Cours 4 Flashcards
Interrompre
-Ça va beaucoup arriver en relation d’aide pour débuter, terminer la rencontre ou avec qqlq plus difficile
-Arrêter momentanément lʼaidé de par lʼusage du verbal
ou du non-verbal dans le but de partager ses propres
réflexions, questions ou observations
-Risques que la personne se sente : sentiment de non-écoute, frustration, rejet/dévalorisation
-Écouter et interrompre sont des concepts qui se ressemblent, ils sont sur un même continuum
Fonction de l’interruption
-Permet de mettre le cadre et durée
-Préciser/clarifier des éléments verbaux ou non-verbaux
-Sʼorienter dans le discours de lʼaidé
-Recadrer le discours de lʼaidé
-Rythmer lʼéchange (apporte dynamique à échange)
-Débuter ou mettre fin à une séance
-Démontrer du respect (on interrompe pas pour rien, si bien utiliser)
*Lʼaidant sʼinvestit afin de comprendre réellement
lʼexpérience de lʼaidé
Interrompre efficacement (3 composantes)
Mandat
Dans que mandat je suis?
Mandat de relation d’aide?
Qu’est-ce que je vise à faire?
Je suis à quelle étape?
Formulation
-Attention au contre-transfert et à lʼimpatience
-Si formulation n’est pas bonne, ce n’est pas efficace
Pertinence
Se demander si c’est le bon moment?
Est-ce la bonne intervention? ou une autre?
Introduction de l’interruption
-Je suis désolé(e), je vous interromps…
-Excusez-moi, je vous arrête…
-Je vous arrête un moment, ça va un peu vite
pour moi! (humour)
-Est-ce que je peux vous arrêter pour un
instant?
-Non-verbal : Faire signe de la main, se
pencher vers lʼavant
But de l’interruption
-…je tiens à mʼassurer que je vous ai bien
suivi /entendu/compris…
-…vous avez nommé XYZ élément important.
Est-ce quʼon peut se concentrer sur cet
aspect?
-…est-ce quʼon peut se recentrer/focuser sur
XYZ sujet que tu évoques depuis un
moment?
-…je constate que nous nous en allons dans
plusieurs directions. Pouvons-nous parler de
XYZ? De quoi aimeriez-vous précisément
discuter aujourdʼhui? (reflet)
- …jʼaimerais discuter davantage de XYZ
aspect avant de…
Le cas de Murielle
Voir
Le cas de Christina
Voir
Silence: outil puissant
-Utilisé dans plusieurs contextes
-Un silence productif est une forme dʼintervention
-Geste dʼaccueil qui crée un espace calme dʼexploration, de réflexion, de présence et dʼacceptation
-Utilisé dans plusieurs traditions, cultures et religions telles que le yoga, la pleine conscience, le bouddhisme, etc.
-Simultanément un outil pour ramener lʼesprit au moment présent et une manifestation de lʼexpérience dʼêtre présent(e)
Règle des “4 ou 5 silences pour une intervention verbale”
-Les silences sont toujours un peu partout
Dépend :
-de la personnalité de l’aidé (anxieux = PAS gros silence)
-du contexte de l’intervention
Voir schéma
Usages du silence
-C’est aidant pour l’aidé et l’aidant
-Permet de prendre une pause
-Analyser notre contre-transfert
-Analyser notre intervention
-Être plus calme et à l’aise
Aidé
-Accueillir le vécu (verbal et non-verbal) de lʼaidé
-Faciliter lʼexploration du problème pour lʼaidé
-Intégrer le vécu (prises de conscience, émotions, etc.) chez lʼaidé
-Surmonter une résistance
-Responsabiliser lʼaidé
*Rechercher activement des solutions
Aidant
-Analyse du non-verbal (possibilité de demander cet vs vs sentez avec ce silence)
-Assimilation des apprentissages à la compréhension clinique
-Permettre lʼintrospection et lʼanalyse du contre-transfert
Silences improductifs
1-Résistance : lʼaidé refuse de parler ou évite de parler du problème (poss de lui dire que ça n’avancera pas)
2-Aidé est coincé dans l’exploration de son champ expérientiel
3-Aidé est confus quant à son vécu
Flèche
-Question ouverte : À quoi
pensez-vous? Quʼest-ce qui se passe présentement?
-Reformulation : Vous avez
lʼimpression dʼavoir fait le tour du problème.
-Reflet dʼémotion : Ça semble vous inquiéter.
Inconfort face au silence chez l’aidé
-Aidé associe le silence à de lʼindifférence, de la désapprobation ou de lʼimpuissance
-Nommer nos observations et explorer lʼinconfort (p. ex., « Je remarque que vous semblez mal à lʼaise lorsquʼaucun de nous deux
parle. Comment voyez-vous ces silences? »)
Inconfort face au silence chez l’aidant
-Demeurer centré sur l’aidé
-Se demander comment l’aidé se sent
-Explorer les raisons de son inconfort
-Se rappeler les bénéfices du silence et sur le silence est une intervention
