Chapitre 15-16-17 Flashcards
Causes de résistance aux changement dû à la personne ? (5)
- Résistance Cognitive: Diagnostic non partagé
- R. Idéologique: choc de valeur et de croyance
- R. Politique: défense d’intérêt et de pouvoir
- R. psychologique: peur de l’inconnu, incapacité d’adopter des nouveaux comportements
- R. socioéconomique: évaluation de la perte d’avantage tangibles et intangibles
Causes de résistance dû à l’organisation ? (5)
- Culture immobilisme: Années de stabilité
- Pression des groupes cohésifs: Normes rigides et fortes
- Culture de conflits: énergie consumée par les luttes internes
- Expériences négatives de changement: Réticence dû aux mauvais souvenirs d’echecs passés
- Manque de ressource: entreprise n’a pas les ressources necessaires pour proceder aux changements, même si elle veut.
Avantages de la résistance au changement
- Permet d’étudier, clarifier et mettre à l’épreuve la qualité des projets de changement
- Oblige le dialogue entre les acteurs concernés par le changement
- Peut être un mur contre les abus de pouvoir des agents de changement.
Qui suis-je ?
Ensemble des postulats, valeurs et croyances partagées qui régissent la manière de réfléchir et faire face aux problèmes qui se présentent à l’organisation ?
Culture organisationnelle
Catégories de culture organisationnelle
- Tendance à innover et à prendre des risques
- Orientation vers les personnes
- Méticulosité
- Fluidité des canaux de communication
- Orientation vers les rédultats
- Préférence pour le travail d’équipe
Qu’est-ce qu’une contre culture ?
Sous-culture s’opposant directement aux valeurs fondamentales d’une entreprise
Qui suis-je ?
Symbole ou signe observable dans une culture d’entreprise ?
Artéfact
Nommez les 4 grandes catégories d’artéfact ?
- Histoires et légendes
- Rituels et cérémonies
- Langage
- Structures physiques et symboles
Qui suis-je ?
Configuration réflétant la division du travail, les systèmes de coordination, de communication, d’autorité formelle et d’organisation du travail et qui a pour but d’orienter les activités d’une organisation ?
Structure organisationnelle
Définir les différents mécanismes de coordination des organisations:
- Communication informelles:
- Hierarchie officielle:
- Standardisation:
- Communication informelle: Partage de l’information relative à des tâches semblables; élaboration d’un cadre de référence commun afin de synchroniser les activités professionnelles
- Hiérarchie officielle: Attribution d’un pouvoir légitime à des individus qui L’utilisent pour diriger le travail et allouer les ressources
- Standardisation: Création de modèles prédéterminés de comportement ou de rendement.
Qui suis-je ?
Structure d’entreprise fondée sur l’organisation du personne; autour de connaissances précises ou d’autres ressources ?
Structure fonctionnelle
Qui suis-je ?
Structure organisationelle regroupant le personnel autour de régions, clients, type de production, etc.
Structure divisionnelle
Qui suis-je ?
type de départementalisation où une structure divisionnalisée (généralement une équipe de projet) s’ajoute à une structure fonctionnelle ?
Structure matricielle
Qui suis-je ?
Type de departementalisation caractérisée par une hierarchie horizontale, une formalisation relativement faible et constituée d’équipes de travail autonomes qui sont responsables de divers processus de travail
Structure organisationnelle basée sur l’équipe
Nommez les cinq parties de l’organisation selon Mintzberg ?
- Le centre opérationnel
- Le sommet stratégique
- La ligne hiérarchique
- La technostructure
- Les fonctions de soutien logistiques
