divise en deux catégories, lesquels?

Answer 23

le signal (intention de communiquer)
l’indice (manifestation sans intention)

Question 24

Quelles sont les composantes de la communication non verbale? (7)

Answer 24

Paralinguistique: timbre de voix , volume de voix , les pauses dans une phrase, l’accent mis sur certains mots, le ton de la voix
Kinésique: mouvements corporels tels les gestes, expressions faciales, les postures, les regards, les éléments provenant du système neurovégétatif (coloration de la peau, dilatation de la pupille, activité viscérale, transpiration, etc.)
Proxémie
Comportements tactiles (touchers)
Odeurs: donnent informations sur l’état émotionnel, sur l’hygiène, sur la consommation d’alcool, etc.
Morphologie du corps: muscles et graisse
Tout ce qui peut modifier l’apparence naturelle du corps humain: vêtements, maquillage, bijoux, coiffure, etc

Question 25

Qu’est-ce que la proxémie?

Answer 25

étude des relations spatiales entre les personnes (occupation de l’espace)

Question 26

Nommez les 4 types de distances de l’émetteur svp

Answer 26

Intime, personnelle, sociale et publique

Question 27

Quel est la fonction des modification de l’apparence naturelle du corps?

Answer 27

protection contre facteurs externes, culturelle, institutionnelle, esthétique, hiérarchique, identité sexuelle, confiance en soi, communication des émotions et du désir de séduction, etc.