Chapitre 6 Flashcards
Quelles sont les principales tâches de la gestion des ressources humaines :
- Dotation : planification de la demande, recrutement, sélection
- Relations de travail : cadre légal, gestion de la convention collective
- Développement organisationnel : formation, gestion des compétences, évaluation du rendement
Qu’est-ce que la gestion stratégique des ressources humaines :
gestion visant la conformité avec la vision, la mission et les valeurs de l’organisation en considérant l’environnement externe pour accroître le profit
Qu’est-ce que la dotation? :
regroupe les activités que font les gestionnaires pour s’assurer d’avoir assez d’employés et que leurs compétences soient exploitées adéquatement
Étapes de la planification stratégiques des ressources humaines
- Validation des objectifs stratégiques
- Analyse des besoins en main d’œuvre
- Description des postes
- Analyse des compétences
- Recrutement/réduction des effectifs
Quels sont les différentes catégories de gestion :
- Gestion des opérations : gérants ou contre-maîtres qui donnent des instructions et assurent le suivi des opérations (compétences relationnelles)
- Gestion fonctionnelle : intermédiaire entre la haute direction et les opérations pour transmettre la mission/les valeurs (compétences de communication)
- Gestion stratégique : conscience de soi, savoir prendre des décisions logiques et argumentées en considérant les informations. Internes et externes, autonomie et tolérance à l’ambiguïté
Différentes façons de réduire les effectifs
- Mise à pied : cessation d’emploi temporaire
- Licenciement : cessation d’emploi permanente par décision de l’employeur pour causes économiques, organisationnels ou techniques (innovation technologique)
- Congédiement : motifs disciplinaires ou manque de compétences
- Attrition : non-remplacement des employés qui démissionnent/retraite
- Mutation : déplacement latéral ou rétrogradation des employés
- Retraite anticipée : mesures incitant les employés âgés à prendre leur retraite plus vite
- Diminution de la semaine de travail
- Emploi partagé : partage d’un poste à temps plein entre plusieurs employés (souvent temporaire pour éviter les mises à pied)
- Démission
Principales sources de candidats à des emplois
- Internet
- Recommandations d’employés
- Site web de l’entreprise
- Collèges ou universités
- Entreprise de recrutement de personnel et chasseurs de tête
- Missions commerciales de recrutement à l’étranger
- Intelligence artificielle
Outils de sélection dans le processus de recrutement
- Curriculum vitae
- Formulaire de demande d’emploi
- Tests d’aptitude
- Épreuves de simulation de rendement
- Entrevue
- Enquête sur les antécédents
- Bilan de santé
Catégories de tests servant au recrutement
- Aptitudes
- Personnalité (niveau d’introversion/extroversion, tendance à utiliser l’intuition/ la logique, tendance à s’ouvrir sur d’autres perceptions avant de se prononcer)
- Psychométriques : caractéristiques psychologiques (individuelles, potentiel de développement, capacité d’influence)
Méthodes de formations de la main d’œuvre
- Traditionnelles :
a) Formation pratique
b) Rotation
c) Mentorat et coaching (par employé plus expérimenté)
d) Mises en situation
e) Manuel ou guide d’apprentissage
f) Cours théoriques - Technologiques :
a) CD / infonuagique
b) Vidéoconférence
c) Apprentissage et simulation en ligne et webdiffusion
Facteurs externes qui influencent la gestion des ressources humaines
- Syndicats
- Cadre législatifs (lois et règlements) :
a) Loi sur les normes du travail
b) Loi sur la santé et la sécurité au travail + Loi sur les accidents du travail et les maladies professionnelles
c) Charte canadienne des droits et libertés + Loi canadienne sur les droits de la personne
d) Etc. - Tendances démographiques : vieillissement de la population, scolarisation plus grande, présence des femmes sur le marché du travail
Activités de gestion des ressources humaines permettant la rétention d’employés
- Gestion du rendement :
a) Rapport écrit
b) Documentation des incidents critiques
c) Échelle d’évaluation graphique
d) Échelle d’évaluation basée sur le comportement
e) Comparaison de plusieurs personnes
f) Gestion par objectifs
g) 360 degrés (rétroaction de plusieurs intervenants) - Programme de rémunération et d’avantages intéressants
Enjeux contemporains en gestion des ressources humaines
- Diversité de la main d’œuvre (élargir le réseau de recrutement)
- Harcèlement sexuel et psychologique
- Conciliation travail et vie privée
- Réduction des effectifs
