Cours 1 Flashcards

1
Q

Relation d’aide

A

-Relation dans laquelle une personne en aide une autre à explorer ses pensées, émotions et comportements, à comprendre son expérience interne et à effectuer un ou des changements
-Peut être personnelle (parents vivent difficultés) et professionnelle (intervenant de crise, au travail, etc.)
-Relation collaborative:
*Aidant guide lʼaidé
Aidé choisit ce quʼil veut changer, comment et quand
**
L’aidant va tjrs aider, mais ne peut pas tout faire

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2
Q

Psychothérapie

A

-Vise à amener « des changements significatifs et durables dans le fonctionnement cognitif, émotionnel ou comportemental dans [le] système interpersonnelle, dans [la] personnalité ou dans [lʼ]état de santé. » (Ordre des psychologues du Québec [OPQ], 2023)
-Basée sur des fondements théoriques du domaine de la psychologie
-Formation doctorale ou permis de psychothérapeute obligatoires
-Implique une recherche dʼaide
-Plan de traitement adapté aux besoins de la personne cliente

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3
Q

Vrai ou faux? La psychothérapie peut être plus longue que la relation d’aide?

A

Vrai
*Pas besoin de mobilisation dans la relation d’aide

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4
Q

Modèle en 3 étapes de la relation d’aide

A

-Les auteurs s’entendent sur 3 composantes de la relation d’aide, mais il y a plus que 20 définitions de la relation d’aide
-Le modèle peut se dérouler d’un seul entretien ou s’étendre sur plusieurs rencontres (voir des mois)
-L’aidé commence et termine son entretien en se situant à n’importe quelle étape, car ce n’est pas nécessairement 1ère fois qu’il pense à son problème ou qu’il en parle et pas la dernière
-Il arrive souvent que rendu à l’étape 2 ou 3, il doit effectuer un nouveau cycle qui ramène a étape 1.
-Parcours pas toujours linéaire!

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5
Q

Étape 1: Expression

A

1-Expression
(Qu’est ce que je vis présentement?)
Émotions, comportements

POV de l’aidé:
-Sʼexprimer, ventiler
-Procure un soulagement et une réduction de lʼintensité émotionnelle
-Incite à lʼimplication

POV de l’aidant
-Création de lʼalliance (accorder attention à l’aidé)
-Exploration pour mieux comprendre lʼaidé (au-delà des propos) (Aide a personne à explorer, si fonctionne pas on va ailleurs)
-Ne pas sʼimposer (S’il y a blocage on trouve autres pistes) ou déduire, (Mieux de poser plus de questions que de déduire)

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6
Q

Étape 2: Comprendre et se comprendre

A

2-Compréhension
(Qu’est-ce que cela me dit sur moi?)

POV de l’aidé
-Quʼest-ce que je vis?
-Pourquoi est-ce que je réagis sur ces 4 aspects? (émotionnellement,
physiquement, cognitivement, comportementalement)
-Procure un soulagement et permet une introspection (pas tout le monde à la même capacité d’introspection)

POV de l’aidant
-Formuler une compréhension de la situation
-Explorer les sources manifestes et cachées
-Le but nʼest pas de justifier une situation (dx cancer), mais dʼaider la personne à comprendre comment elle compose avec la situation
(Comment se positionner face à la situation)

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7
Q

Étape 3: explorer des scénarios de solutions (Plus axé vers ?)

A

3-Recherche de solutions
(Qu’est-ce que je fais avec cela?)
PAS tous les clients vont se rendre là

Futur

POV de l’aidé
-Comprendre les différentes avenues de résolution (on est plus dans le concret)
-Passer à lʼaction
-Évaluer les changements
-Elle choisit sa solution

POV de l’aidant
-Explorer les avenues de résolution et encourager la personne à choisir les options les plus optimales (proposer des solutions)
-Faciliter le développement des habiletés relatives à lʼaction
-Assister dans les essais de changements et leur évaluation

*On fait un retour pour savoir comment ça évolue pour réajuster si besoin et l’aidé aime ça
*On ne demande pas à l’aidé de changer tout de suite. Possible d’avoir un plan d’action pour plus tard, lors de stabilité, meilleurs relations, etc.

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8
Q

Application du modèle

A

Le modèle est :
-un cadre de référence
-Donner des pistes
-Se base sur de la théorie donc c’est réassurant (pertinent et fait du sens)
-Est global, mais une partie nous appartient dans l’intervention. (aidant se fie aussi à ses expériences et intuition)
-Durée variable en fonction de lʼaidé et de la situation
-Oriente les interventions
(étapes pas tjrs linéaire) (Quel est l’étape de la personne? Elle est peut-être déjà à l’étape 2 ou 3)
*En ciblant le besoin dominant de l’aidé (expression, compréhension, action)
*En observant le niveau de saturation relatif à une étape

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9
Q

Qualités humaines

A

Important d’Avoir ces qualités de façon égale

-Flexibilité
-Authenticité
-Ouverture
-Respect
-Curiosité
-Disponibilité/Fiabilité * Chaleur
-Humilité

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10
Q

Communication non-verbale

A

Il faut analyser le sien et celui des autres
Possibilité d’avoir différents messages d’un même non-verbal

-Processus par lequel un individu crée un sens dans lʼesprit dʼun autre individu par lʼusage des comportements non verbaux
-Spontanée (peut être consciente ou inconsciente)
-Transmission simultanée
-Transmission automatique (et au détriment des autres)
-Intensité variable
-Potentiel pour une signification universelle (ex: émotions de base), mais caractéristiques moins facilement identifiables selon les cultures (car différentes attentes)

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11
Q

Canaux de la communication non-verbale

A

À apprendre?…

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12
Q

Communication non-verbale des émotions (4)

A

-Simulation: Montrer des émotions qui ne sont pas réellement ressenties (grande source d’informations)

-Intensification: Montrer des émotions qui sont plus intenses que l’émotion ressentie (Augmentation valence des émotions ex: recevoir un cadeau)

-Désintensification: Minimiser des émotions particulièrement fortes (Condenser émotions fortes (ex: hommes ne montrent pas émotions)

-Masquer: Montrer une émotion différente de celle qui est réellement ressentie

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13
Q

Combiner les indices verbaux et non-verbaux (4)

A

Compléter: Comportements non-verbaux aident à illustrer les idées prononcées (les 2 canaux contribuent)

Accentuer :Comportements non-verbaux mettent lʼaccent sur certain(e)s mots ou phrases (intensifier sur un messager)

Substituer : Comportements non-verbaux remplacent un mot ayant la même signification (ex: signe de tête)

Contredire : Comportements non-verbaux sont en contraste avec les mots prononcés
-Une incohérence entre le verbal et le non-verbal nécessite une exploration (cache souvent un motif)

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14
Q

Empathie: faussement simpliste

A

-Capacité à ressentir, à sʼimaginer et à comprendre le
point de vue dʼautrui
-Sensibilité et volonté de comprendre les pensées, émotions et conflits de lʼautre, selon la perspective de la personne elle-même
-Si MOI jʼétais dans SA position à Si MOI jʼétais LUI/ELLE dans SA position (C’est bcp plus que ça!!!)
*Avec toutes ses expériences, ses stresseurs, ses responsabilités, ses valeurs, ses connaissances et ignorances
*Avec ses connexions, ses influences socioculturelles, ses positions

Doit prendre distance avec soi

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15
Q

Composante de l’empathie

A

Les 2 composantes sont nécessaires

Cognitive: Comprendre comment l’autre voit le monde
-Bcp s’arrête à ce niveau

Affective:Ressentir ce que l’autre ressent
-Les gens doivent travailler la compétence affective

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16
Q

La sympathie

A

-Pas trop en relation d’aide, car sinon on réagit trop
-On oublie les besoins de la personne qui se fait aider lorsqu’on réagit trop (ex: pleurer)
*Tableau
*Partager les sentiments éprouvés par autrui
-Comprendre les sentiments dʼautrui
-Réagir au vécu dʼautrui
-Éprouver un sentiment
-Réciprocité : expérience analogue à autrui interreliée avec autrui (aspect indissociable qui fait qu’on perd barrière entre)

17
Q

Empathie vs sympathie

A

Tableau!

18
Q

Bénéfices de l’empathie

A

Aidant
-Surmonter ses préjugés
-Se sentir connecté

Aidé
-Augmentation profondeur du lien, confiance, ouverture, cheminement
amène
-Augmentation connaissance de soi, acceptation
amène
-Augmentation estime de soi, prise de décision personnelles

19
Q

Défis de l’empathie

A

Obstacles personnels
-Positions, préjugés, stéréotypes
-Phénomène dʼattraction
-Expériences personnelles et contre-transfert
*On doit être conscient de nos biais
*Passer au travers notre favoritisme envers certaines relation d’aides

Détresse empathique
-Émotion liée au soi ( je suis un mauvais intervenant
-Sentiments désagréables (stress)
-Épuisement
-Retrait social

20
Q

Surmonter les défis de lʼempathie

A

-Considération positive : acceptation inconditionnelle dʼautrui comme un égal
-Phrases-clés : Que pense et ressent lʼautre? Que tente-il de me communiquer de par ses mots ou son non-verbal?
-Sʼextirper de ses préconceptions, attentes, expériences
-Être à lʼaffût de son contre-transfert et de son énergie
-Prendre soin de soi
-Contexte thérapeutique : recevoir de la supervision

21
Q

Dans le modèle en 3 étapes de la relation d’aide, premier besoin de tout aidé?

A

est de s’exprimer, de laisser sortir la pression.
Une fois exprimer et identifier, l’émotion perd normalement de son intensité et amène certain soulagement

22
Q

Étape 1: ? du modèle en 3 étape de la relation d’aide

A

Expression
-Il y a premier contact
-L’aidé commence à s’impliquer, admettre que son problème lui appartient (pas hasard)
-L’aidant fait de son mieux pour entrer dans l’univers de son aidé

23
Q

Étape 2: ? du modèle en 3 étape de la relation d’aide

A

Compréhension
-Aider l’aidé à mieux SE comprendre et à porter un regard nouveau sur SA situation
-Permet de mieux organiser la prise de conscience
-Permet de déterrer des affaires non-réglées: mieux discerner mécanismes d’adaptation, mieux évaluer impact sur problème, deuil, abandons, rejet, agression
-Amène sentiment de soulagement

24
Q

Étape 3: ? du modèle en 3 étape de la relation d’aide

A

Recherche de solutions
-Aider l’aidé à explorer différentes façons de régler son problème, choisir scénario qui semble le mieux
-L’aidant doit viser à ce que les pensées, les émotions et façon d’agir de l’aidé donne lieu à MOINS de détresse. Pour que ce soit plus signifiant, satisfaisant, épanouie
-Cela peu prendre des années

25
Q

Désapprobation et réappropriation de Frederick Perls et avantages

A

La thérapie consiste à renouer contact avec les émotions et pensées dont l’aidé s’est coupé pcq fait trop peur ou risque de faire trop mal.
-Ex: lorsqu’elle pleure, dire “Ça coule”.
-Peuvent prendre forme de négation “Je ne lui en veux pas, je ne me sens pas coupable, ça ne me dérange pas.”
-Survient souvent à l’étape 3 (recherche de solutions)

-L’objectif de l’aidant est de passer de la désapprobation à la réappropriation

Avantages
-Facile à comprendre
-Compatible avec modèle en 3 étapes
-Vise a ménager l’aidé un espace de liberté et pouvoir faire les choix qui convient le mieux

26
Q

L’intervention doit découler …

A

d’un choix éclairé.
-Orienter selon le besoin de l’aidé

27
Q

Focalisation

A

-Inviter l’aidé à regarder de plus près un point précis de son problème ou de son vécu, que ce soit évènement, situation, sentiment, idées, projet.
-Aidé doit nommer lui-même

28
Q

4 formes de la focalisation

A

1-La focalisation verbale: forme de question ouverte, ne peu pas répondre par oui ou non, invite à continuer à explorer aspects de son vécus

2-La focalisation non-verbale: contact visuel, attention, posture, physionomie
-Employé tout au long des 3 étapes

3-La focalisation par répétition: répéter simplement les mots qui vient d’être dit par aidé.
-Invite a poursuivre.

4-La focalisation à l’aide d’un adverbe ou conjonction: inviter a partager des choses intimes, avoir ton chaleureux
-Ex: Aidé: Ça serait la femme parfaite pour moi. Elle a tout.
Aidant: Mais…
Aidé: Mais elle ne va pas à l’école.

29
Q

Fonctions de la focalisation

A

1-Permettre à l’aidé à se centrer sur son vécu

2-Arrêter le flot de paroles non productives (possibilité d’interrompre, questions fermées pour calmer le flot de paroles)

3-Cerner émotion sous-jacente (centrer sur l’émotion non reconnue)

4-Aider le sujet à comprendre ses émotions

5-Inviter l’aidé à se résumer

6-Faciliter l’élaboration de scénarios de solutions

30
Q

Reflet-reformulation

A

-Intervention qui reprend le sentiment et l’idée exprimé par l’aidé
-Aidant met des mots sur ce que l’aidé pense ou ressent
-Alternance entre focalisation et reflet-reformulation permet rythme convivial et productif

31
Q

Est-il possible qu’une intervention puisse être à la fois un reflet et une focalisation?

A

Oui!
-“Il y a qqlq qui ne va pas? Je te sens préoccupé.”