Cours 4: Attitudes et changement d'attitudes

Question 1

Le concept d’attitude

Answer 1

L’évaluation générale, positive ou négative d’une personne à l’égard d’un objet psychologique.

Question 2

Les objets psychologiques

Answer 2

Les objets psychologiques les plus étudiés en psychologie sociale concernent:

• les politiques sociales (ex:droit à l’éducation)
• les groupes sociaux (ex: LGBTQ+)
• les comportements ou les types de comportements (ex: respect de l’environnement)

Question 3

La nature des attitudes: Deux caractéristiques de l’attitude : la direction et l’intensité

Answer 3

-> La direction: désigne le caractère positif ou négatif d’une attitude à l’égard d’un objet.

-> L’intensité: permet de mesurer à quel point une attitude est extrême

Question 4

Comment mesure-t-on les attitudes?

Answer 4

Question 5

La force (une autre caractéristique de l’attitude)

Answer 5

La force est le degré d’enracinement d’une attitude.

Elle est liée à:
-> la certitude subjective : Conviction relative qu’a un individu d’être dans le vrai
-> la centralité : Position occupée par une attitude dans la hiérarchie de l’ensemble de nos attitudes

Question 6

Figure du réseau d’attitude

Answer 6

Question 7

Deux types d’attitudes

Answer 7

1) Explicite
* Accessible à la conscience
* Contrôlable
* Facilement exprimable

2) Implicite
* Association inconsciente entre l’objet d’attitude et l’évaluation qu’on en fait

Question 8

La formation des attitudes

Answer 8

1.CONDITIONNEMENT ÉVALUATIF:
L’association entre un stimulus neutre et un autre stimulus positif ou négatif

2.SIMPLE EXPOSITION:
La répétition d’un stimulus rend son traitement automatique et produit un sentiment plaisant

3.APPRENTISSAGE SOCIAL:
L’observation des attitudes et des comportements des autres

4.CONDITIONNEMENT OPÉRANT:
l’expression d’une attitude est renforcée ou punie

Question 9

Les étapes du conditionnement évaluatif

Answer 9

Question 10

Deux objectifs des études sur le changement d’attitudes

Answer 10

1- Comprendre ce qui se passe lorsque le changement se produit

2- Mettre en lumière les stratégies susceptibles de le provoquer

Question 11

Les théories du changement des attitudes

Answer 11

• Le conditionnement évaluatif
• Le conditionnement opérant : Approche de Yale
• Les théories de la consistance cognitive
• Le modèle de la vraisemblance d’élaboration cognitive

Question 12

Le conditionnement évaluatif

Answer 12

Un conditionnement évaluatif peut modifier les associations positives ou négatives) qui existent à l’égard d’un objet d’attitude

Question 13

Le conditionnement opérant

Answer 13

• Carl Hovland (Université Yale), a dirigé un programme de recherche appliquant au changement d’attitude les principes du conditionnement opérant
• Le rôle du renforcement est d’inciter l’individu adhérer au message.

Question 14

Le conditionnement opérant ( 3 phases )

Answer 14

Question 15

Le conditionnement opérant : Approche de Yale (Hovland)

Answer 15

• Selon Hovland, il y a trois étapes dans le traitement du message susceptible de produire un changement d’attitude

Question 16

Les variables étudiées par Hovland et son équipe

Answer 16

Qui dit quoi à qui et comment?

Qui-> la source
Quoi -> Le message
Qui-> Le public
Comment -> Le canal

Question 17

Qui dit quoi à qui et comment? Les caractéristiques de la source

Answer 17

• Crédibilité (La compétence et l’intention de persuader)
• L’attrait
• La similarité

Question 18

Qui dit quoi à qui et comment? Les caractéristiques du message

Answer 18

Appel à la raison ou aux émotions?

Bilatéral ou unilatéral?

Répétition

Message direct ou indirect?

Question 19

Qui dit quoi à qui et comment? Les caractéristiques du public

Answer 19

-> Niveau intellectuel ou d’instruction: Message simple si l’auditoire est peu instruit ou intelligent; sinon, message plus complexe

-> Niveau d’attention: La distraction peut être néfaste devant un auditoire favorable, mais utile devant un auditoire sceptique

Question 20

Qui dit quoi à qui et comment? Les caractéristiques du canal

Answer 20

• En général, l’interaction directe est plus efficace que les autres canaux
• Les messages complexes sont plus persuasifs lorsqu’ils passent par les médias écrits, qui stimulent davantage le travail de réflexion du récepteur, que par les médias électroniques
• Les médias, en particulier électroniques, ont une influence indirecte, mais réelle.

Question 21

Les théories de la constance cognitive

Answer 21

• La constance cognitive est le besoin présumé de l’être humain de garder une cohérence interne.
• Deux théories principales de la consistance cognitive expliquent le changement des attitudes:
  1) La théorie de l’équilibre
  2)La théorie de la dissonance cognitive

Question 22

La théorie de l’équilibre

Answer 22

Lorsque :
- Deux personnes qui s’estiment mutuellement sont en désaccord
- Deux personnes qui ne s’estiment pas sont en accord … leur relation est en déséquilibre

• Lorsque nos relations avec les autres sont déséquilibrées, nous sommes motivés à rétablir l’équilibre
• La recherche de la consistance cognitive obéit à la loi du moindre effort : le moyen le moins coûteux pour rétablir l’équilibre sera choisi

Question 23

La théorie de la dissonance cognitive

Answer 23

• La dissonance cognitive se produit lorsque qu’il y incohérence :
  -> Entre 2 éléments cognitifs liés au même objet d’attitude
  -> Entre son attitude et son comportement
• Il en résulte un état de tension
  désagréable pour la personne
• Plus les cognitions sont importantes, plus l’état de tension est désagréable, et plus la personne sera motivée à la réduire sa dissonance

Question 24

La dissonance en raison de l’exposition à l’information

Answer 24

Pour réduire la dissonance qu’une personne ressent lorsqu’exposée à de nouvelles informations, la personne peut:

• Changer son comportement, ses attitudes ou croyances
• Rationaliser :
  -> Réinterpréter la réalité de façon à ne plus voir la dissonance
  -> Se convaincre que les cognitions en cause ne sont pas importantes

Question 25

La dissonance en raison d’une justification insuffisante

Answer 25

-> Si un individu est amené à s’exprimer ou à agir de façon contraire à son attitude, il ressentira un état de dissonance l’incitant à changer son attitude de manière à la faire correspondre à ce qu’il a dit ou fait

-> Plus les facteurs externes susceptibles d’inciter à l’action sont forts, plus faible sera le changement d’attitude

Question 26

La dissonance en raison d’une prise de décision

Answer 26

Une fois leur décision prise, les gens ont tendance à valoriser l’objet choisi et à dévaloriser l’objet rejeté.

Question 27

Le modèle de la vraisemblance de l’élaboration cognitive

Answer 27

• La clé du changement d’attitude n’est pas dans l’environnement, mais dans la tête des gens
• L’être humain ne traite pas de la même façon les informations selon qu’elles passent par la voie centrale ou la voie périphérique

Question 28

Le modèle de la vraisemblance de l’élaboration cognitive ( Voie centrale et voie périphérique)

Answer 28

Voie centrale
* Fait réfléchir la personne
* Les arguments sont importants

Voie périphérique
* C’est l’enrobage qui détermine la persuasion

Question 29

Ce qui détermine la voie empruntée par le message est la motivation de la personne et sa capacité à traiter l’information (figure)

Answer 29

Question 30

Le rapport attitude- comportement

Answer 30

Variables qui favorisent le lien attitudes-comportement
* La force de l’attitude
* L’accessibilité de l’attitude
* La spécificité
L’attitude et le comportement doivent se situer à un niveau comparable dans le système d’attitudes

Question 31

La théorie de l’action raisonnée (figure)

Answer 31

Question 32

Les attitudes

a) sont permanentes.

b) changent parfois.

c) changent constamment.

Answer 32

b) changent parfois.

Question 33

Une attitude périphérique est une attitude

a) neutre.

b) ambivalente.

c) négative.

d) moins importante.

Answer 33

d) moins importante.

Question 34

Les attitudes implicites sont

a) le plus souvent ambivalentes.

b) le plus souvent centrales.

c) plus intenses habituellement que les attitudes explicites.

d) tout ce qui précède.

e) rien de ce qui précède.

Answer 34

e) rien de ce qui précède.

Question 35

La formation des attitudes par simple exposition

a) repose sur le renforcement.

b) se fait sans effort et automatiquement.

c) est d’autant plus efficace que le temps d’exposition est long.

Answer 35

c) est d’autant plus efficace que le temps d’exposition est long.

Question 36

La formation d’attitude résultant de l’identification à autrui s’appelle

a) le conditionnement évaluatif.

b) l’apprentissage social.

c) le conditionnement opérant.

Answer 36

b) l’apprentissage social.

Question 37

Quelles sont les deux principales caractéristiques d’une source crédible?

a) Expertise et attrait.

b) Désintérêt et expertise.

c) Attrait et désintérêt.

d) Similarité et attrait

Answer 37

b) Désintérêt et expertise.

Question 38

Selon la théorie de l’équilibre, il y aura équilibre si

a) Nathan aime Emma, Nathan n’aime pas les Canadiens de Montréal: Emma n’aime pas les Canadiens de Montréal.

b) Nathan aime Emma; Nathan aime les Canadiens de Montréal, Emma n’aime pas les Canadiens de Montréal.

c) Nathan aime Emma, Nathan aime les Canadiens de Montréal, Emma aime les Canadiens de Montréal

Answer 38

a) Nathan aime Emma, Nathan n’aime pas les Canadiens de Montréal: Emma n’aime pas les Canadiens de Montréal.

Question 39

Pour qu’un message faisant appel à la peur soit efficace, il faut que le niveau de peur suscité soit

a) bas.

b) modéré.

c) élevé.

Answer 39

b) modéré.

Question 40

Selon la théorie de la dissonance cognitive, un comportement qui ne va produire un changement d’attitude que si

a) va à l’encontre de l’attitude; il y a une justification insuffisante.

b) va à l’encontre de l’attitude; il y a peu de choix

c) va dans le sens de l’attitude, il y a peu de choix.

d) va dans le sens de l’attitude; il y a une justification insuffisante.

Answer 40

a) va à l’encontre de l’attitude; il y a une justification insuffisante.

Question 41

L’élaboration cognitive sera d’autant plus grande que

a) la source du message sera attrayante.

b) l’information sera en accord avec l’attitude de la personne.

c) la personne aura du temps pour traiter l’information

d) la personne sera distraite.

Answer 41

c) la personne aura du temps pour traiter l’information

Question 42

Selon la théorie de l’action raisonnée, mon comportement

a) pourra dépendre de ce que les autres pensent

b) sera déterminé par la source d’un message.

c) dépendra avant tout de mon attitude.

Answer 42

a) pourra dépendre de ce que les autres pensent

Question 43

1 Élaborez un exemple de votre propre réseau d’attitudes, et expliquez pourquoi les croyances centrales y sont plus persistantes que les croyances périphériques

Answer 43

Dans mon réseau d’attitudes sur la santé, une croyance centrale pourrait être que « manger sainement est essentiel pour une bonne santé ». Cette croyance est persistante car elle est soutenue par des connaissances scientifiques et des expériences personnelles de bien-être après avoir mangé sainement. Une croyance périphérique pourrait être que « manger du chocolat noir est bon pour le cœur », ce qui est moins persistant car cela peut changer avec de nouvelles informations ou tendances alimentaires.

Question 44

2. Choisissez un exemple d’attitude personnelle, et tentez d’en déterminer l’origine. Cette attitude est-elle fondée sur des cognitions, des affects ou votre comportement passé? Développez cet exemple en indiquant les diffé- rentes sources possibles de l’attitude.

Answer 44

Mon attitude positive envers la lecture pourrait être fondée sur des cognitions (comme la connaissance des avantages de la lecture pour l’intellect), des affects (le plaisir ressenti en lisant des histoires captivantes) et mon comportement passé (l’habitude de lire tous les soirs). Ces sources combinées soutiennent et renforcent mon attitude envers la lecture.

Question 45

3. En quoi les attitudes contribuent-elles à créer une image de soi?

Answer 45

Les attitudes contribuent à créer une image de soi en reflétant nos valeurs, nos croyances et nos préférences, qui sont intégrées dans la façon dont nous nous identifions et la manière dont nous souhaitons être perçus par les autres.

Question 46

4. Quelle est la différence essentielle entre le conditionne- ment opérant et le conditionnement évaluatif? Lequel de ces deux processus est privilégié dans une publicité qui vise à rendre attrayant un produit au départ neutre, ou même désagréable, en l’associant à des sensations plaisantes?

Answer 46

Le conditionnement opérant utilise des renforcements et des punitions pour modeler le comportement, tandis que le conditionnement évaluatif associe des stimuli avec des émotions pour influencer les attitudes. Dans la publicité, le conditionnement évaluatif est souvent privilégié pour associer un produit à des sensations plaisantes et le rendre plus attrayant.

Question 47

5. Analysez une publicité (présentée à la télévision, à la radio, dans le métro, dans un magazine, etc.) en vous fon- dant sur le modèle de Hovland et ses collègues. Quelle est la source utilisée? Quel est le message? A quel auditoire semble-t-il s’adresser? Quel est le canal utilisé?

Answer 47

Pour analyser une publicité, nous devrions examiner une publicité spécifique, identifier sa source (comme une célébrité ou un expert), le message (les avantages du produit), l’auditoire ciblé (déterminé par le langage et les visuels de l’annonce) et le canal utilisé (télévision, radio, etc.).

Question 48

6. Julie veut envoyer son enfant à l’école privée. Son conjoint Clément ne jure que par l’école publique. Traduisez cet exemple dans les termes de la théorie de l’équilibre. Donnez les solutions qui s’offrent à Julie (ou à Clément) pour régler la situation.

Answer 48

Selon la théorie de l’équilibre, Julie et Clément sont en déséquilibre car ils ont des opinions divergentes sur l’éducation. Pour résoudre cela, Julie pourrait rechercher des preuves sur les avantages de l’école privée ou Clément pourrait trouver des compromis, comme une école publique avec un programme enrichi.

Question 49

7. Trouvez dans votre vie un exemple de dissonance cognitive différent de ceux qui sont décrits dans le présent manuel. Déterminez-en la source (exposition involontaire à l’in- formation, etc.). Quelle solution avez-vous utilisée pour réduire ou éliminer la dissonance? Si cette dernière existe encore, quelles solutions s’offrent à vous pour la résoudre?

Answer 49

Un exemple de dissonance cognitive pourrait être ma décision de prendre un emploi très rémunéré qui va à l’encontre de mes valeurs éthiques. La source est le conflit entre mes actions et mes croyances. Pour résoudre cela, je pourrais changer d’emploi ou justifier ma décision en mettant l’accent sur les avantages financiers.

Question 50

8. Vous voulez convaincre vos parents de vous prêter leur auto- mobile pour la fin de semaine. La tâche s’annonce ardue! Donnez un exemple de moyen de persuasion auquel vous pourriez recourir en utilisant la voie périphérique.

Answer 50

Pour persuader mes parents de me prêter leur voiture en utilisant la voie périphérique, je pourrais les flatter, leur rappeler les fois où j’ai rendu service, ou organiser un échange qui leur serait bénéfique.

Question 51

9. Vrai ou faux? La voie centrale et la voie périphérique ont un pouvoir de persuasion à peu près équivalent.

Answer 51

Faux. La voie centrale a généralement un pouvoir de persuasion plus durable car elle repose sur des arguments logiques et une réflexion en profondeur, tandis que la voie périphérique est basée sur des indices superficiels et a un effet plus éphémère et moins profond.

Question 52

10. Vous avez envie de quitter le domicile de vos parents pour vous installer en appartement avec un ou une colo- cataire. En utilisant le modèle du comportement plani- fié, décrivez comment cette attitude se transformera - ou ne se transformera pas en un comportement qui irait dans le sens d’un déménagement.

Answer 52

Selon le modèle du comportement planifié, mon désir de déménager se transformera en comportement si j’ai une attitude positive envers le déménagement, si je perçois un contrôle comportemental (capacité à déménager) et si les normes subjectives (pression sociale ou soutien) sont en faveur de cette action.