Cours 3 Flashcards
Émotions
-Centrales en relation dʼaide et au quotidien
-Taboues au sein de certaines clientèles (acceptation
des émotions difficile)
-Compétences de régulation émotionnelle variables
selon les individus
-Rôle des émotions désagréables dans le changement
Flèche
Ressentir ses émotions
Identifier ses émotions
Gérer ses émotions
Exprimer ses émotions de façon saine
Émotions autres
Émotions transmettent messages par rapport à nous (ex: mobiliser nos réactions)
-Émotions sont reliées au stade de changements Creuser les émotions mobiliser les changements
-Permet de comprendre comment l’autre se sent
Roue de l’émotion
Il y a des émotions primaires qui sont dans toutes les cultures
-secondaires, soit des déclinaisons
-Surprise
-Tristesse
-Joie
-Peur
-Dégoût
-Colère
Reflet des émotions
-Intervention par laquelle lʼaidant communique clairement et brièvement dans ses propres mots :
1) La ou les émotions quʼil croit avoit perçu chez lʼaidé
2) Le niveau exact dʼintensité émotionnelle
Ne jamais assumer, on dit comment on le voit avec point d’interrogation
Outil irremplaçable tout au long de la relation d”aide
Rôle du reflet
1-Clarification: aider la personne à mieux se comprendre
2-Validation: permettre à aidant de vérifier s’il réussit à saisir l’univers subjectif de son aidé
Fonctions du reflet
-Libérer la pression
-Bâtir lʼalliance thérapeutique (aide à donner crédibilité)
-Clarifier le vécu affectif et son contexte (besoin sous-jacent) (très important)
-Valider et normaliser le vécu affectif de lʼaidé
-Centrer lʼaidé sur une émotion sous-jacente
-Provoquer une prise de conscience déséquilibrante (c’est aidant)
-Modéliser l’expression des émotions (permet de montrer comment ça peut être abordé et identifié)
Quand faire un reflet
Quand on juge l’intervention appropriée!!
-Lʼémotion ressentie par lʼaidé semble intense
-À toute étape du modèle de la relation dʼaide (particulièrement à lʼétape de lʼexpression)
-Relation thérapeutique établie
-Évitement des émotions
-Besoin de traiter des expériences traumatiques
-Au niveau de l’exploration et de l’expression
-Pas besoin d’Avoir relation thérapeutique à 100%
-Si évitement, utilise reflet plus
-Reflet permet de venir accueillir et résumer, valider émotions de la personne
2 formes de reflet
1-Exprimer lʼémotion dominante
-Implique la sélection du besoin insistant (sauf lors du reflet dʼune ambivalence ou dʼune confusion, dans lequel cas les émotions impliquées sont communiquées)
2-Refléter lʼémotion sous-jacente
-Permet dʼaugmenter lʼaccès au champ expérientiel
(Expériences suggestives de la personne, son univers subjectif)
Mise en situation de Cloé
Voir exemple
Aller en profondeur!
-Sous-jacent: on enlève des couches pour libérer des émotions d’un vécu qu’elle avait déjà.
-Le reflet n’est pas tjrs agréable pour l’intervenant
5 réactions de l’aidé au reflet (Modèle de la marguerite)
Aidé:
-Sentiment d’être compris (+)
-Sentiment d’être mieux compris par soi (+) (C’est en plein ça!)
-Sentiment d’être précédé dans sa compréhension (+) ((être en silence et songeur. montre que reflet très productif)
-Légère impatience (-) (Cest ce que je viens de dire)
-Sentiment d’être incompris (-)
*Les interventions ne fonctionnent pas toujours
*Si la personne se sent écouter c’est parfait. Pg Sion ne vise pas juste à chaque intervention.
Quelques formulations du reflet
-Vous vous sentez…
-Je me demande si vous vous sentez…
-Il (me) semble que vous êtes…
-Vous semblez être / vous sentir…
-Peut-être que vous vous sentez…?
- On dirait que vous êtes…
Faut-il toujours nommer l’émotion
Identifier les émotions peuvent être aidant
-Idéalement oui afin dʼidentifier lʼémotion vécue
-Lors de situations complexes et délicates, faire des
tentatives
-Clients plus concrets : utilisation de métaphores (Dans la somatisation)
*Impression dʼêtre dans un brouillard (pouvez-vous m’expliquer)
*Sentiment dʼêtre à fleur de peau
*Être à bout de souffle
4 difficultés potentielles du reflet
-Inconfort (aidant et aidé)
-Porter attention aux proches plutôt quʼà lʼaidé
-Ne pas refléter la bonne émotion
-Utilisation de termes définitifs
L’inconfort
Client flèche thépeute
Expérience difficile (mais importante) - Nervosité devant la réaction
Difficulté à accepter lʼémotion - Culpabilité face à lʼémotion (après l’avoir fait ressortir)
Évitement - Indécision (intervention)
Transfert - Projection (de ne pas projeter les émotions reçu (débit, ton, posture)
Et si l’aidé pleure?
-Ne pas désamorcer ou changer de sujet
*Permettre à lʼaidé de pleurer
*Garder le silence si nécessaire
-Validation, réassurance et reflet
-Encourager lʼexploration
*Donner mouchoirs, un moment aller dans réassurance
