Cours 1 - Définitions, notions et modèles en communication

Question 1

Vers quelle année le mot “communiquer” est né ?

Answer 1

Au moyen âge, autour de 1370

Question 2

Signification du terme “communiquer” au 14e siècle

Answer 2

Participer à quelque chose.
Être en relation avec quelqu’un.
Être en communication avec quelqu’un.

Question 3

Signification du terme “communiquer” au 15e siècle

Answer 3

Prend le sens de transmettre.

L’acte de communiquer consiste à transmettre une maladie, des sentiments à d’autres personnes, mais aussi une nouvelle à autrui.

Question 4

Signification du terme “communiquer” au 18e siècle

Answer 4

L’acte de transmettre par différents procédés. On parle alors de moyens de communication pour désigner autant des moyens de transport et des voies de communication.

Question 5

Définition du terme “média”

Answer 5

Une forme spécifique de communication ayant pour caractéristiques de mettre en relation à distance un émetteur et un récepteur par l’intermédiaire de différents moyens de communication.

Question 6

Définition du terme “médium”

Answer 6

La dimension matérielle d’un moyen de communication, c-à-d aux supports et aux techniques grâce auxquels les messages sont véhiculés à travers le temps et dans l’espace.

Question 7

Définition du terme “média de masse”

Answer 7

Des moyens de communication à grande échelle, mais aussi à des organisations médiatiques directement impliquées dans la conception ou l’utilisation de ces moyens de communication à grande échelle.

Question 8

Vers quelles années les programmes dédiés aux sciences de l’information et à la communication ont pris place ?

Answer 8

1970

Question 9

Vrai ou faux : Les sciences de l’information et à la communication sont interdisciplinaires.

Answer 9

Vrai, car elles conjuguent les travaux provenant de multiples disciplines scientifiques.

Question 10

Nommer les acteurs de la communication

Answer 10

• L’émetteur : l’acteur qui transmet le message. L’émetteur n’est pas nécessairement à l’origine du message.
• Le récepteur : celui à qui est transmis le message.
• La source : l’origine du message

Question 11

Qu’est-ce que le message ?

Answer 11

Le message n’est autre que l’information transmise par un émetteur à un récepteur.

Cette information relève autant du verbale que du non verbal.

Question 12

Qu’est-ce que l’encodage ?

Answer 12

L’encodage réfère, dans le processus de communication, à la manière de produire un message.

C’est à l’émetteur qui encode le message.

Question 13

Qu’est-ce que le décodage ?

Answer 13

Le décodage réfère à la manière d’interpréter le message.

C’est le récepteur qui décode le message.

Question 14

Vrai ou faux : L’émetteur qui veut transmettre un message à l’oral ou à l’écrit doit l’encoder au moyen de signes linguistiques et le récepteur doit recourir aux mêmes signes linguistiques pour décoder le message.

Answer 14

VRAI

Question 15

Vrai ou faux : La communication est tout de même possible si l’émetteur et le récepteur ne partagent pas le même code.

Answer 15

Faux, ils doivent partager le même code

Question 16

Qu’est-ce que le contexte ?

Answer 16

Le contexte réfère aux circonstances dans lesquelles prend place la communication. Il peut s’agir d’un espace physique, temporal, social ou psychologique.

Question 17

Vrai ou faux : L’efficacité d’une communication est n’est pas proportionnelle à la somme des expériences partagées par un émetteur et un récepteur.

Answer 17

Faux, elle est proportionnelle.

Question 18

Qu’est-ce que le champ expérientiel ?

Answer 18

L’efficacité d’une communication est proportionnelle à la somme des expériences partagées par un émetteur et un récepteur.

Question 19

Donner des exemples de champs expérientiels différents

Answer 19

• Milieux socioéconomiques
• Culture
• Génération

Question 20

Qu’est-ce que les bruits en communication ?

Answer 20

Il s’agit de toutes les inférences qui nuisent à la transmission d’un message.

Question 21

Nommer les deux types d’inférences en communication

Answer 21

• Interférences techniques
• Interférences psychologiques

Question 22

Expliquer ce que sont les interférences techniques

Answer 22

Les interférences techniques engendrent la perte d’une partie du message, à l’instar des interférences téléphoniques, du volume sonore excessif d’une climatisation ou même d’un style vestimentaire perturbant l’attention.

Question 23

Expliquer ce que sont les interférences psychologiques

Answer 23

Elles s’identifient à l’ensemble des préjugés, des biais ou des stéréotypes des acteurs. Plus les émetteurs et les récepteurs font preuve de fermeture d’esprit et plus la transmission d’un message entre eux risque d’être parasitée par leurs a priori.

Question 24

Expliquer ce qu’est le feedback (rétroaction) en communication

Answer 24

Le feedback désigne des réactions d’un récepteur au message d’un émetteur. Ces réactions peuvent prendre plusieurs formes concrètes (écrites, orales, gestuelles, etc.) tout en étant positives ou négatives.

Question 25

Vrai ou faux : Le feedback n’est pas important pour l’émetteur puisqu’il ne lui donne pas la possibilité d’ajuster son message.

Answer 25

Faux, le feedback lui donne la possibilité d’ajuster son message.

Question 26

Donner des exemples de feedback instantané et différé qu’on peut donner à l’émetteur

Answer 26

Feedback instantané :
- Un professeur ralenti son rythme de parole, donne de plus amples explications en voyant les étudiants froncer les sourcils.

Feedback différé :
- Les résultats d’un sondage sur les intentions de vote des électeurs permettant aux candidats des partis politiques concernés d’ajuster leur stratégie.

Question 27

Vrai ou faux : La communication produit toujours des effets sur l’émetteur, le récepteur ou les deux.

Answer 27

Vrai

Question 28

Expliquer les effets de la communication sur l’émetteur et le récepteur

Answer 28

Les effets de la communication peuvent être plus ou moins visibles et s’échelonner selon des temporalités variables.

L’impact peut être observé à court-terme ou à long-terme.

Question 29

Expliquer la distinction entre les effets intentionnels et non intentionnels de la communication

Answer 29

Effets intentionnels :
- Ex : Le volume des vente d’un produit augmente suite à la diffusion d’une publicité promotionnelle

Effets non intentionnels :
- Ex : Une personne commet un faux pas en révélant, sans s’en rendre compte, les infidélités d’un proche.

Question 30

Nommer la première théorie sur la communication

Answer 30

Cybernétique, 1948, Norbert Wiener

Il a construit cette théorie en essayant d’améliorer l’efficacité des tirs des batteries de canons antiaériens.

Question 31

Vrai ou faux : C’est à partir de la théorie de cybernétique que la notion de rétroaction a émergée.

Answer 31

Vrai

Question 32

Expliquer plus précisément ce à quoi réfère la cybernétique en communication

Answer 32

Elle va tirer des conclusions plus générales sur la communication, en envisageant toujours cette dernière comme un processus circulaire.

Question 33

Quelle est la deuxième théorie de communication ?

Answer 33

La théorie mathématique de la communication, 1948, Claude Shannon (étudiant de Norbert Wiener).

Aussi appelé le modèle du télégraphe

Question 34

Expliquer ce qu’est la théorie mathématique de la communication

Answer 34

Dans cette théorie, l’information n’est qu’une grandeur statistique, c’est-à-dire une quantité abstraite, et ses significations n’importent pas.

Question 35

Comment la théorie mathématique de la communication s’oppose à celle de la cybernétique ?

Answer 35

Elle s’oppose à la cybernétique en envisageant la communication comme une chaine linéaire formée de plusieurs éléments successifs. Elle s’oppose donc à l’idée de circularité de la cybernétique.

Question 36

Expliquer les rôles des différentes composantes de la communication selon la théorie mathématique de la communication.

Answer 36

• La source se situe à la première place de cette chaîne linéaire, en ce qu’elle s’identifie à ce qui produit le message (la voix d’un être humain).
• L’émetteur intervient ensuite pour transformer le message de la de la source en signaux (le téléphone transforme la voix d’un être humain en oscillations électriques).
• Le canal désigne alors le milieu (au sens médium) permettant de transporter les signaux (le câble téléphoniques transportant les oscillations électriques).
• Le récepteur a pour finalité de retransformer à la destination, celle-ci étant ce à qui ou à quoi le message est destiné (la personne avec laquelle une communication téléphonique est établie).

Question 37

Quelle est la troisième théorie de communication ?

Answer 37

Le modèle orchestral, 1981, Yves Winkin

Question 38

Expliquer ce qu’est le modèle orchestral

Answer 38

Dans ce modèle, la communication interpersonnelle n’est pas appréhendée comme une transmission d’un message d’un point à un autre, avec une origine et un aboutissement, mais comme une production collective.

Question 39

Vrai ou faux : Le modèle orchestral prête attention aux codes de conduites et aux rôles des différents acteurs pour saisir leur contribution respective à la communication.

Answer 39

Vrai