Cours 1 Flashcards
Relation d’aide
-Relation dans laquelle une personne en aide une autre à explorer ses pensées, émotions et comportements, à comprendre son expérience interne et à effectuer un ou des changements
-Peut être personnelle (parents vivent difficultés) et professionnelle (intervenant de crise, au travail, etc.)
-Relation collaborative:
*Aidant guide lʼaidé
Aidé choisit ce quʼil veut changer, comment et quand
**L’aidant va tjrs aider, mais ne peut pas tout faire
Psychothérapie
-Vise à amener « des changements significatifs et durables dans le fonctionnement cognitif, émotionnel ou comportemental dans [le] système interpersonnelle, dans [la] personnalité ou dans [lʼ]état de santé. » (Ordre des psychologues du Québec [OPQ], 2023)
-Basée sur des fondements théoriques du domaine de la psychologie
-Formation doctorale ou permis de psychothérapeute obligatoires
-Implique une recherche dʼaide
-Plan de traitement adapté aux besoins de la personne cliente
Vrai ou faux? La psychothérapie peut être plus longue que la relation d’aide?
Vrai
*Pas besoin de mobilisation dans la relation d’aide
Modèle en 3 étapes de la relation d’aide
-Les auteurs s’entendent sur 3 composantes de la relation d’aide, mais il y a plus que 20 définitions de la relation d’aide
-Le modèle peut se dérouler d’un seul entretien ou s’étendre sur plusieurs rencontres (voir des mois)
-L’aidé commence et termine son entretien en se situant à n’importe quelle étape, car ce n’est pas nécessairement 1ère fois qu’il pense à son problème ou qu’il en parle et pas la dernière
-Il arrive souvent que rendu à l’étape 2 ou 3, il doit effectuer un nouveau cycle qui ramène a étape 1.
-Parcours pas toujours linéaire!
Étape 1: Expression
1-Expression
(Qu’est ce que je vis présentement?)
Émotions, comportements
POV de l’aidé:
-Sʼexprimer, ventiler
-Procure un soulagement et une réduction de lʼintensité émotionnelle
-Incite à lʼimplication
POV de l’aidant
-Création de lʼalliance (accorder attention à l’aidé)
-Exploration pour mieux comprendre lʼaidé (au-delà des propos) (Aide a personne à explorer, si fonctionne pas on va ailleurs)
-Ne pas sʼimposer (S’il y a blocage on trouve autres pistes) ou déduire, (Mieux de poser plus de questions que de déduire)
Étape 2: Comprendre et se comprendre
2-Compréhension
(Qu’est-ce que cela me dit sur moi?)
POV de l’aidé
-Quʼest-ce que je vis?
-Pourquoi est-ce que je réagis sur ces 4 aspects? (émotionnellement,
physiquement, cognitivement, comportementalement)
-Procure un soulagement et permet une introspection (pas tout le monde à la même capacité d’introspection)
POV de l’aidant
-Formuler une compréhension de la situation
-Explorer les sources manifestes et cachées
-Le but nʼest pas de justifier une situation (dx cancer), mais dʼaider la personne à comprendre comment elle compose avec la situation
(Comment se positionner face à la situation)
Étape 3: explorer des scénarios de solutions (Plus axé vers ?)
3-Recherche de solutions
(Qu’est-ce que je fais avec cela?)
PAS tous les clients vont se rendre là
Futur
POV de l’aidé
-Comprendre les différentes avenues de résolution (on est plus dans le concret)
-Passer à lʼaction
-Évaluer les changements
-Elle choisit sa solution
POV de l’aidant
-Explorer les avenues de résolution et encourager la personne à choisir les options les plus optimales (proposer des solutions)
-Faciliter le développement des habiletés relatives à lʼaction
-Assister dans les essais de changements et leur évaluation
*On fait un retour pour savoir comment ça évolue pour réajuster si besoin et l’aidé aime ça
*On ne demande pas à l’aidé de changer tout de suite. Possible d’avoir un plan d’action pour plus tard, lors de stabilité, meilleurs relations, etc.
Application du modèle
Le modèle est :
-un cadre de référence
-Donner des pistes
-Se base sur de la théorie donc c’est réassurant (pertinent et fait du sens)
-Est global, mais une partie nous appartient dans l’intervention. (aidant se fie aussi à ses expériences et intuition)
-Durée variable en fonction de lʼaidé et de la situation
-Oriente les interventions
(étapes pas tjrs linéaire) (Quel est l’étape de la personne? Elle est peut-être déjà à l’étape 2 ou 3)
*En ciblant le besoin dominant de l’aidé (expression, compréhension, action)
*En observant le niveau de saturation relatif à une étape
Qualités humaines
Important d’Avoir ces qualités de façon égale
-Flexibilité
-Authenticité
-Ouverture
-Respect
-Curiosité
-Disponibilité/Fiabilité * Chaleur
-Humilité
Communication non-verbale
Il faut analyser le sien et celui des autres
Possibilité d’avoir différents messages d’un même non-verbal
-Processus par lequel un individu crée un sens dans lʼesprit dʼun autre individu par lʼusage des comportements non verbaux
-Spontanée (peut être consciente ou inconsciente)
-Transmission simultanée
-Transmission automatique (et au détriment des autres)
-Intensité variable
-Potentiel pour une signification universelle (ex: émotions de base), mais caractéristiques moins facilement identifiables selon les cultures (car différentes attentes)
Canaux de la communication non-verbale
À apprendre?…
Communication non-verbale des émotions (4)
-Simulation: Montrer des émotions qui ne sont pas réellement ressenties (grande source d’informations)
-Intensification: Montrer des émotions qui sont plus intenses que l’émotion ressentie (Augmentation valence des émotions ex: recevoir un cadeau)
-Désintensification: Minimiser des émotions particulièrement fortes (Condenser émotions fortes (ex: hommes ne montrent pas émotions)
-Masquer: Montrer une émotion différente de celle qui est réellement ressentie
Combiner les indices verbaux et non-verbaux (4)
Compléter: Comportements non-verbaux aident à illustrer les idées prononcées (les 2 canaux contribuent)
Accentuer :Comportements non-verbaux mettent lʼaccent sur certain(e)s mots ou phrases (intensifier sur un messager)
Substituer : Comportements non-verbaux remplacent un mot ayant la même signification (ex: signe de tête)
Contredire : Comportements non-verbaux sont en contraste avec les mots prononcés
-Une incohérence entre le verbal et le non-verbal nécessite une exploration (cache souvent un motif)
Empathie: faussement simpliste
-Capacité à ressentir, à sʼimaginer et à comprendre le
point de vue dʼautrui
-Sensibilité et volonté de comprendre les pensées, émotions et conflits de lʼautre, selon la perspective de la personne elle-même
-Si MOI jʼétais dans SA position à Si MOI jʼétais LUI/ELLE dans SA position (C’est bcp plus que ça!!!)
*Avec toutes ses expériences, ses stresseurs, ses responsabilités, ses valeurs, ses connaissances et ignorances
*Avec ses connexions, ses influences socioculturelles, ses positions
Doit prendre distance avec soi
Composante de l’empathie
Les 2 composantes sont nécessaires
Cognitive: Comprendre comment l’autre voit le monde
-Bcp s’arrête à ce niveau
Affective:Ressentir ce que l’autre ressent
-Les gens doivent travailler la compétence affective