Contrôle De Gestion Sociale Flashcards
Chapitre 1 : L’introduction au contrôle de Gestion Sociale.
•Processus qui vise à mesurer, analyser et piloter la performance sociale d’une organisation.
•Mesurer la performance sociale : selon les infos acquises on va pouvoir prendre des décisions : mieux comprendre les enjeux sociaux de l’entreprise.
•Le contrôle de gestion sociale permet :
*Le calcul de la masse salariale.
*Frais du personnel.
*Cours liés à la formation.
*À l’embauche.
•On fixe des objectifs, on suit la performance, on ajuste les actions en fonction des résultats obtenus.
•CGS : Contrôleur de Gestion Sociale.
•Bon salarié : Productivité, Expérience, Chiffre d’Affaires…Cela permet d’optimiser la gestion des ressources humaines et de contribuer à la réalisation d’objectifs stratégiques de l’entreprise.
Chapitre 2 : Mesurer la performance sociale des entreprises.
Dans le domaine des ressources humaines il est essentiel de connaître cette mesure de performance sociale des entreprises et cela implique d’évaluer l’impact des activités de l’entreprise sur ses employés, sur ses parties prenantes externes et sur la société en générale.
•Indicateurs pertinents :
*L’inclusion.
*La santé.
*La sécurité du travail.
*La formation.
*La satisfaction des employés.
*Le développement des compétences.
*Les relations avec le fournisseurs.
*Les communautés locales.
•Les enquêtes et questionnaires : outils important pour recueillir des données qualitatives sur les perceptions et les attentes des parties prenantes.
•Données qualitatives : Ces données peuvent fournir des informations sur la responsabilité sociale perçu de l’entreprise, sur l’impact de ses activités, sur la communauté locale et la satisfaction des clients.
•Transparence et communauté : Cruciale pour mesurer la performance sociale.
Les entreprises doivent communiquer ouvertement leurs résultats et leurs actions dans ce domaine.
Les rapports de responsabilité sociale sont l’un des moyens les plus courant de communiquer les résultats.
Ces rapports doivent inclure des indicateurs spécifiques et des comparaisons avec des objectifs fixés.
•Mesurer la performance sociale des entreprises est essentielle pour les professionnels des ressources humaines.
Cela permet de comprendre l’impact des activités de l’entreprise sur ces employés et les parties prenantes externes ainsi que de favoriser la transparence et la responsabilité.
Chap 4 et 5
CF Diapos donnés.
Chapitre 5 :
•La gestion des effectifs.
•L’étude des flux de travail.
•Analyse de la charge de travail.
•Prévision de la demande et de l’offre.
•L’analyse des compétences.
•Évaluation des performances.
Avis clientèle.
Exo noté.
