Comunicación Flashcards
Qué se busca con la atención médica
- Relación terapéutica.
- Sanar.
Enfoque lineal de la comunicación
- Causalidad, unidireccional.
- Pregunta -> respuesta
- No considera contexto o relación entre los interlocutores.
Enfoque interaccional de la comunicación
- Proceso personal, interactivo, infinito.
- Todo proceso en el que las personas se influyen mutuamente.
- Todo es un mensaje.
Axiomas de la comunicación
- Imposibilidad de no comunicar.
- Comunicación tiene un aspecto contenido-relacional: metacomunicación.
- Secuencia de puntuación.
- Comunicación digital o analógica.
- Intercambios comunicacionales simétricos o complementarios.
A qué se refiere con que la comunicación tiene un aspecto contenido-relacional: metacomunicación
- La relación entre los hablantes define el contenido y cómo se transmite.
- Metacomunicación: cuando la persona entiende lo que le dicen.
A qué se refiere el axioma de secuencia de puntuación
Los turnos al hablar, secuencia de hechos, depende de la relación, cada uno interpreta distinto.
Cuál es la comunicación digital y cuál es la analógica
- Digital: lenguaje, sintaxis lógica.
- Analógica: No verbal, posee semántica (significado), pero no sintaxis.
Distingue entre intercambios comunicacionales simétricos y complementarios
- Simétrico: Igualdad en el tipo de comportamiento.
- Complementario: Máxima desigualdad.
Habilidades necesarias para establecer relaciones interpersonales
- Atención y escucha.
- Respeto.
- Concreción / especificación.
- Empatía.
- Genuidad.
- Inmediatez / proximidad.
- Confrontación / contrastación.
- Asertividad.
- Calidez.
¿Qué es la inmediatez?
Discutir directamente la situación actual. Cuando se siente que hay sentimientos no verbalizados.
Etapas de la entrevista clínica según el modelo ESTRUCTURAL
- Inicio / apertura.
- Cuerpo:
- > Exploratoria.
- > Resolutiva.
- Cierre.
Funciones de la entrevista clínica según el modelo FUNCIONAL
- Recolectar info: para comprender el problema y poder ayudar.
- Relación emocional: comprender empáticamente.
- Manejo conductual: educar y motivar a seguir tratamiento.
Anamnesis remota
- Enfermedades anteriores.
- Historia familiar de la enfermedad.
Nombra las técnicas de apoyo narrativo
- Contacto visual.
- Proxémica.
- Gestos / expresiones especulares.
- Naturalidad / clima tranqui.
Cuáles son las técnicas que facilitan la verbalización
- Baja reactividad.
- Facilitaciones (mhm)
- Silencios funcionales.
- Empatía.
