Cours 1 Flashcards
Qu’est-ce que la psychologie du travail et organisations (PTO) ? [I/O Psychology]
• L’étude et l’application des principes psychologiques au lieu de travail (partout où les gens travaillent)
• En général, nous divisons les sujets qui relèvent de la PTO en deux catégories, la psychologie industrielle et la psychologie organisationnelle. C’est l’origine du nom anglais I/O Psychology
Les deux sont fortement liés, et donc c’est difficile de faire une recherche seulement avec un
Psychologie industrielle (ou du personnel)
• L’objectif des sujets généralement couverts par la psychologie industrielle a généralement trait à l’optimisation des performances des personnes sur le lieu de travail.
Ex:
- Recrutement
- Selection
- Classification des emplois
- Rémunération
- Gestion des performances
- Formation
- Respect des lois
Psychologie organisationnelle
• D’autre part, la psychologie organisationnelle s’intéresse à la manière dont nous pouvons optimiser le bien-être et la qualité de vie aux travailleurs sur le lieu de travail.
Ex:
- Attitudes
- Motivation
- Stress
- Leadership
- Équipes
- Développement organisationnel
Les psychologues de PTO peuvent aider les organisations en …
§ Recruter les personnes qui correspondent le mieux à leur organisation
§ Embaucher de meilleures personnes
§ Retenir les meilleurs employés
§ Développer des pratiques de recrutement équitables, légales et efficaces
§ Améliorer les compétences des personnes déjà en place
§ Créer une équipe de travail diversifiée et qualifiée
§ Développer des systèmes de gestion des performances
§ Réduire l’absentéisme
§ Éliminer le harcèlement et la discrimination
§ Favoriser un environnement d’équipe
Meilleurs programmes en PTO:
- Saint Mary’s U
- Ucalgary
- Uguelph
- Udem
Le secret le mieux gardé de la psychologie = PTO
• Il suffit d’être titulaire d’une maitrise pour obtenir un emploi et au Canada
• La plupart des étudiants diplômés ont un emploi bien avant d’obtenir leur diplôme (j’ai obtenu un emploi après deux ans d’études).
• Il existe de nombreux niveaux de formation : PhD, D.Psy, maîtrise.
• Au Québec, il est possible de s’inscrire en tant que psychologue.
• Vous pouvez travailler à la fois dans le monde universitaire et dans l’industrie
Avec la maitrise en psycho, spécification en PTO = tu peux te trouver un job et t’inscrire en tant que psychologue?
Comment avons-nous commencé à étudier le comportent sur le lieu de travail ? 3
La recherche sur le lieu de travail a trois origines généralement acceptées.
• La première est le travail de Fredrick Taylor, un ingénieur qui souhaitait appliquer des principes scientifiques à l’étude des personnes sur le lieu de travail dans le but d’améliorer l’efficacité et la productivité.
• À peu près à la même époque, la “Pen State University” a commencé à proposer une formation formelle et des diplômes dans le domaine de la psychologie appliquée au lieu de travail
• Cette évolution a été motivée par les besoins de l’armée et les résultats de ce que l’on appelle les “études Hawthorne”.
L’armée
Super important dans l’étude de la psycho en général
• À l’époque de la première guerre mondiale, l’armée a commencé à avoir besoin de personnel et a décidé de mieux comprendre comment utiliser au mieux les personnes qu’elle enrôlait. Qui va être meilleur dans dites section de l’armée
• L’armée a donc mené des recherches à grande échelle pour savoir comment évaluer les gens dans le contexte du travail et comment identifier les caractéristiques individuelles qui pourraient être utilisées pour prédire, par exemple, qui serait capable de bien travailler dans différents types d’emplois, qui ferait de bons dirigeants et comment nous pourrions utiliser des principes scientifiques pour former les gens à certains emplois dans l’armée.
• Une grande partie de cette recherche a également été le point de départ de la recherche sur les mesures psychologiques (psychométrie) et les tests d’intelligence
Les études Hawthorne
• Les études Hawthorne étaient une série de recherches menées dans de grands environnements industriels, tels que des usines et des centrales électriques, sur la manière dont les conditions de travail pouvaient être manipulées pour améliorer la productivité des travailleurs.
• Par exemple, ils ont examiné comment des éléments tels que les conditions d’éclairage, les pauses, la durée des quarts de travail, le feedback sur les performances, le style de gestion et les incitations financières influençaient la productivité de différents groupes de travail au sein des entreprises.
L’effet hawthorne
• L’effet hawthorne est l’une des principales conclusions des études hawhthorne
• En étudiant les effets de l’éclairage dans les usines sur les performances des travailleurs, les chercheurs ont réalisé que lorsqu’ils modifiaient l’éclairage, les performances s’amélioraient et que vers la fin des études, les performances revenaient à la normale.
• Cela a conduit à la conclusion INCORRECTE que les modifications de l’éclairage amélioraient les performances. Après avoir mené d’autres études, ils ont remarqué que, quelle que soit la variable modifiée sur le lieu de travail, les performances s’amélioraient.
• Quelques années plus tard, d’autres chercheurs ont soutenu que les conclusions des études sur hawthorne étaient erronées et que ce qui se passait en réalité, c’est que chaque fois qu’un employé s’apercevait qu’il était étudié, il améliorait temporairement ses performances jusqu’à la fin de l’étude, puis revenait à la normale.
• Cette modification temporaire des performances sous observation est connue sous le nom d’effet de Hawthorne et a incité les chercheurs de l’époque à appliquer des normes et des méthodes scientifiques plus rigoureuses à la recherche sur la productivité au travail.
• C’est ainsi qu’est née l’étude sur PTO que nous connaissons aujourd’hui.
