Comunicação de más notícias Flashcards
SPIKES
S
- Setting up the interview
- Estudar o caso e se preparar para a entrevista
P
- Patient´s perception
- Avaliar o nível de informação desejada pelo paciente
- O que vocês já sabem? Quais informações foram passadas?
I
- Invitation
- Convidar o paciente ao diálogo
- Você quer chamar mais gente pra reunião, você quer saber? Pra quem eu posso passar essa informação?
- Posso passar todos os detalhes do caso para vocês?
- A partir de agora vou explorar todos os detalhes do caso do paciente e vocês podem me interromper quando mais sentirem necessidade. Essa é uma conversa, ok?
K
- Knowledge
- Transmitir a informação ao paciente
E
- Emmotions
- Abordar emoções do paciente de maneira empática
- Precisa dar o silêncio para a pessoa, ela precisa de tempo para assimilar.
- Apoio: verbalizar que esse momento é difícil, mas a equipe está a disposição para ajudá-los nesse momento. Oferecer água, colocar a mão no ombro.
S
- Summary
- Fazer um resumo da reunião deixando clara a percepção do paciente/família e traçar estratégias de cuidado
- Falar o que pode ser feito para o cuidado.
- Criança e mulher em idade fértil vai para o IML.
- Declarão de óbito vai para quem já está internado
