Comunicaciony Lenguaje Clinico Flashcards
¿Cuál es la importancia de la fase de apertura en una consulta médica?
La fase de apertura es crucial porque establece el tono de la interacción, permite generar una primera impresión positiva y crea un ambiente seguro y acogedor para el paciente.
¿Qué estrategias de comunicación son útiles en la fase de apertura?
Un saludo cálido, presentación clara, lenguaje corporal abierto, contacto visual, y preguntas abiertas para fomentar la confianza y animar al paciente a hablar.
¿Cuáles son los objetivos de la fase de discusión del problema en una consulta médica?
Comprender el motivo de la consulta, identificar los síntomas y antecedentes, y permitir que el paciente exprese sus preocupaciones y expectativas.
¿Qué estrategias de comunicación son recomendadas durante la discusión del problema?
Escucha activa, hacer preguntas abiertas, parafrasear para asegurar la comprensión, y validar las emociones del paciente.
¿Qué se busca en la fase de negociación del plan de tratamiento?
Informar al paciente sobre las opciones de tratamiento, evaluar pros y contras, y llegar a una decisión conjunta respetando las preferencias del paciente.
¿Cómo se debe comunicar un plan de tratamiento al paciente?
Explicar las opciones claramente, usar un lenguaje sencillo, preguntar sobre las preferencias del paciente, y mostrar empatía sin imponer decisiones.
¿Qué se debe hacer en el cierre de la consulta?
Resumir la información discutida, asegurarse de que el paciente entienda el plan de tratamiento, resolver dudas y acordar el seguimiento.
¿Cuáles son las características clave de la comunicación intercultural?
Conciencia de diferencias culturales, competencia lingüística y no verbal, empatía, conocimiento y respeto, y manejo de ambigüedades.
¿Qué es la sensibilidad cultural en la atención médica?
Es la habilidad de manejar diferencias culturales y religiosas, superando barreras idiomáticas y utilizando intérpretes cuando sea necesario para garantizar una atención inclusiva.
¿Cuál es un ejemplo de comunicación intercultural en un equipo de trabajo multicultural?
En un equipo global, los miembros deben respetar las diferencias culturales para enriquecer el proceso de trabajo y fomentar la innovación.
¿Qué es la comunicación intercultural?
Es un proceso complejo que implica no solo el intercambio de palabras, sino también la comprensión de normas, valores y el uso adecuado del lenguaje verbal y no verbal entre diferentes culturas.
¿Qué es la conciencia de las diferencias culturales en la comunicación intercultural?
Es el reconocimiento de que cada cultura tiene normas y maneras de comunicarse diferentes, y que lo que es aceptable en una cultura puede no serlo en otra.
¿Por qué es importante la competencia lingüística y no verbal en la comunicación intercultural?
Porque el lenguaje no verbal (gestos, expresiones faciales, lenguaje corporal) varía entre culturas y es esencial para transmitir y recibir correctamente los mensajes.
¿Cómo se promueve la empatía y sensibilidad en la comunicación intercultural?
Al intentar ver el mundo desde la perspectiva de la otra persona y entender cómo su trasfondo cultural influye en su manera de pensar y comunicarse.
¿Qué es el manejo de ambigüedades en la comunicación intercultural?
Es la capacidad de tolerar y gestionar las diferencias y ambigüedades que surgen debido a las expectativas y formas de comunicación entre culturas.